পর্যটন শিল্প ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করে, ব্যাপক, দ্রুত এবং টেকসই উন্নয়নে অবদান রাখে।

TCCS - চতুর্থ শিল্প বিপ্লব বিশ্বজুড়ে জোরালোভাবে সংঘটিত হচ্ছে। বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত সাফল্য, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োগ একটি অনিবার্য প্রবণতা হয়ে উঠেছে, যা পর্যটন সহ অনেক শিল্প ও ক্ষেত্রের উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। এটি একটি সমকালীন, ঐক্যবদ্ধ, পেশাদার এবং আধুনিক দিকে একটি পর্যটন বাস্তুতন্ত্র গঠনের প্রচারের পূর্বশর্ত, যা ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পের ব্যাপক, দ্রুত এবং টেকসই উন্নয়নে অবদান রাখবে।

ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার নীতিমালা

সাম্প্রতিক সময়ে, আমাদের দল এবং রাষ্ট্র জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরকে সাধারণভাবে এবং বিশেষ করে পর্যটন কর্মকাণ্ডে ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার জন্য অনেক নির্দেশিকা এবং নীতিমালা জারি করেছে, যেমন পলিটব্যুরোর ২৭ সেপ্টেম্বর, ২০১৯ তারিখের রেজোলিউশন নং ৫২-এনকিউ/টিডব্লিউ, "চতুর্থ শিল্প বিপ্লবে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণের জন্য বেশ কয়েকটি নির্দেশিকা এবং নীতিমালার উপর"। রেজোলিউশনে ডিজিটাল পর্যটন সহ বেশ কয়েকটি অগ্রাধিকারমূলক ক্ষেত্র এবং ক্ষেত্র বিকাশের উপর মনোনিবেশ করার অভিমুখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। প্রধানমন্ত্রীর "২০৩০ সাল পর্যন্ত ভিয়েতনাম পর্যটন উন্নয়নের কৌশল অনুমোদন" এর ২২ জানুয়ারী, ২০২০ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ১৪৭/কিউডি-টিটিজি পর্যটন শিল্পের জন্য চতুর্থ শিল্প বিপ্লবের অর্জনের প্রয়োগকে প্রচার করার কাজটিও নির্ধারণ করে, একটি স্মার্ট পর্যটন বাস্তুতন্ত্র গঠন এবং বিকাশের দিকে। সরকারের ১৮ মে, ২০২৩ তারিখের রেজোলিউশন নং ৮২/এনকিউ-সিপি, "পুনরুদ্ধার ত্বরান্বিত করার এবং কার্যকর ও টেকসই পর্যটন উন্নয়ন ত্বরান্বিত করার প্রধান কাজ এবং সমাধানের উপর" সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রককে একটি স্মার্ট পর্যটন বাস্তুতন্ত্র তৈরি, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা, পর্যটন পরিষেবা ব্যবসাকে সমর্থন এবং পর্যটন অভিজ্ঞতা উন্নত করার দায়িত্ব দিয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে একটি জাতীয় পর্যটন ডাটাবেস সিস্টেম তৈরি করা; একটি জাতীয় পর্যটন ওয়েবসাইট তৈরি করা, জাতীয় পর্যটন অ্যাপ্লিকেশন "ভিয়েতনাম পর্যটন - ভিয়েতনাম ভ্রমণ", ভিয়েতনাম কার্ড - পর্যটকদের সেবা দেওয়ার জন্য স্মার্ট পর্যটন কার্ড; একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম "পর্যটন প্রশাসন এবং ব্যবসা" তৈরি করা। প্রধানমন্ত্রীর ২৩ ফেব্রুয়ারী, ২০২৪ তারিখের নির্দেশিকা নং ০৮/সিটি-টিটিজি, "আগামী সময়ে ব্যাপক, দ্রুত এবং টেকসই পর্যটন উন্নয়নের উপর" সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রক কর্তৃক বাস্তবায়িত ডিজিটাল রূপান্তর বিষয়বস্তুর সাথে সামঞ্জস্য রেখে পর্যটনের ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য স্থানীয়দের উপযুক্ত সম্পদ বরাদ্দ করতে হবে।

