102 nových obcí a obvodů Dong Thap: Řešení problémů lidí přímo od základů

(Chinhphu.vn) – Po více než dvou měsících fungování dvouúrovňové vlády dnes obyvatelé Dong Thap vnímají vládu nejen jako „bližší“ z hlediska geografické vzdálenosti, ale také jako „bližší“ v přístupu k službám a porozumění. To je největší úspěch procesu slučování a reformy aparátu, úspěch, který slibuje v nadcházejícím období silnou podporu.

Tajemník strany provincie Dong Thap Le Quoc Phong kontroluje aktuální dění v okrese Cao Lanh - Foto: VGP/LS

Organizační struktura: Správný člověk, správná práce, správná odbornost

Aby provincie Dong Thap tohoto výsledku dosáhla, připravovala se od samého začátku na realizaci politiky budování dvoustupňové místní samosprávy. V souladu s tím zřídil Stálý výbor provinční strany od poloviny června 2025 pracovní skupiny, které přímo navštěvují lokality a kontrolují přípravné práce na fungování dvoustupňové organizace místní samosprávy. Provinční lidový výbor rovněž zřídil pracovní skupinu pro sledování a koordinaci přechodného řízení programů, úkolů, projektů a plánů veřejných investic v procesu zařizování a zdokonalování organizace dvoustupňového aparátu místní samosprávy.

Proaktivní přístup vlády, razantní zapojení obcí, všech úrovní, sektorů a všech kádrů, státních úředníků a veřejných zaměstnanců provincie Dong Thap přispěly k tomu, že provincie zajistila podmínky pro oficiální fungování dvouúrovňové vlády k 1. červenci 2025.

První věcí, kterou Dong Thap (nový) udělal, bylo přezkoumání a přeskupení personálu na úrovni obcí vysláním kompetentních a kvalifikovaných státních úředníků z provincie do obcí a obvodů, aby podpořili a zlepšili kvalitu provozu po sloučení obcí a obvodů v celé provincii.

V rozhovoru pro vládní elektronické noviny pan Nguyen Van Vu Minh, ředitel odboru vnitra provincie Dong Thap, uvedl: „Na první místo klademe kritéria odborné kvalifikace a morálních kvalit. Zejména pozice přímo související s řešením zájmů lidí a podniků (jako je správa pozemků, finance, stavebnictví, sociální zabezpečení, daně) dostávají přednost těm, kteří jsou v dané oblasti kvalifikovaní a mají v ní znalosti.“

Dong Thap nadále školí své zaměstnance, vylepšuje IT infrastrukturu a zvyšuje kvalitu služeb. Cílem je, aby se lidé i firmy museli obrátit na vládu pouze jednou, aby si s tím poradili.

Dong Thap se nezaměřuje pouze na odbornost, ale také upravuje počet zaměstnanců na úrovni obcí tak, aby odpovídal skutečné pracovní zátěži soustředěné na místní úrovni. Díky tomu nejsou úředníci v obcích a obvodech přetíženi během špičky, kdy přijímají dokumenty; práce se zpracovává podle propojeného procesu, čímž se zabrání situaci, kdy by dokumenty byly „zahlceny“ i po uplynutí lhůty.

Pan Chau Moc Phat, bydlící na ulici Trinh Hoai Duc 182, přišel převzít sociální důchod pro své příbuzné v okrese My Tho a vyjádřil spokojenost s nadšeným pracovním přístupem státních úředníků v Centru služeb veřejné správy v okrese. Pan Phat byl jasně poučen a podpořen v tom, jak podat dokumenty online na Národním portálu veřejných služeb a jak si dokumenty online vyhledávat.

„Dokumenty mé rodiny byly zpracovány rychle, postupy byly jednoduché, státní úředníci nezpůsobovali problémy a jejich přístup byl přátelský, takže jsem se cítil bezpečně, když jsem přišel vyřídit úkony za své příbuzné,“ řekl pan Phat.

