সফল ব্যক্তিরা কার্যকর যোগাযোগের 3C দিয়ে তাদের কথোপকথন শুরু করেন।

সিএনবিসির মতে, "কেমন আছো?" হল কথোপকথন শুরু করার জন্য তিনটি সবচেয়ে অপ্রয়োজনীয় শব্দ। যে ব্যক্তি জিজ্ঞাসা করছে সে আসলে জানতে চায় না, এবং যে ব্যক্তি উত্তর দিচ্ছে সে আসলে চিন্তা করে না। ফলাফল হল একটি নষ্ট সুযোগ, অর্থহীন সময় এবং শূন্য সংযোগ।

যোগাযোগের সুযোগগুলিকে সর্বাধিক কাজে লাগানোর জন্য, হার্ভার্ড গবেষকরা দেখিয়েছেন যে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা অর্থপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করার একটি কার্যকর উপায়।

একাধিক পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে, তারা ৩০০ টিরও বেশি অনলাইন কথোপকথন বিশ্লেষণ করে এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছেন: "মানুষ যখন আরও বেশি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, তখন তাদের উত্তর পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে, যতক্ষণ না প্রশ্নগুলিতে শোনা, বোঝা এবং যত্ন নেওয়া থাকে।"

এটি করার জন্য, সফল ব্যক্তিদের প্রায়শই যোগাযোগের বিশেষ উপায় থাকে যা একটি অর্থপূর্ণ কথোপকথন বজায় রাখতে সহায়তা করে:

১. 3C দিয়ে সংযোগ শুরু করুন

একটি কার্যকর প্রশ্ন সাধারণত নিম্নলিখিত 3C নিশ্চিত করে: এটি খাঁটি - এটি সংযুক্ত - এর একটি থিম আছে যা তাদের বলে যে আপনি কে

সেই অনুযায়ী, হার্ভার্ড গবেষকরা কথোপকথন শুরু করার জন্য কিছু ভালো প্রশ্নের পরামর্শ দেন:

"তোমার মন এখন কেমন?"

"এই সপ্তাহে তুমি কীসের জন্য অপেক্ষা করছো?"

"তুমি আমাকে একজন বিখ্যাত ব্যক্তির কথা মনে করিয়ে দিলে, কিন্তু আমি তার নাম মনে করতে পারছি না। তুমি কি কোন শিল্পীর সাথে সম্পর্কিত?"

একটি কার্যকর প্রশ্ন সাধারণত নিম্নলিখিত 3C নিশ্চিত করে: এটি খাঁটি - এটি সংযুক্ত - এর একটি থিম আছে যা তাদের বলে যে আপনি কে। চিত্রের ছবি

২. দেখা করার আগে অন্য ব্যক্তির সম্পর্কে জেনে নিন

যত কম বা বেশিই হোক না কেন, মনে রাখবেন আপনি কার সাথে দেখা করতে এবং কথা বলতে চলেছেন তা খুঁজে বের করতে। তারা কোথা থেকে এসেছে, তাদের অবস্থান কী, তাদের ভূমিকা কী। তারা কী পছন্দ করে, তাদের কোন বিশেষ অভ্যাস আছে, তাদের কোন নিষেধাজ্ঞা আছে...

এই বিষয়গুলো আপনাকে যোগাযোগের সময় আত্মরক্ষামূলক অবস্থানে যেতে বাধা দেবে। এবং অবশ্যই, আপনাকে আর কঠিন করে তোলা হবে না।

৩. শরীরের ভাষা বুঝুন

৫৫% যোগাযোগ মুখের অভিব্যক্তি এবং দেহভাষার সংমিশ্রণ থেকে আসে এই দাবিটি সম্প্রতি বিতর্কিত হয়েছে, তবে অ-মৌখিক উপাদানগুলি যোগাযোগে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে তা অস্বীকার করার উপায় নেই।

তবে, গবেষণা অনুসারে, পেশাদার যোগাযোগকারীরা কেবল তাদের নিজস্ব ভঙ্গি এবং মুখের ভাব নিয়েই চিন্তিত নন, বরং অন্যদের দ্বারা প্রদত্ত সংকেতগুলি ব্যাখ্যা করতেও সক্ষম হন।