নতুন প্রেক্ষাপটের প্রয়োজনীয়তার প্রতিক্রিয়ায়, ২২ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখে, রেজোলিউশন নং ৫৭-এনকিউ/টিডব্লিউ "বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে অগ্রগতি" জারি করা হয়েছিল, যা এই দৃষ্টিভঙ্গিকে নিশ্চিত করে যে বিজ্ঞান, প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তর উন্নয়ন হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অগ্রগতি, আধুনিক উৎপাদনশীল শক্তির দ্রুত বিকাশের প্রধান চালিকা শক্তি, উৎপাদন সম্পর্ক নিখুঁত করা, জাতীয় শাসন পদ্ধতি উদ্ভাবন করা, আর্থ-সামাজিক -অর্থনীতির বিকাশ, পিছিয়ে পড়ার ঝুঁকি রোধ করা এবং নতুন যুগে দেশকে যুগান্তকারী উন্নয়ন ও সমৃদ্ধির দিকে নিয়ে যাওয়া। ২০৩০ সালের মধ্যে নির্ধারিত গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্যগুলির মধ্যে একটি হল: ডিজিটাল পরিবেশে কেন্দ্রীয় থেকে স্থানীয় স্তর পর্যন্ত রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা, রাজনৈতিক ব্যবস্থায় সংস্থাগুলির মধ্যে সংযোগ স্থাপন এবং সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা; জাতীয় ডাটাবেস এবং শিল্প ডাটাবেসের নির্মাণ, সংযোগ এবং সমলয় ভাগাভাগি সম্পন্ন করা; ডিজিটাল সম্পদ এবং ডিজিটাল ডেটা কাজে লাগান এবং কার্যকরভাবে ব্যবহার করুন, একটি ডেটা ট্রেডিং ফ্লোর গঠন করুন; বিশ্বের সর্বোচ্চ স্তরে পৌঁছানোর জন্য ডিজিটাল সরকার, ডিজিটাল অর্থনীতি, ডিজিটাল সমাজ, ডিজিটাল নাগরিক এবং ডিজিটাল সাংস্কৃতিক শিল্প বিকাশ করুন; সাইবার নিরাপত্তা, নিরাপত্তা, তথ্য সুরক্ষা এবং তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে ভিয়েতনাম শীর্ষস্থানীয় দেশগুলির মধ্যে একটি।

এই দৃষ্টিভঙ্গি পর্যটন শিল্পের জন্য জরুরি প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে, যাতে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা, পর্যটন পরিষেবা ব্যবসা, পর্যটন অভিজ্ঞতা উন্নত করা, একটি স্মার্ট পর্যটন বাস্তুতন্ত্র গঠনের জন্য একটি ভিত্তি তৈরি করা, কেন্দ্রীয় থেকে স্থানীয় স্তরে আন্তঃসংযুক্ত, সমকালীন এবং একীভূত সংযোগ তৈরি করা যায়।

সাহিত্যের মন্দিরে তরুণরা "পণ্ডিত হওয়ার একটি রাত" উপভোগ করে - কোওক তু গিয়াম 3D ম্যাপিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে_সূত্র: ভিএনএ

ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তরের বর্তমান অবস্থা

২০১৮ সাল থেকে, প্রধানমন্ত্রীর "চতুর্থ শিল্প বিপ্লবে প্রবেশাধিকারের ক্ষমতা বৃদ্ধির বিষয়ে" ৪ মে, ২০১৭ তারিখের নির্দেশিকা নং ১৬/CT-TTg এর উপর ভিত্তি করে, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয় প্রধানমন্ত্রীকে ৩০ নভেম্বর, ২০১৮ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ১৬৭১/QD-TTg জারি করার পরামর্শ দিয়েছে, "২০২৫ সালের লক্ষ্যে ২০১৮-২০২০ সময়কালের জন্য পর্যটন খাতে তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগের উপর মাস্টার প্ল্যান অনুমোদনের বিষয়ে"। এটি পর্যটন শিল্পের জন্য তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করার ভিত্তি, যা একটি স্মার্ট পর্যটন বাস্তুতন্ত্র গড়ে তোলে, চতুর্থ শিল্প বিপ্লবের প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সম্প্রদায় এবং উদ্ভাবনী স্টার্টআপগুলির জন্য একটি পরিবেশ তৈরি করে, ভিয়েতনামী পর্যটন শিল্পের প্রবৃদ্ধি এবং প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।

