وبناءً على ذلك، بالنسبة للعملاء الذين لا يملكون تأمينًا ماديًا، ستدعم شركة VinFast ووكلائها وورش الخدمة ما يصل إلى 40% من تكاليف استبدال قطع الغيار، حيث يتم دفع 30% منها من قبل VinFast و10% سيتم اعتبارها دعمًا إضافيًا من قبل الوكلاء بناءً على الوضع الفعلي.
بالنسبة للعملاء الذين لديهم تأمين جسدي، ستدعم فينفاست دفع خصومات تأمينية بقيمة 500,000 دونج فيتنامي لكل حادث. كما ستنسق فينفاست مع شركات التأمين لمساعدة مالكي السيارات على إتمام الإجراءات بسرعة، مما يُسرّع عملية مراجعة الطلبات.
ستُرسل فينفاست فرقًا من مناطق أخرى لدعم أو تنسيق وصول المركبات إلى ورش الصيانة الأقل تضررًا، مما يُسهم في تقصير وقت إصلاح المركبات للعملاء. وتهدف فينفاست إلى إكمال إصلاح جميع المركبات المتضررة من العواصف والفيضانات بحلول 31 أكتوبر/تشرين الأول 2025.
المصدر: https://quangngaitv.vn/vinfast-ho-tro-khach-hang-mien-bac-va-mien-trung-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu-6508943.html
تعليق (0)