এআই যুগে ব্যাংকিং এবং আর্থিক ব্যবসা ত্বরান্বিত হচ্ছে

DNVN - ২৯শে অক্টোবর ভিয়েতনাম ব্যাংকিং অ্যাসোসিয়েশন কর্তৃক আয়োজিত "ব্যাংকিং শিল্পের ডিজিটাল ভবিষ্যৎ গঠন: নিরাপদ এবং টেকসই অপারেটিং কৌশল" থিমের সাথে স্মার্ট ব্যাংকিং ২০২৪ সম্মেলন এবং প্রদর্শনীতে, মাইক্রোসফ্ট ব্যাংকিং শিল্পের জন্য সর্বশেষ প্রতিশ্রুতি, প্রযুক্তিগত প্রবণতা এবং AI সমাধানগুলি উপস্থাপন করেছে, যা AI যুগে ত্বরান্বিত করতে সহায়তা করে।

ব্যাংকিং এবং আর্থিক শিল্পের সকল ক্ষেত্রেই উদ্ভাবন ঘটছে। গার্টনারের ২০২৫ সালের ব্যাংকিং শিল্পের জন্য শীর্ষ অগ্রাধিকার এবং প্রযুক্তি বিনিয়োগ পরিকল্পনা সম্পর্কিত সর্বশেষ গবেষণা অনুসারে, ব্যাংকিং প্রযুক্তি বিনিয়োগে সবচেয়ে বড় পরিবর্তনগুলি প্রত্যাশিত হল জেনারেটিভ এআই (৩৯%), সাইবার নিরাপত্তা/তথ্য সুরক্ষা (৩৪%) এবং এআই (৩৩%)।

অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে মাইক্রোসফট ভিয়েতনামের প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা মি. লে নান ট্যাম বলেন: “মাইক্রোসফট বিশ্বাস করে যে এআই আমাদের যুগকে নতুন রূপ দেবে এবং সাধারণভাবে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে, বিশেষ করে ব্যাংকিং ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলিকে, ডিজিটাল যুগে দ্রুত এবং আরও কার্যকরভাবে ত্বরান্বিত করার ক্ষমতা দেবে। আমাদের সর্বশেষ এআই অগ্রগতিগুলি নির্ভরযোগ্য এবং নিরাপদ এআই নীতি অনুসারে বিকশিত হয়েছে যা মাইক্রোসফট পণ্য এবং সমাধানের সমগ্র বাস্তুতন্ত্রের সাথে একীভূত করা হয়েছে। অতএব, আমরা বিশ্বাস করি যে, বিশ্বব্যাপী আইটি ক্ষেত্রে অগ্রণী ভূমিকা পালনের প্রায় অর্ধ শতাব্দীর অভিজ্ঞতার সাথে, মাইক্রোসফট বিশ্বজুড়ে এবং বিশেষ করে ভিয়েতনামের বৃহৎ ব্যাংকিং এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলিকে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন এবং এআই যুগে আরও সফল হতে সহায়তা করতে পারে।”

এআই-এর যুগে, গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে এবং বাজারের দ্রুত পরিবর্তনের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে খাপ খাইয়ে নিতে স্মার্ট ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। ক্লাউড এবং জেনারেটিভ এআই-এর মতো উন্নত প্রযুক্তি প্রয়োগ ব্যাংকগুলির কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি, খরচ অনুকূলিতকরণ, কার্যকরভাবে ডেটা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করবে, যার ফলে সঠিক এবং সময়োপযোগী ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্ভব হবে।

মাইক্রোসফট ভিয়েতনামের প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা মিঃ লে নান ট্যাম স্মার্ট ব্যাংকিং ২০২৪-এ একটি প্রবন্ধ উপস্থাপন করেন।