২০২২ সালে, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের "স্মার্ট ট্যুরিজম বিকাশের জন্য শিল্প ৪.০ প্রযুক্তির প্রয়োগ, পর্যটনকে একটি অগ্রণী অর্থনৈতিক ক্ষেত্রে পরিণত করার জন্য প্রচার" প্রকল্পটি জারি করা হয়েছিল। যে সময়কালে পর্যটন শিল্প কোভিড-১৯ মহামারী দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল, সেই সময় ডিজিটাল রূপান্তরের গতি আরও দ্রুত ঘটেছিল, যা ভিয়েতনামী পর্যটন শিল্পের সক্রিয়তা এবং নমনীয় অভিযোজন প্রদর্শন করে। এর জন্য ধন্যবাদ, পর্যটন সংযোগ এবং প্রচার কার্যক্রম উদ্ভাবন করা হয়েছিল এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিতে দৃঢ়ভাবে বাস্তবায়িত হয়েছিল; শিল্পে তথ্য এবং ডেটা ধীরে ধীরে সংযুক্ত করা হয়েছিল, একটি সাধারণ ডাটাবেস তৈরি করা হয়েছিল; ভার্চুয়াল রিয়েলিটি, অগমেন্টেড রিয়েলিটি, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মতো নতুন প্রযুক্তি প্রয়োগকারী পর্যটন পণ্যগুলি পর্যটকদের জন্য আরও বেশি মূল্য সংযোজন এবং আরও অনন্য অভিজ্ঞতা এনেছিল; পর্যটনে ই-কমার্স লেনদেন এবং নগদহীন অর্থপ্রদান ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে ওঠে...

ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্প পর্যটনের রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা, পর্যটন পরিষেবা ব্যবসায়িক কার্যক্রম এবং পর্যটকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য একটি ভাগ করা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করেছে, বিশেষ করে নিম্নরূপ:

ভিয়েতনাম পর্যটন ডাটাবেস সিস্টেম: কেন্দ্রীয় স্তর থেকে স্থানীয় স্তর পর্যন্ত পর্যটনের রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনায় কাজ করে, যেখানে ভ্রমণ ব্যবসা, আবাসন প্রতিষ্ঠান, ট্যুর গাইড, পর্যটন এলাকা/গন্তব্যস্থলের মতো অনেক উপাদান ডাটাবেস রয়েছে...

কেন্দ্রীয় স্তর থেকে স্থানীয় স্তর পর্যন্ত পর্যটন পরিসংখ্যান প্রতিবেদন সফ্টওয়্যার: সংস্কৃতি, ক্রীড়া এবং পর্যটন মন্ত্রণালয়ের নথিতে প্রবিধান অনুসারে পর্যায়ক্রমিক এবং অ্যাডহক পরিসংখ্যান প্রতিবেদন ব্যবস্থা বাস্তবায়নে স্থানীয় এবং পর্যটন ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করে।

"ভিয়েতনাম ভ্রমণ" অ্যাপ্লিকেশন: এটি একটি বহু-পরিষেবা সমন্বিত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম যা পর্যটকদের ব্যাপকভাবে সহায়তা করে, যেমন গন্তব্যস্থল, পণ্য এবং পর্যটন পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য অনুসন্ধান করা; ডিজিটাল পর্যটন মানচিত্র; বিমান টিকিট বুকিং, রুম বুকিং, দর্শনীয় স্থানের টিকিট কেনা; পর্যটন কর্মসূচি পরিচালনা; কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা...

ভিয়েতনাম কার্ড - স্মার্ট ট্র্যাভেল কার্ড : আধুনিক, নিরাপদ, সুরক্ষিত প্রযুক্তির সাহায্যে তৈরি, যা পর্যটকদের নিরাপদে, সুবিধাজনকভাবে এবং দ্রুত লেনদেন এবং নগদহীন অর্থ প্রদান করতে সহায়তা করে। কার্ডটি "ভিয়েতনাম ট্র্যাভেল" অ্যাপ্লিকেশনের সাথেও একীভূত।

"পর্যটন ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবসা" অ্যাপ্লিকেশন: পর্যটন পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন, অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ পয়েন্ট স্থাপন, পণ্য সরবরাহ এবং পর্যটন খাতে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির সাথে সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করে।