Podle pana Ngo Huynh Quang Thaie, tajemníka stranického výboru okresu My Tho, obdrželo Centrum služeb veřejné správy okresu My Tho od 1. července 2025 do 5. září 2025 celkem 2 456 záznamů o správních řízeních v mnoha oblastech, jako je osobní stav, ověřování, sociální zabezpečení, pozemky, stavebnictví a podnikání. V důsledku toho bylo zpracováno 2 389 záznamů, z toho 1 783 před plánovaným termínem, 606 v plánovaném termínu a 67 záznamů je ve zpracování.

Lidé přicházejí vyřídit administrativní úkony v okrsku My Tho - Foto: VGP/Huu Chung

Centrum služeb veřejné správy: První „kontaktní“ místo pro lidi

Jedním z „světlých bodů“ po sloučení provincie Dong Thap je zřízení a organizace činnosti center služeb veřejné správy na úrovni obcí a obvodů. Tato centra investují jak do vybavení, tak do lidských zdrojů a pomáhají lidem pohodlně využívat administrativní služby přímo v místě bydliště.

Pan Tran Van Tan, ředitel Centra služeb veřejné správy provincie Dong Thap, k tomu uvedl: „Centrum služeb veřejné správy obcí a obvodů je první „bránou“ nové vlády k lidem. Požadujeme, aby všechny dokumenty byly doručeny rychle, zpracovány včas a pokud se vyskytnou nějaké problémy, musíme lidem přímo zavolat nebo je informovat.“

Provincie Dong Thap dále oznámila zřízení horké linky, která bude na telefonním čísle 0904.428193 informovat občany o jejich práci v oblasti přijímání občanů a vyřizování stížností a oznámení při zavádění dvouúrovňové vlády. Linky budou přijímány a informovány o jejich práci, ať už jde o přijímání občanů, nebo o vyřizování stížností a oznámení od lidí, a to na telefonním čísle 0976.068475.

Provinční pracovní skupiny provedly přímou inspekci v terénu, zejména v centrech služeb veřejné správy, aby řídily, dohlížely, nabádaly, usměrňovaly a odstraňovaly obtíže a překážky nových správních jednotek na úrovni obcí. Díky tomu většina center služeb veřejné správy na úrovni obcí v první den fungování dvoustupňového vládního systému obdržela spisy o vypořádání správních řízení od organizací a jednotlivců, předala je příslušným orgánům a jednotlivcům ke zpracování a vrátila výsledky organizacím a jednotlivcům, přičemž bylo zajištěno dodržení předepsané lhůty.

V pohraniční obci Thuong Phuoc na horním toku řeky uvedl pan Le Hung Dung, tajemník výboru komunální strany, že Centrum služeb veřejné správy po dvou měsících provozu obdrželo a vrátilo výsledky z 5 568 spisů (v oblasti osobního stavu, pozemků, osvědčení atd.). Míra vyřízení a vrácení výsledků před uplynutím lhůty a včas je vysoká (dosahuje 99,6 %), míra spisů s vrácením výsledků po uplynutí lhůty je velmi nízká (představuje 0,4 %).

Průzkum hodnotící úroveň spokojenosti organizací a jednotlivců prostřednictvím Národního portálu veřejných služeb dosáhl více než 99 %.

Pan Chau Thanh Binh, žijící v osadě Long Hung 2, okres Tan Chau, provincie An Giang , se vydal do obce Thuong Phuoc, aby zaregistroval sňatek se svou ženou Huynh Thi My Phuong, ale ta ještě neměla občanství a měla pouze trvalý pobyt. „Když jsem byl doma, měl jsem obavy, jestli se můžu zaregistrovat, nebo ne, ale když jsem dorazil do obce, personál nás s ženou důkladně provedl a poradil nám s právními postupy,“ řekl pan Binh nadšeně.

Předseda provinčního lidového výboru Dong Thap Tran Tri Quang (třetí zleva) kontroluje aktivity v okrese Thoi Son - Foto: VGP/Huu Chung

Řešte problémy přímo od základů

Po fúzi je jednou z hlavních priorit společnosti Dong Thap rychlé vyřešení postupů týkajících se pozemků, stavebních povolení, investic, podnikání a daní... což jsou oblasti, které snadno vyvolávají obavy veřejnosti.