মাইক্রোসফট ক্লাউড ফর ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেসের সাথে ব্যাংকিং এবং ফাইন্যান্স শিল্পের জন্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম: মাইক্রোসফট ক্লাউড ফর ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস হল ব্যাংকিং এবং ফাইন্যান্স সংস্থাগুলির জন্য নিবেদিত একটি প্ল্যাটফর্ম, যা মাইক্রোসফট অ্যাজুরে ক্লাউড পরিষেবা এবং সমাধান প্রদান করে যা সংস্থাগুলিকে চাহিদা অনুযায়ী স্কেল করতে, দক্ষতা বৃদ্ধি করতে এবং দ্রুত ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে, যেমন গ্রাহক অভিজ্ঞতা রূপান্তর, কর্মীদের ক্ষমতায়ন, ঝুঁকি এবং সম্মতি পরিচালনা বা মূল ব্যাংকিং সিস্টেম আধুনিকীকরণ।

মাইক্রোসফট অ্যাজুরে ওপেনএআই-এর সাথে জেনারেটিভ এআই প্ল্যাটফর্ম: মাইক্রোসফট অ্যাজুরে ওপেনএআই ব্যাংকিংয়ে এআই অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে বিপ্লব করতে সর্বশেষ জিপিটি-৪ও এবং ও১-প্রিভিউ সংহত করে, ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক পরিষেবা এবং উন্নত ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণের জন্য বুদ্ধিমান সমাধানের বিকাশকে সক্ষম করে। এই উন্নত এআই মডেলগুলিকে কাজে লাগিয়ে, ব্যাংকগুলি উদ্ভাবন চালাতে পারে এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলিকে সংক্ষিপ্ত করতে পারে।

মাইক্রোসফট ফ্যাব্রিকের সাথে ইন্টেলিজেন্ট ডেটা প্ল্যাটফর্ম: মাইক্রোসফট ফ্যাব্রিক একটি বিস্তৃত ডেটা অ্যানালিটিক্স সমাধান যা ডেটা ব্যবস্থাপনা এবং বিশ্লেষণকে সহজ করে, খরচ অপ্টিমাইজ করে এবং ব্যাংকগুলিকে উদ্ভাবন চালাতে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সক্ষম করে। অতিরিক্তভাবে, মাইক্রোসফট ফ্যাব্রিক হল জেনারেটিভ এআই অ্যাপ্লিকেশনের জন্য সঠিক ডেটা প্ল্যাটফর্ম, যা ব্যাংকগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক পরিষেবা এবং ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণের জন্য এআই ব্যবহার করতে দেয়।

সকল ক্ষেত্রে এআই সহকারী: চালু হওয়ার এক বছরেরও বেশি সময় পর, কোপাইলট কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সহকারীকে মাইক্রোসফ্ট তার মাইক্রোসফ্ট 365, ডায়নামিক্স 365, গিটহাব এবং কোপাইলটের মতো পণ্য এবং সমাধানের ইকোসিস্টেমের সাথে একীভূত করেছে যাতে সকল ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠান এবং গ্রাহকদের ক্ষমতায়ন করে এআই প্রযুক্তির অসামান্য বৈশিষ্ট্যগুলিকে সর্বাধিক করে তোলা যায় যাতে কর্মীদের উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায়, কর্মক্ষম দক্ষতা বৃদ্ধি পায়, নিরাপত্তা বৃদ্ধি পায়, পাশাপাশি গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।

সম্প্রতি, কোম্পানিটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপও নিয়েছে যখন মাইক্রোসফ্ট 365 অফিস অ্যাপ্লিকেশন ইকোসিস্টেমের সাথে একীভূত একটি এআই সহকারী, মাইক্রোসফ্ট 365 এর জন্য কোপাইলট, ভিয়েতনামী ভাষার জন্য সমর্থন প্রসারিত করেছে, যা ওয়ার্ড, এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট এবং টিমসের মতো পরিচিত অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ভিয়েতনামী ব্যবহারকারীদের আরও সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা এনেছে... এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, যা ব্যবহারকারীদের এআই এর উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পূর্ণরূপে অভিজ্ঞতা করতে সহায়তা করে, প্রযুক্তি এবং স্থানীয় ভাষার মধ্যে একটি শক্তিশালী সংযোগ তৈরি করে, ভিয়েতনামী ব্যাংকিং এবং আর্থিক পরিষেবাগুলিতে ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়া প্রচারে অবদান রাখে।