"অনলাইন - সংযুক্ত - মাল্টি-মডেল" ইলেকট্রনিক টিকিট সিস্টেম: টিকিট বিক্রয় এবং টিকিট চেকিং ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া সর্বোত্তমভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করে; গেটে প্রবেশের সময় পর্যটকদের অপেক্ষার সময় কমিয়ে দেয়; বৃহৎ গোষ্ঠীর জন্য পুরো দলের জন্য 1 টি একক টিকিটের পদ্ধতি প্রয়োগ করে... বর্তমানে, ভিয়েতনাম অনেক বিখ্যাত পর্যটন কেন্দ্রে ইলেকট্রনিক টিকিট সিস্টেম স্থাপন করেছে, যেমন সাহিত্য মন্দির - কোওক তু গিয়াম, জাতীয় ইতিহাস জাদুঘর, ভিয়েতনাম চারুকলা জাদুঘর, হো চি মিন রিলিক সাইট, কোয়ান থান মন্দির, হেরিটেজ হাউস নং 87 মা মে স্ট্রিট এবং রিলিক সাইট নং 22 হ্যাং বুওম স্ট্রিট...

মাল্টিমিডিয়া গাইড সিস্টেম : পর্যটন আকর্ষণ, ধ্বংসাবশেষ এবং জাদুঘরগুলির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যেখানে পাঠ্য, ভয়েস, ছবি এবং প্রাণবন্ত ভিডিও ক্লিপের মাধ্যমে দর্শনার্থীদের কাছে তথ্য ব্যাখ্যা এবং পরিচয় করিয়ে দিতে হয়। এই পণ্যটি "ভিয়েতনাম ভ্রমণ" অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একীভূত।

একটি ভাগাভাগি করা প্ল্যাটফর্ম তৈরির পাশাপাশি, পর্যটন শিল্প "পর্যটন শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য নির্দেশিকা" নামে একটি নথি জারি করেছে এবং ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নে দেশব্যাপী স্থানীয়দের সহায়তা করার জন্য অনেক প্রশিক্ষণ কোর্স বাস্তবায়ন করেছে। এটি বিষয়বস্তু, নির্দেশিকা এবং বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াগুলিকে মানসম্মত করার একটি পদক্ষেপ যাতে স্থানীয় এবং ব্যবসাগুলি সমন্বিতভাবে এবং কার্যকরভাবে পর্যটন বিকাশের জন্য সেগুলি অধ্যয়ন এবং প্রয়োগ করতে পারে।

ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্প ফেসবুক, জালো, ইনস্টাগ্রাম, ইউটিউব ইত্যাদির মতো বহুল ব্যবহৃত ওয়েবসাইট এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগের প্রচারণাও চালিয়েছে। এর ফলে, ভিয়েতনামের পর্যটন সম্পর্কিত তথ্য এবং ছবি দেশী-বিদেশী পর্যটকদের কাছে ক্রমবর্ধমানভাবে ছড়িয়ে পড়ছে। ২০২১ সাল থেকে ভিয়েতনামের জাতীয় পর্যটন প্রশাসন, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয় কর্তৃক বাস্তবায়িত "ভিয়েতনাম: ভালোবাসার দিকে যাও!" ইউটিউবে পর্যটন যোগাযোগ প্রোগ্রামটি কেন্দ্রীয় প্রচার বিভাগ (বর্তমানে কেন্দ্রীয় প্রচার ও গণসংহতি বিভাগ) এর সভাপতিত্বে এবং সমন্বিত বহিরাগত তথ্যের জন্য জাতীয় পুরস্কারে দ্বিতীয় পুরস্কার (২০২২) এবং তৃতীয় পুরস্কার (২০২৪) জিতে সম্মানিত হয়েছে।

অনেক এলাকা এবং ব্যবসা পর্যটন শিল্পে সক্রিয়ভাবে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়ন করেছে, যেমন হ্যানয়, হো চি মিন সিটি, দা নাং সিটি, হিউ সিটি, কোয়াং নিন প্রদেশ... পর্যটন কার্যক্রমকে সমর্থন করার জন্য প্রযুক্তি প্রয়োগ, অনন্য এবং চিত্তাকর্ষক পণ্য আনা, অগ্রগতি তৈরি করা, দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির ক্ষেত্রে গতিশীলতা এবং সৃজনশীলতার সাধারণ উদাহরণ, যেমন ই-টিকিট প্রয়োগ, নগদহীন অর্থপ্রদান, গন্তব্যস্থল ডিজিটাইজ করা, ভার্চুয়াল রিয়েলিটি প্রযুক্তি প্রয়োগ, অগমেন্টেড রিয়েলিটি, 3D ম্যাপিং, লাইট শো, ড্রোন শো... কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI), বড় ডেটা পর্যটন ব্যবস্থাপনা, ব্যবসা, ইভেন্ট সংগঠন, বাজার বিশ্লেষণ, গ্রাহক ব্যবস্থাপনা, ভ্রমণ পরামর্শে ক্রমবর্ধমানভাবে প্রয়োগ করা হচ্ছে... পর্যটন আবাসন প্রতিষ্ঠানেও শক্তি-সাশ্রয়ী প্রযুক্তি, ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) ক্রমবর্ধমানভাবে প্রয়োগ করা হচ্ছে, যা হোটেলগুলিকে অপারেশন অপ্টিমাইজ করতে এবং গ্রাহকদের জন্য সম্পূর্ণ নতুন স্তরের সুবিধার অভিজ্ঞতা আনতে সহায়তা করে।