ভঙ্গিমা, অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের ভাবভঙ্গি আমাদের আসলে কী ভাবছে এবং অনুভব করছে সে সম্পর্কে ধারণা দিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যখন আমরা কারো সাথে সম্পর্ক স্থাপন করার চেষ্টা করি তখন প্রায়শই অন্যদের দেহভাষার প্রতিফলন করা হয়। সঠিকভাবে ব্যাখ্যা করতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম হলে কথোপকথনটি বুঝতে সাহায্য করবে।

৪. শুধু "আপডেট" করবেন না

অনেকেই ট্র্যাফিক, খেলাধুলা , আবহাওয়া ইত্যাদির মতো "সংবাদ" বিষয় নিয়ে কথোপকথন শুরু করেন। বিশেষজ্ঞদের মতে, এই ধরণের কথা বলা মোটেও আকর্ষণীয় নয়, যদি না এটি অন্য ব্যক্তির প্রকৃত উদ্বেগের বিষয় হয়।

ভালো যোগাযোগকারীরা প্রায়শই বিষয়টিকে তুচ্ছ বিষয়ের বাইরে নিয়ে যান এবং এমন বিষয়গুলিতে নিয়ে যান যা উভয় পক্ষের জন্যই বেশি গুরুত্বপূর্ণ এবং ব্যক্তিগত।

৫. সততা

মহান নেতারা জানেন যে অর্ধসত্য প্রায়শই অবিশ্বাসের জন্ম দেয়। তারা অন্যদের সাথে সৎ থাকেন।

যখন তারা গোপনীয় তথ্য ভাগ করে নিতে পারবে না, তখন তারা তা বলবে। যখন তারা তথ্য প্রদান করতে পারবে, তখন তারা একটি সংক্ষিপ্ত এবং স্পষ্ট বার্তা দেবে।

৬. কিছু খবর শেয়ার করুন

যদি তোমার কাছে "খবর" থাকে, তাহলে শেয়ার করো: "গত সপ্তাহান্তে আমি একটি সুন্দর বিড়াল দত্তক নিয়েছি" অথবা "গতকাল আমার ছেলে প্রথমবারের মতো সাইকেল চালিয়েছে!"

বিশ্বাস করুন বা না করুন, বেশিরভাগ মানুষই আসলে একে অপরকে আরও ভালোভাবে জানতে চায়, বিশেষ করে যদি তারা দুজনেই একই কোম্পানিতে কাজ করে। এটি মানুষকে একে অপরকে আরও ভালোভাবে জানতে সাহায্য করে।

৭. মনোযোগ সহকারে শুনুন

শোনা এমন একটি টিপস যা এতবার উল্লেখ করা হয় যে এটি একটি ক্লিশে পরিণত হয়েছে। তবে, এর কারণ হল এটি একজন সফল যোগাযোগকারী হওয়ার একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।

অন্যরা যখন কথা বলছে তখন পূর্ণ মনোযোগ দেওয়া এবং বাধা না দেওয়া আশ্চর্যজনক ফলাফল বয়ে আনতে পারে। অনেকেই এটা জানেন কিন্তু সবাই এটা করতে পারেন না।

কর্মীদের কথা মনোযোগ সহকারে শোনা উৎপাদনশীলতা, কাজের সন্তুষ্টি এবং কর্মক্ষেত্রে সম্পর্ক উন্নত করে। নেতা এবং সহকর্মীদের কথা শোনা সচেতনতা বৃদ্ধি করে, ভুল যোগাযোগ হ্রাস করে এবং কাজের প্রতি মনোযোগ বৃদ্ধি করে।

সক্রিয়ভাবে শ্রবণ আপনাকে ছোট ছোট ইঙ্গিতগুলি বুঝতে সাহায্য করে, যার মধ্যে সূক্ষ্ম বিষয়গুলিও রয়েছে যা কথোপকথনে বলা হয় না। এটি আপনাকে যাদের সাথে আপনি যোগাযোগ করছেন তাদের চাহিদাগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করে।

