থান ওয়াই প্রশাসনিক সংস্কার সম্পর্কে জনগণের সাথে সংলাপ করছেন

৫ ডিসেম্বর, থানহ ওয়ে কমিউন পিপলস কমিটি প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং এলাকার প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার বিষয়ে সংগঠন এবং ব্যক্তিদের সাথে একটি সংলাপ সম্মেলনের আয়োজন করে।

সংলাপ অধিবেশনে, থানহ ওই কমিউনের পিপলস কাউন্সিলের অফিস - পিপলস কমিটি ১ জুলাই থেকে ৩০ নভেম্বর, ২০২৫ পর্যন্ত প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ফলাফল রিপোর্ট করেছে। কমিউনের পিপলস কমিটি জনগণকে সেবার কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে গ্রহণ করে স্বচ্ছ, আধুনিক দিকে প্রশাসনিক পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণের জন্য অনেক সমাধান সমন্বিতভাবে মোতায়েন করেছে। নথি গ্রহণ এবং পরিচালনার কাজ নীতি, পদ্ধতি এবং সময় কঠোরভাবে অনুসরণ করে এবং নির্দেশিকা নথিগুলি তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করে।

সংলাপে অংশগ্রহণকারী প্রতিনিধিরা। ছবি: দো ফং

প্রায় ৫ মাসে, কমিউন ৫,৩৪২টি রেকর্ড পেয়েছে, যার মধ্যে ৪,৩৭৫টি অনলাইন রেকর্ড এবং ৯৬৭টি সরাসরি রেকর্ড রয়েছে; ৫,০৩১টি রেকর্ড সমাধান করেছে, যা ৯৪% এ পৌঁছেছে, বিশেষ করে কোনও অতিরিক্ত রেকর্ড নেই। সমস্ত পদ্ধতি সর্বজনীনভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে পোস্ট করা হয়। কমিউন ৪৩১টি অনলাইন প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রদান করে, যার মধ্যে ৮১টি সম্পূর্ণ পদ্ধতি এবং ৩৫০টি আংশিক অনলাইন পদ্ধতি রয়েছে। রেকর্ডের ডিজিটাইজেশন সিঙ্ক্রোনাসভাবে বাস্তবায়িত হয়, যা নিয়ম অনুসারে ইলেকট্রনিক স্টোরেজ নিশ্চিত করে।

কমিউন পিপলস কমিটি জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল এবং iHanoi প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া গ্রহণের জন্য অনেক চ্যানেল পরিচালনা করে; এবং প্রতিক্রিয়া গ্রহণের জন্য একটি হটলাইন পোস্ট করে। কমিউনের পাবলিক পরিষেবাগুলির প্রতি জনগণের সন্তুষ্টির স্তর ১৮/১৮ পয়েন্টে পৌঁছেছে। অভ্যর্থনা পয়েন্টে QR কোডের মাধ্যমে লোকেরা তাদের সন্তুষ্টি মূল্যায়ন করতে পারে।

ইতিবাচক ফলাফলের পাশাপাশি, কমিউন অনেক অসুবিধাও স্বীকার করেছে, যেমন কিছু মানুষের মধ্যে প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল রূপান্তর সম্পর্কে সীমিত সচেতনতা; পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের কিছু পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে আপডেট করা হয়নি; সিস্টেমে এখনও অ্যাক্সেস ত্রুটি, সংযোগ এবং ডেটা ভাগাভাগিতে সীমাবদ্ধতা রয়েছে, যা প্রক্রিয়া পুনর্গঠনকে প্রভাবিত করে।

সংলাপে প্রতিনিধি এবং লোকজন সুপারিশ করেছেন। ছবি: দো ফং

কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন হং হাই জোর দিয়ে বলেন যে সম্মেলনের মূল উদ্দেশ্য হল কমিউন নেতারা সরাসরি মতামত শোনেন এবং গ্রহণ করেন, জনগণের সেবায় তাৎক্ষণিকভাবে সমন্বয় সাধন করেন। এটি জনগণের জন্য তাদের মালিকানা প্রচার করার, অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে সরকারকে পরামর্শ দেওয়ার, প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তির মান উন্নত করার, যার ফলে কমিউনের ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের দলের প্রতি আস্থা জোরদার করার একটি সুযোগ।

কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন হং হাই প্রতিনিধিদের গণতন্ত্র ও দায়িত্বশীলতার চেতনা প্রচার করতে এবং প্রশাসনিক সংস্কারের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং স্থানীয় রাজনৈতিক কাজগুলি কার্যকরভাবে সম্পাদনের জন্য সুনির্দিষ্ট ও বাস্তবসম্মত পরামর্শ দিতে বলেন।

সংলাপে সরাসরি অনেক মতামত উত্থাপিত হয়েছিল, যেমন: প্রথম ভূমি ব্যবহারের অধিকার শংসাপত্র প্রদানের পদ্ধতি এখনও জটিল; ভূমি একত্রীকরণ, পরিষেবার জন্য জমি বরাদ্দ এবং শংসাপত্র সংশোধন থেকে প্রাপ্ত রেকর্ডের জমা; ভূমির উৎপত্তি নিশ্চিতকরণ এবং গ্রাম এবং কমিউন পিপলস কমিটির মধ্যে সমন্বয় এখনও অপর্যাপ্ত; কিছু নাগরিক মর্যাদার পদ্ধতি (জন্ম নিবন্ধন, মৃত্যু নিবন্ধন, বৈবাহিক অবস্থা নিশ্চিতকরণ ইত্যাদি) এখনও আটকে আছে।

জ্ঞান অন্বেষণের মনোভাব নিয়ে, কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন হং হাই প্রতিটি প্রতিফলনের সরাসরি উত্তর দেন, সমস্ত বৈধ মতামত লিপিবদ্ধ করেন। কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন হং হাই নিশ্চিত করেন যে কমিউন সরকার সর্বদা 2-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের প্রাথমিক পর্যায়ে জনগণের সমর্থন এবং ভাগাভাগি পাওয়ার আশা করে। কর্তৃপক্ষের বাইরের বিষয়বস্তু সংকলিত করা হবে এবং বিবেচনার জন্য উচ্চতর স্তরে রিপোর্ট করা হবে।

থানহ ওয়ে কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন হং হাই সংলাপ অধিবেশনে জনগণের অনেক পরামর্শের সরাসরি প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন। ছবি: দো ফং

কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন হং হাইয়ের মতে, প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার হল সরকারি যন্ত্রপাতির সেবা ক্ষমতা এবং মর্যাদার একটি পরিমাপ। কমিউন পিপলস কমিটি বিশেষায়িত বিভাগগুলিকে তাদের দায়িত্ব উন্নত করতে, ব্যক্তিগততার কারণে ফাইলের জমে থাকা এড়াতে; একই সাথে, কৃষি- বহির্ভূত জমির কর আদায়ের মূল্য সম্পর্কিত বিষয়বস্তুর লিখিত প্রতিক্রিয়া জানাতে বিশেষায়িত সংস্থাগুলিকে নিয়োগ করতে বাধ্য করে। গ্রামগুলিকে প্রচারণা জোরদার করতে হবে এবং তৃণমূল পর্যায়ে প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনায় জনগণকে সহায়তা করার জন্য কমিউনিটি ডিজিটাল রূপান্তর দলগুলিকে একত্রিত করতে হবে।

আগামী সময়ে, কমিউনের পিপলস কমিটি পরিদর্শন, তত্ত্বাবধান জোরদার করবে এবং ভালো কাজ করা ব্যক্তিদের প্রশংসা করবে; একই সাথে, ত্রুটিগুলি গুরুত্ব সহকারে সংশোধন করবে। দায়িত্ববোধ এবং জনগণের ঐক্যমত্যের সাথে, থান ওয়ে কমিউনের প্রশাসনিক সংস্কার কাজে একটি শক্তিশালী পরিবর্তন আসবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা আরও বেশি পেশাদার এবং কার্যকরভাবে জনগণের সেবা করবে।

সূত্র: https://hanoimoi.vn/thanh-oai-doi-thoai-voi-nhan-dan-ve-cai-cach-hanh-chinh-725797.html