উপরোক্ত প্রচেষ্টাগুলি পর্যটন শিল্পের উল্লেখযোগ্য ফলাফলে অবদান রেখেছে। ২০২৪ সালে, ভিয়েতনামে আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীর সংখ্যা প্রায় ১ কোটি ৭৬ লক্ষে পৌঁছাবে (২০২৩ সালের তুলনায় ৩৯.৫% বৃদ্ধি, ২০১৯ সালের তুলনায় ৯৮%, অর্থাৎ কোভিড-১৯ মহামারীর আগের সময়ের তুলনায়), যা বিশ্বব্যাপী পর্যটনের সাধারণ পুনরুদ্ধারের সমতুল্য এবং এশিয়া-প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলের গড়ের (৮৭%) তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি; দেশীয় পর্যটক ১১ কোটিতে পৌঁছাবে। পর্যটকদের কাছ থেকে মোট আয় প্রায় ৮৪০ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এ পৌঁছাবে, যা দেশের জিডিপি প্রবৃদ্ধিতে ইতিবাচক অবদান রাখবে। পর্যটনের বিকাশের সাথে সম্পর্কিত অনেক শিল্প ও ক্ষেত্র যেমন আবাসন পরিষেবা, খাদ্য ও পানীয়, পরিবহন, সরবরাহ, খুচরা, সংস্কৃতি, হস্তশিল্প, পর্যটন রিয়েল এস্টেট, কৃষি, খাদ্য, তথ্য প্রযুক্তি এবং যোগাযোগ, পরিবেশ, শক্তি ইত্যাদির বিকাশ জড়িত। অনেক আন্তর্জাতিক সংস্থা, বিশ্বব্যাপী মিডিয়া সংস্থা, বিখ্যাত ভ্রমণ পরামর্শ ওয়েবসাইট এবং আন্তর্জাতিক সম্প্রদায় ভিয়েতনামি পর্যটনকে অনেক মর্যাদাপূর্ণ পুরষ্কার দিয়ে ভালোবেসে এবং সম্মানিত করেছে ^(১) ।

হিউ ইম্পেরিয়াল সিটিতে দর্শনার্থীদের জন্য "হেড অফ দ্য লেক" গেমের ভার্চুয়াল রিয়েলিটি অভিজ্ঞতা_সূত্র: daibieunhandan.vn

আগামী সময়ে পর্যটন শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তর প্রচার করা

চতুর্থ শিল্প বিপ্লব তীব্রভাবে সংঘটিত হচ্ছে, আধুনিক প্রযুক্তির প্রয়োগ পর্যটন শিল্পের জন্য একটি অনিবার্য প্রবণতা এবং একটি জরুরি প্রয়োজন। বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত সাফল্যের প্রয়োগ পর্যটন শিল্পের জন্য দুর্দান্ত উন্নয়নের সুযোগও নিয়ে আসে, যেমন:

প্রথমত, ডিজিটাল রূপান্তর পরিষেবাগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে, নতুন প্রযুক্তির সাহায্যে পর্যটকদের জন্য আরও সুবিধাজনক এবং আকর্ষণীয় অভিজ্ঞতা নিয়ে আসে; মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি পর্যটকদের সহজেই তথ্য অনুসন্ধান করতে, পরিষেবা বুক করতে এবং দ্রুত অর্থ প্রদান করতে সাহায্য করে, যার ফলে সময় সাশ্রয় হয়।

দ্বিতীয়ত, ডিজিটাল রূপান্তর পর্যটন ব্যবসাগুলিকে সামাজিক নেটওয়ার্ক, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মতো অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করে; ডিজিটাল সরঞ্জামগুলি ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের আচরণ বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে, যার ফলে উপযুক্ত বিপণন কৌশল তৈরি করা হয়।