V rozhovoru pro vládní elektronické noviny předseda provinčního lidového výboru Dong Thap Tran Tri Quang potvrdil: „Lidé a podniky potřebují transparentnost a rychlost. Požadujeme, aby úředníci na úrovni obcí měli pevnou znalost zákona, dodržovali správné postupy, ale nevyhýbali se odpovědnosti. Pokud se vyskytnou nějaké potíže, okamžitě je nahlaste, aby je nadřízení mohli vyřešit.“

Mnoho lidí uvedlo, že největším rozdílem je, že úředníci jsou nyní blíže lidem. Zefektivnění aparátu a delegování větší pravomoci na úroveň obcí umožňuje rychlé rozhodování, aniž by bylo nutné procházet mnoha úrovněmi.

Dong Thap nejen zlepšuje proces, ale také synchronizuje datový systém a software pro správu z úrovně obce až po provincii. Všechny veřejné služby jsou přímo propojeny s Národním portálem veřejných služeb. To pomáhá výrazně zkrátit dobu přenosu dokumentů a zároveň zprůhledňuje průběh zpracování.

Provincie konkrétně zřídila 1 890 komunitních týmů pro digitální technologie s více než 15 000 členy – od úředníků, členů odborů až po učitele a studenty – které podporují lidi v přístupu k online veřejným službám. Každý tým má na starosti jednu čtvrť nebo osadu a je připraven poradit, jak online podat dokumenty, vyhledat informace nebo použít aplikaci pro daňové přiznání.

Od směřování k akci celého politického systému

Aby bylo dosaženo současných výsledků, provincie Dong Thap se zaměřila na vedení a důkladné řízení situace na místní úrovni. Vedoucí představitelé provincie pravidelně pořádají online setkání se všemi 102 obcemi a obvody, aby si vyslechli zprávy a okamžitě řešili problémy.

Tím, že Dong Thap přenáší pravomoc řešit problémy lidí na místní úroveň, proměňuje slogan „řešení problémů lidí přímo na úrovni obce a obvodu“ v konkrétní činy, které každý den přinášejí spokojenost lidem i firmám.

Předseda provinčního lidového výboru Dong Thap Tran Tri Quang zdůraznil: „Nenecháme problém přetrvávat déle než týden. Úředníci obce musí proaktivně podávat zprávy a oddělení a pobočky musí na místo vyslat lidi, kteří budou situaci rychle a efektivně vést a podporovat.“

Provincie Dong Thap navíc organizovala mnoho dialogů a naslouchala názorům lidí, zejména „žhavým“ tématům, kterými se přímo zabývali vedoucí představitelé obcí a obvodů na občanských setkáních. To je pro vládu důležitý kanál, jak pochopit myšlenky a tužby lidí a podle toho přizpůsobit svůj přístup.

Pan Ngo Huynh Quang Thai, tajemník stranického výboru okresu My Tho, se podělil o své tvrzení: „Po dvou měsících provozu okres My Tho rychle stabilizoval svou organizaci a funguje disciplinovaně. Přestože stále přetrvává mnoho obtíží způsobených novým aparátem a některými kádry, kteří nejsou s prací obeznámeni, díky duchu solidarity, odpovědnosti a konsensu lidu se okresu podařilo efektivně splnit klíčové úkoly. Stranický výbor včas šířil a realizoval usnesení, závěry a plány ústředního a provinčního stranického výboru; zřídil plně personální agenturu, jasně přidělil lidem a úkolům. Lidová rada vydala usnesení o socioekonomickém rozvoji, národní obraně a bezpečnosti a kompletně vyřešila předchozí nevyřízené záležitosti.“

Centrum služeb veřejné správy okresu funguje hladce, bez jakýchkoli opožděných dokumentů, což vytváří pohodlí pro obyvatele. Bezpečnost a pořádek jsou udržovány, zejména během svátku 2. září. Je věnována pozornost práci v oblasti sociálního zabezpečení, včasná podpora chudým domácnostem a rodinám v sociální oblasti a mobilizují se socializované zdroje k péči o lidi. Na tomto základě se okres zaměřuje na využití silných stránek obchodu a služeb k podpoře socioekonomického rozvoje v posledních měsících roku 2025.