ভিয়েতনামী ভাষা সমর্থন করার জন্য মাইক্রোসফ্ট 365 কোপাইলট সহকারীকে সম্প্রসারিত করা হয়েছে, যা ভিয়েতনামী ব্যবহারকারীদের আরও সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদানের প্রতিশ্রুতি দেয়।

আজ, বিশ্বব্যাপী ৬০,০০০ এরও বেশি প্রতিষ্ঠান মাইক্রোসফট অ্যাজুরে এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করছে। এছাড়াও, ফরচুন ৫০০ কোম্পানির ৮৫% মাইক্রোসফট এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করছে এবং প্রায় ৬০% মাইক্রোসফট ৩৬৫ কোপাইলট ব্যবহার করছে।

উপরন্তু, উদ্ভাবনের জন্য নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং বিশ্বাসের একটি দৃঢ় ভিত্তি প্রয়োজন, যে কারণে নিরাপত্তা মাইক্রোসফ্টের জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা দায়িত্বশীল AI নীতির উপর ভিত্তি করে ডেটা সুরক্ষা, জিরো ট্রাস্ট মডেলের উপর ভিত্তি করে শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন এবং ব্যাংকিং এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের জন্য নিরাপদ ভবিষ্যত উদ্যোগের মূল সুরক্ষা স্তম্ভগুলির প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধতার উপর জোর দিই।

মাইক্রোসফট নৈতিক নীতির মাধ্যমে দায়িত্বশীল এআই-এর প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোম্পানিটি একটি দায়িত্বশীল এআই স্ট্যান্ডার্ড তৈরি করেছে, যা ছয়টি নীতির উপর ভিত্তি করে এআই সিস্টেম তৈরির জন্য একটি কাঠামো: ন্যায্যতা, নির্ভরযোগ্যতা এবং সুরক্ষা, গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা, অন্তর্ভুক্তি, স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা।

মাইক্রোসফট তার কর্পোরেট এবং গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য একটি জিরো ট্রাস্ট মডেল গ্রহণ করেছে। "বিশ্বাস করবেন না, সর্বদা যাচাই করুন" নীতির উপর ভিত্তি করে, কোনও প্রতিষ্ঠানের ফায়ারওয়ালের ভিতরে থাকা সবকিছু নিরাপদ বলে ধরে নেওয়ার পরিবর্তে, জিরো ট্রাস্ট ধরে নেয় যে একটি লঙ্ঘন সম্ভব এবং প্রতিটি অনুরোধ এমনভাবে যাচাই করে যেন এটি একটি উন্মুক্ত নেটওয়ার্ক থেকে এসেছে।

সিকিউর ফিউচার ইনিশিয়েটিভ মাইক্রোসফটের পণ্য এবং পরিষেবার মধ্যে অন্তর্নিহিত নিরাপত্তা ক্রমাগত উন্নত করার প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে।

যেহেতু AI ব্যাংকিং এবং আর্থিক শিল্পের জন্য একটি গেম-চেঞ্জার হিসেবে অবস্থান করছে, দক্ষতা বৃদ্ধি করে, জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা দেয় এবং উদ্ভাবনকে এগিয়ে নিয়ে যায়, তাই ব্যাংকিং নেতাদের নিশ্চিত করতে হবে যে টেকসই এবং দীর্ঘমেয়াদী প্রবৃদ্ধির জন্য AI নিরাপদে, নিরাপদে এবং দায়িত্বশীলভাবে সংহত এবং পরিচালিত হয়।

নগুয়েন ডুক

সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757