طلب توزيع غير حصري للتأمين في القطاع المصرفي

[إعلان 1]

هذا هو أحد المحتويات البارزة في الرسالة الرسمية التي أرسلها بنك الدولة الفيتنامي مؤخرًا إلى البنوك التجارية بشأن عدد من القضايا المتعلقة بأنشطة منح الائتمان وأعمال الرقابة/التدقيق الداخلي وأنشطة وكالات التأمين.

وبناء على ذلك، نصح بنك الدولة الفيتنامي البنوك التجارية بالنظر في ممارسة أنشطة وكالات التأمين مع أكثر من شركة تأمين على الحياة لتنويع منتجات التأمين على الحياة الموزعة على العملاء وتلبية احتياجاتهم.

بالإضافة إلى ذلك، يعمل البنك على تعزيز التفتيش والرقابة والتدقيق الداخلي على أنشطة وكالات التأمين، مع الاهتمام بأنشطة وكالات التأمين لمنتجات التأمين المرتبطة بالاستثمار.

تنفيذ التدابير بشكل استباقي لمنع ووقف ومعالجة انتهاكات القانون بشكل صارم.

بالنسبة لمنتجات التأمين المرتبطة بالاستثمار، يطلب البنك المركزي من البنوك تقديم المشورة بشأن الإجراءات التوجيهية الصحيحة والإجراءات الأخرى التي تصدرها شركات التأمين.

في عملية استشارة العملاء، يتعين على البنوك تحليل معلوماتهم، بما في ذلك احتياجاتهم وقدرتهم المالية، وإجراء استبيان حول مستوى تحملهم للمخاطر. بناءً على ذلك، يمكنهم تقديم المشورة بشأن المنتجات المناسبة لهم.

الغرض من ذلك هو التأكد من أن جميع العملاء قد تم شرح فوائد المنتج لهم بشكل واضح، وأنهم على دراية بالمخاطر المحددة للمنتج المختار قبل التوقيع على طلب التأمين؛ والحصول على دليل مكتوب على أن العميل قد تم إخطاره بشكل كامل، ويفهم منتج التأمين المختار وأن هذا المنتج التأميني مناسب لاحتياجات العميل وقدرته المالية.

ويطلب البنك المركزي من البنوك التجارية فرض رقابة صارمة على بيع التأمين للعملاء.

يوصي بنك الدولة الفيتنامي البنوك التجارية بالتفكير في تنفيذ أنشطة وكالة التأمين في شكل مشاورات مباشرة من قبل موظفي شركات التأمين للعملاء بشأن منتجات التأمين بدلاً من موظفي البنوك التجارية.

وفي الوقت نفسه، يُمنع منعًا باتًا التأثير على العملاء أو تحريضهم على استبدال أو إلغاء عقد التأمين الحالي لديهم للمشاركة في عقد تأمين مرتبط بالاستثمار.

منذ عام 2022، أصدر البنك المركزي مراراً وتكراراً وثائق تحذيرية لتصحيح أنشطة وكلاء التأمين في البنوك والمؤسسات الائتمانية.

وعلى وجه الخصوص، أضاف البنك المركزي تفتيش أنشطة أعمال التأمين من خلال البنوك ووكلاء التأمين إلى خطة التفتيش لعام 2023 في عدد من البنوك التجارية المساهمة.

وفيما يتعلق بعمليات شركات التأمين، اقترحت اللجنة الدائمة لمجلس الأمة أن يكون هناك موضوع منفصل لمراجعة وضع سوق التأمين على الحياة أو من خلال مراجعة مؤسسات الائتمان والتأمين للإجابة بشكل واضح على محتوى قرار مجلس الأمة.

[إعلان 2]
مصدر