তৃতীয়ত, ডিজিটাল প্রযুক্তি স্মার্ট পর্যটন মডেল তৈরির সুযোগ করে দেয়, যা কার্যকরভাবে সম্পদ পরিচালনা এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে; সঠিক পূর্বাভাস তৈরি করতে এবং উপযুক্ত নীতি পরিকল্পনা করতে পর্যটনের চাহিদা এবং প্রবণতা বিশ্লেষণ করে।

চতুর্থত, আধুনিক প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মগুলি পর্যটন ব্যবসাগুলিকে ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করতে, বুকিং এবং টিকিট প্রক্রিয়াগুলিকে সর্বোত্তম করতে, পরিষেবা এবং গ্রাহক সেবা নিয়ন্ত্রণ করতে সহায়তা করে; তথ্য সুরক্ষা বৃদ্ধি এবং অনলাইন লেনদেনের জন্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্লকচেইন প্রয়োগ করা যেতে পারে।

পঞ্চম, ডিজিটাল রূপান্তর একটি টেকসই দিকে পর্যটন বিকাশের সুযোগ নিয়ে আসে; নগদহীন অর্থপ্রদান এবং ইলেকট্রনিক টিকিট ব্যবস্থা, শক্তি-সাশ্রয়ী প্রযুক্তি পরিবেশের উপর নেতিবাচক প্রভাব কমাতে অবদান রাখবে; পরিবেশগত পর্যবেক্ষণ প্রযুক্তি এবং তথ্য বিশ্লেষণ দর্শনার্থীদের সংখ্যা নিয়ন্ত্রণ করতে, অতিরিক্ত চাপ সীমিত করতে, পর্যটন কেন্দ্রগুলিতে প্রাকৃতিক সম্পদ এবং সাংস্কৃতিক নিদর্শন রক্ষা করতে সহায়তা করে।

তবে, সুযোগের পাশাপাশি, ডিজিটাল রূপান্তরের প্রচার পর্যটন শিল্পের জন্য অনেক চ্যালেঞ্জও তৈরি করে, যেমন:

প্রথমত, অবকাঠামো এবং প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ ব্যয় অনেক বেশি, যদিও আমাদের দেশের বেশিরভাগ পর্যটন ব্যবসা ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের, অর্থ ও মানবসম্পদ সীমিত, তাই প্রযুক্তিগত অবকাঠামো স্থাপন এবং আধুনিক প্রযুক্তিগত সমাধান প্রয়োগে বিনিয়োগ করতে তাদের অসুবিধা হয়।

দ্বিতীয়ত, ডিজিটাল রূপান্তরের কারণে ডিজিটাল মানব সম্পদের ঘাটতির জন্য পর্যটন শিল্পে উচ্চ প্রযুক্তিগত দক্ষতা সম্পন্ন কর্মীবাহিনীর প্রয়োজন। প্রকৃতপক্ষে, অনেক ভিয়েতনামী ব্যবসায় ডিজিটাল প্রযুক্তিতে প্রশিক্ষিত পর্যাপ্ত কর্মী নেই, যার ফলে কার্যকরভাবে মোতায়েন এবং পরিচালনা করার ক্ষমতা প্রভাবিত হচ্ছে।

তৃতীয়ত, সীমান্তবর্তী অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলির প্রতিযোগিতা, বৃহৎ বাজার শেয়ার সহ বুকিং এবং ট্যুর প্ল্যাটফর্মগুলির শক্তিশালী বিকাশ, বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর ক্ষমতা, প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে নমনীয় পরিষেবা প্রদান, যেমন বুকিং, Agoda, Expedia, Tripadvisor, Airbnb...; দেশীয় পর্যটন ব্যবসার উপর প্রচণ্ড চাপ তৈরি করে।

চতুর্থত, সাইবার আক্রমণ এবং গ্রাহকদের তথ্য চুরির ঝুঁকি বৃদ্ধি পাওয়ায় তথ্য সুরক্ষা এবং ডেটা সুরক্ষার সমস্যাগুলি অনেক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নিলে ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের সাথে আইনি ঝুঁকির পাশাপাশি সুনামের ক্ষতির সম্মুখীন হতে পারে।
টাইট