শোনা এমন একটি টিপস যা এতবার উল্লেখ করা হয় যে এটি একটি ক্লিশে পরিণত হয়েছে। তবে, এর কারণ হল এটি একজন সফল যোগাযোগকারী হওয়ার একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। চিত্রের ছবি

৮. সক্রিয় থাকুন এবং তাড়াতাড়ি শুরু করুন

যখন সম্ভব, তখন উদ্যোগ নিন এবং সঠিক সময়ে কথোপকথন শুরু করুন। অন্য কারো শুরু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করে বসে থাকবেন না, বিশেষ করে যদি আপনার কিছু বলার থাকে।

যদি তুমি অপেক্ষা করো, তাহলে দুটি জিনিস ঘটবে: এক, অন্য কেউ এমন একটি মন্তব্য করবে যা তুমি ইতিমধ্যেই ভাবছো; দুই, তোমার সহকর্মীরা কথোপকথনের দায়িত্ব নেবে এবং তুমি এতে হারিয়ে যাবে, কথা বলার সুযোগ হারাবে।

৯. সংক্ষিপ্ত এবং সংক্ষিপ্ত হোন

যদিও মুখোমুখি সাক্ষাতে, ইমেল বা ফোনে বিস্তারিত, বিস্তারিত এবং অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ ব্যাখ্যা দেওয়া সম্ভব, মনে রাখবেন যে মানুষের মনোযোগের গড় সময়কাল মাত্র আট সেকেন্ড। এটা স্পষ্ট যে আপনার যত দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে সম্ভব নিজেকে প্রকাশ করার ক্ষমতা বিকাশ করা দরকার।

অনেক ব্যবসায়ী অতিরিক্ত কথা বলার ভুল করেন কারণ তারা অতিরিক্ত ব্যাখ্যা করার, প্রস্তুতি না নেওয়ার, অথবা তাদের বক্তব্য তুলে ধরার পরে দীর্ঘ আলোচনা চালিয়ে যাওয়ার প্রবণতার দ্বারা প্রভাবিত হন।

এই সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনার পরবর্তী সভা বা কলের আগে আপনার বক্তৃতার মূল বিষয়গুলি কয়েক মিনিট সময় নিয়ে রূপরেখা তৈরি করুন। কীভাবে আপনি আপনার উপস্থাপনাকে কথোপকথনে রূপান্তর করতে পারেন তা ভাবুন, অথবা আপনার বলার জন্য প্রয়োজনীয় শব্দের সংখ্যা কমাতে ভিজ্যুয়াল ব্যবহার করুন।

আপনার উপস্থাপনার অপ্রয়োজনীয় অংশগুলি কেটে ফেলার জন্য ক্রমাগত উপায় খুঁজলে অন্যদের জন্য আপনার মূল বার্তার উপর মনোযোগ দেওয়া সহজ হবে।

১০. প্রবাহ তৈরি করুন

একবার যখন তাদের অন্বেষণ করার জন্য একটি বিষয় থাকে, তখন ভালো যোগাযোগকারীরা দক্ষতার সাথে কথোপকথনকে একটি প্রবাহে সেট করে, প্রশ্ন এবং উত্তরগুলিকে স্বাভাবিকভাবেই উত্থাপন করতে দেয়। তারা ছোট থেকে বড়, প্রান্তিক বিষয় থেকে আরও ঘনিষ্ঠ বিষয় পর্যন্ত একটি শ্রেণিবিন্যাস অনুসরণ করে।

যখন কথাবার্তার একটা ধারা থাকে, তখন কথোপকথনটি মসৃণভাবে চলবে, একে অপরের প্রতি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবেন তা নিয়ে ভাবতে হবে না। তখনই যোগাযোগ সত্যিকার অর্থে অর্থবহ হয়, যা তোমাদের দুজনের মধ্যে সম্পর্ককে শক্তিশালী করতে সাহায্য করে, মূল্যবান তথ্য নিয়ে আসে।

সূত্র: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-nguoi-thanh-cong-bat-dau-cau-chuyen-bang-nguyen-tac-3c-de-giao-tiep-hieu-qua-172240920154741723.htm