যোগাযোগ এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা উন্নত করুন, পরিষেবার ধরণ এবং রোগীর সন্তুষ্টির প্রতি মনোভাব উদ্ভাবন করুন।

১১ ডিসেম্বর, ২০২৫ তারিখে, সিএ মাউ অবস্টেট্রিক্স অ্যান্ড পেডিয়াট্রিক্স হাসপাতাল "যোগাযোগ এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা উন্নত করা, রোগীর সন্তুষ্টির প্রতি চিকিৎসা কর্মীদের জন্য পরিষেবা শৈলী এবং মনোভাব উদ্ভাবন করা" শীর্ষক একটি প্রশিক্ষণ কোর্সের আয়োজন করে। এটি প্রশিক্ষণ পরিকল্পনার একটি গুরুত্বপূর্ণ কার্যকলাপ, যা কর্মীদের নরম দক্ষতা উন্নত করতে, কাজের দক্ষতা বৃদ্ধি করতে এবং রোগীদের সাথে তাদের সংযোগ জোরদার করতে সহায়তা করে।

তার উদ্বোধনী বক্তব্যে, সিএ মাউ অবস্টেট্রিক্স অ্যান্ড পেডিয়াট্রিক্স হাসপাতালের উপ-পরিচালক ডাঃ ট্রান থিয়েন লি জোর দিয়ে বলেন : " চিকিৎসা পরিষেবার মান উন্নত করার এবং 'মায়ের আস্থা, শিশুর স্বাস্থ্য' এই নীতিবাক্য বাস্তবায়নের যাত্রায় এটি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কার্যকলাপ, যা সিএ মাউ অবস্টেট্রিক্স অ্যান্ড পেডিয়াট্রিক্স হাসপাতাল সর্বদা চেষ্টা করে। বিগত সময় ধরে , হাসপাতালটি পরিষেবার মান উন্নত করা, আধুনিক পেশাদার কৌশল প্রয়োগের প্রচার এবং চিকিৎসা কর্মীদের দক্ষতা প্রশিক্ষণের উপর মনোযোগ দেওয়ার মতো অনেক দিক থেকে ক্রমাগত উদ্ভাবন এবং উন্নতি করেছে । যাইহোক, চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার মান কেবল চিকিৎসার ফলাফল দ্বারা বিচার করা হয় না বরং আমরা কীভাবে রোগীদের সাথে যোগাযোগ করি, তাদের কথা শুনি এবং তাদের সাথে থাকি তার দ্বারাও সবচেয়ে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। একটি নিবেদিতপ্রাণ সেবামূলক মনোভাব, একটি পেশাদার কাজের ধরণ এবং সদয় কথা রোগীদের এবং তাদের পরিবারের অভিজ্ঞতায় বিশাল পার্থক্য আনতে পারে।" এটি একটি হাসপাতালের পরিবেশে আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে, যেখানে প্রতিদিন রোগীদের চাপ, আবেগ এবং উদ্বেগে ভরা থাকে।

বিশেষ করে প্রসূতি ও শিশু বিশেষজ্ঞ বিভাগে, যা মা ও শিশুর জীবনের সংবেদনশীল এবং আবেগগতভাবে অভিভূত পর্যায়ের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত, স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের যোগাযোগ এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এগুলি কেবল নরম দক্ষতা নয়, বরং এমন উপাদানও যা চিকিৎসা নীতি, দায়িত্ব এবং পেশায় কর্মরতদের হৃদয় প্রদর্শন করে।

পুরো অনুষ্ঠান জুড়ে, উপস্থাপকরা স্বাস্থ্যসেবা পরিবেশে অনেক ব্যবহারিক দক্ষতা, সাধারণ যোগাযোগের পরিস্থিতি এবং কৌশলগতভাবে পরিচালনার পদ্ধতি ভাগ করে নিয়েছিলেন। প্রশিক্ষণটি সরাসরি বিনিময় এবং গোষ্ঠী আলোচনার আকারে অনুষ্ঠিত হয়েছিল, যা অংশগ্রহণকারীদের সীমাবদ্ধতাগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করেছিল, যার ফলে শেখা শিক্ষাগুলি আঁকতে হয়েছিল, তাদের দায়িত্ববোধ, চিকিৎসা নীতি এবং সেবার মনোভাবকে শক্তিশালী করেছিল।

এই প্রশিক্ষণ কোর্সের মাধ্যমে , প্রতিটি স্বাস্থ্যসেবা কর্মী তাদের দৈনন্দিন কাজে অর্জিত দক্ষতা গুরুত্ব সহকারে এবং কার্যকরভাবে প্রয়োগ করবেন । যোগাযোগ এবং আচরণ উন্নত করা, একটি পেশাদার এবং নিবেদিতপ্রাণ কর্মশৈলী গড়ে তোলা কেবল হাসপাতালের ভাবমূর্তি এবং সুনাম বৃদ্ধি করবে না , বরং জনগণের স্বাস্থ্যের যত্ন নেওয়া এবং সুরক্ষার মহৎ লক্ষ্য পূরণে অবদান রাখবে।

প্রশিক্ষণ কোর্সটি অনেক কার্যকর জ্ঞানের মাধ্যমে শেষ হয়েছে, যা স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের তাদের দক্ষতা এবং পরিষেবার ধরণ উন্নত করতে অনুপ্রাণিত করেছে, যা সম্প্রদায়ের জন্য স্বাস্থ্যসেবার মান বৃদ্ধির লক্ষ্যে অবদান রাখছে।

সূত্র: https://soyte.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/nang-cao-ky-nang-giao-tiep-ung-xu-doi-moi-phong-cach-va-thai-do-phuc-vu-huong-toi-su-hai-long-ng-292297