পঞ্চম, অনেক অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটের আবির্ভাব, যার মধ্যে অনেকগুলি সরাসরি পর্যটনের সাথে সম্পর্কিত নয়, পর্যটকদের জন্য পরিষেবা নির্বাচন করা কঠিন করে তোলে।

আগামী সময়ে, সুযোগের সদ্ব্যবহার করতে, চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে উঠতে, সময়ের ধারার সাথে তাল মিলিয়ে চলতে এবং সত্যিকার অর্থে একটি গুরুত্বপূর্ণ অর্থনৈতিক ক্ষেত্র হয়ে উঠতে, নিম্নলিখিত মূল সমাধানগুলি বিবেচনা করা প্রয়োজন:

প্রথমত, নীতিমালা সহজতর করা চালিয়ে যান।

পর্যটন শিল্পে ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগের জন্য প্রযুক্তিগত সমাধানের অ্যাক্সেস সমর্থন করার জন্য গবেষণা এবং নীতিমালা জারি করা; পর্যটন ক্লাস্টার, পর্যটন উন্নয়ন চালিকা অঞ্চল, জাতীয় পর্যটন অঞ্চল এবং পর্যটন সম্ভাবনাময় অঞ্চলগুলিতে বিনিয়োগ সংস্থান সংগ্রহের জন্য কর, জমি এবং ঋণের ক্ষেত্রে অগ্রাধিকারমূলক নীতিমালা থাকা।

দ্বিতীয়ত, একটি সমকালীন এবং একীভূত ডিজিটাল রূপান্তর ইকোসিস্টেম তৈরি করুন।

একটি সমলয়ী এবং একীভূত ডিজিটাল রূপান্তর ইকোসিস্টেম তৈরি করা একীভূত ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা বৃদ্ধি, সম্পদ সাশ্রয়, পর্যটন কর্মকাণ্ডে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং দেশীয় ও আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য সর্বাধিক সুবিধা তৈরিতে সহায়তা করে। একই সাথে, পর্যটন একটি বিস্তৃত অর্থনৈতিক ক্ষেত্র হিসেবে পরিচিত হওয়ায়, বাণিজ্য, স্বাস্থ্য, কৃষি, রেলপথ, বিমান চলাচল ইত্যাদির মতো সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্র এবং ক্ষেত্রগুলির সাথে সহযোগিতা বৃদ্ধি করা প্রয়োজন, যার ফলে পর্যটনকে সত্যিকার অর্থে "স্মার্ট" এবং "সংযুক্ত" করার জন্য ডেটা এবং প্ল্যাটফর্মগুলিকে সংযুক্ত করা প্রয়োজন।

তৃতীয়ত, চতুর্থ শিল্প বিপ্লবের অর্জনগুলি প্রয়োগ করা।

বিশ্বের সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য চতুর্থ শিল্প বিপ্লবের অর্জনগুলি গবেষণা এবং প্রয়োগ করা একটি জরুরি প্রয়োজন। ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পে এই অর্জনগুলি ধীরে ধীরে প্রয়োগ করা হয়েছে এবং করা হচ্ছে, তবে প্রয়োজন হল আরও বিশেষায়িত এবং আরও কার্যকর হওয়া। বিশেষ করে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বিগ ডেটা এবং ব্লকচেইন ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনায় পর্যটন শিল্পকে সহায়তা করার জন্য বিশাল সুযোগ উন্মুক্ত করে, তথ্য সুরক্ষা, ডেটা সুরক্ষা ইত্যাদি ক্ষেত্রে অগ্রগতি তৈরি করতে সহায়তা করে।

চতুর্থত, ডিজিটাল মানব সম্পদের প্রশিক্ষণের প্রচার করা।

পর্যটন শিল্পের মানব সম্পদের জন্য স্মার্ট ট্যুরিজম এবং তথ্য প্রযুক্তি প্রয়োগের উপর গভীর প্রশিক্ষণ জোরদার করা। পর্যটন প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানের শিক্ষার্থীদের পাঠ্যক্রমের মধ্যে পর্যটন খাতে প্রযুক্তি প্রয়োগ এবং ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কিত বিষয়বস্তু জোরদার করা।

পঞ্চম, ডিজিটাল রূপান্তরে বিনিয়োগ বৃদ্ধি করুন।

ডিজিটাল রূপান্তরের উপর একটি প্রকল্প গবেষণা এবং বিকাশ চালিয়ে যান, একটি সম্ভাব্য এবং কার্যকর স্মার্ট পর্যটন বাস্তুতন্ত্র তৈরি করুন, এবং তারপর অনুমোদনের জন্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে প্রস্তাব করুন এবং বাস্তবায়নের জন্য তহবিল বরাদ্দ করুন।

সরকারি-বেসরকারি সহযোগিতা জোরদার করুন, সামাজিক সম্পদ একত্রিত করুন, বিশেষ করে পর্যটন চাহিদার জন্য উপযুক্ত এবং আধুনিক ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণকারী ডিজিটাল প্রযুক্তি পণ্য তৈরির জন্য ভালো প্রযুক্তিগত ক্ষমতা সম্পন্ন উদ্যোগগুলির সাথে সহযোগিতা করুন।

ষষ্ঠত, আন্তর্জাতিক সহযোগিতা জোরদার করা।

পর্যটন খাতে ডিজিটাল রূপান্তরে আন্তর্জাতিক সহযোগিতা জোরদার করা, আন্তর্জাতিক কর্পোরেশন এবং সংস্থাগুলি থেকে জ্ঞান, অভিজ্ঞতা এবং সমাধানগুলি শেখা এবং প্রয়োগ করা, বিশেষ করে বাজারের প্রবণতা, প্রযুক্তির প্রবণতা, বিজ্ঞান, প্রযুক্তিতে নতুন অর্জন প্রয়োগের সমাধান, অপারেটিং মডেল, স্থাপনা সম্পদ, মানব সম্পদ প্রশিক্ষণ সমর্থন করা... সম্পর্কিত তথ্য আপডেট করা; প্রতিযোগিতামূলকতা উন্নত করতে অবদান রাখা, টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্যে কাজ করা, আঞ্চলিক ও বিশ্ব পর্যটন মানচিত্রে ভিয়েতনামী পর্যটনের অবস্থান নিশ্চিত করা।/।

------------------

(১) দেখুন: নগুয়েন তান ভিন - ভো হু ফুওক: "একটি বৃত্তাকার অর্থনীতির বিকাশ: কিছু ইউরোপীয় দেশের অভিজ্ঞতা এবং ভিয়েতনামের জন্য নীতিগত প্রভাব", ইলেকট্রনিক কমিউনিস্ট ম্যাগাজিন , ১৩ নভেম্বর, ২০২২, https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/the-gioi-van-de-su-kien/-/2018/826257/phat-trien-kinh-te-tuan-hoan--kinh-nghiem-cua-mot-so-nuoc-chau-au-va-ham-y-chinh-sach-doi-voi-viet-nam.aspx
(২) উদাহরণস্বরূপ, বৃত্তাকার অর্থনীতিকে অনেক নিয়ম-কানুন দ্বারা অধ্যয়ন এবং প্রাতিষ্ঠানিকীকরণ করা হয়েছে যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে এটি উল্লেখ করে, যেমন প্রধানমন্ত্রীর ১০ মে, ২০১৭ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ৬২২/QD-TTg, যেখানে টেকসই উন্নয়নের জন্য ২০৩০ এজেন্ডা বাস্তবায়নের জন্য জাতীয় কর্মপরিকল্পনা ঘোষণা করা হয়েছিল, সিদ্ধান্ত নং।
প্রধানমন্ত্রীর ২৪ জুন, ২০২০ তারিখের ৮৮৯/কিউডি-টিটিজি, ২০২১-২০৩০ সময়কালের জন্য টেকসই উৎপাদন ও খরচ সংক্রান্ত জাতীয় কর্মসূচী, পরিবেশ সুরক্ষা আইন ২০২০ ঘোষণা করে। ধারা ১১, ৫ অনুচ্ছেদে বলা হয়েছে: "কৌশল, পরিকল্পনা, পরিকল্পনা, কর্মসূচি, প্রকল্প এবং আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন প্রকল্পের উন্নয়ন ও বাস্তবায়নে বৃত্তাকার অর্থনৈতিক মডেল, সবুজ অর্থনীতিকে একীভূত এবং প্রচার করা"
(৩) হো চি মিন সিটি পার্টি কংগ্রেসে দশম পার্টি নির্বাহী কমিটির রাজনৈতিক প্রতিবেদন (মেয়াদ ২০২০ - ২০২৫)

সূত্র: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/kinh-te/-/2018/1123902/nganh-du-lich-day-manh-chuyen-doi-so%2C-gop-phan-phat-trien-toan-dien%2C-nhanh-va-ben-vung.aspx