Lidé přicházejí vyřídit administrativní úkony v obci Thuong Phuoc - Foto: VGP/Le Son

Pohled do budoucnosti po „přeuspořádání země“…

Nový dvouúrovňový model vlády Dong Thap funguje hladce a efektivně, což zpočátku ukazuje, že se jedná o správný směr revoluční politiky ústřední vlády zaměřené na „přeuspořádání země“, aby Dong Thap zejména a celá země obecně měly důležitý předpoklad a základ pro pevný vstup do nové éry.

První věc, kterou lidé a firmy jasně pocítí, když se obracejí na vládu, je zjednodušení administrativních postupů, digitalizace a synchronizace dat, přiblížení úředníků lidem... to vše vytváří základ pro udržitelný rozvoj.

Po více než dvou měsících fungování dvoustupňové vlády uspořádal Stálý výbor provinčního stranického výboru Dong Thap konferenci, na které zhodnotil fungování 102 obcí a obvodů v provincii. Výsledky ukázaly, že všechny obce a obvody striktně dodržovaly politiku, vedení, směrnici a pokyny nadřízených při implementaci uspořádání organizačního aparátu, administrativních jednotek a modelu dvoustupňové vlády.

Většina kádrů a členů strany má pevný postoj a ideologii, důvěřuje vedení strany, řízení a administrativě vlády a cítí se ve své práci jistě. V počátečních fázích fungování nového operačního modelu kádry a členové strany obecně projevovali větší úsilí, odhodlání a odpovědnost při plnění svých úkolů a k práci přistupovali poměrně rychle.

Doposud stabilně fungovalo 102 center služeb veřejné správy na úrovni obcí a obvodů a provinčních center služeb veřejné správy, která efektivně zajišťují administrativní postupy pro občany i podniky.

Tajemník strany provincie Dong Thap Le Quoc Phong požádal celý politický systém v provincii, aby byl rozhodnější, vynakládal větší úsilí, zlepšil provozní efektivitu a lépe sloužil potřebám lidí. Zejména požádal o podporu role a odpovědnosti vedoucích představitelů obcí a obvodů při fungování aparátu; komplexní přezkum obsahu a úkolů, které byly decentralizovány a delegovány; syntézu a zprávu o nezbytných podmínkách pro zajištění dobrého fungování.

Tajemník Le Quoc Phong uvedl, že v září tohoto roku je nutné najít řešení, která zajistí, aby materiální zázemí sloužící činnostem obcí a obvodů, zejména Centra služeb veřejné správy, splňovalo požadavky lidí a podniků; provést včasné posouzení personálu a státních úředníků a učinit přiměřená opatření. Ministerstva a pobočky v provincii musí proaktivně podporovat odborné znalosti a informace prostřednictvím pracovních skupin, sdílet odborné znalosti; podporovat ducha solidarity a zajistit hladký systém podávání zpráv z provincie do obcí a obvodů.

S výsledky dosaženými po více než dvou měsících provozu provincie Dong Thap se ukazuje, že dvouúrovňový model vlády může fungovat zcela hladce a efektivně, pokud existuje politické odhodlání, konsenzus lidu a vědecká a rozumná organizace.

Obyvatelé Dong Thap dnes vnímají vládu nejen jako „bližší“ z hlediska geografické vzdálenosti, ale také jako „bližší“ v přístupu k službám a porozumění. To je největší úspěch procesu sjednocování a reformy aparátu, úspěch, který slibuje, že bude v nadcházející době silně propagován.

Le Son - Huu Chung

Zdroj: https://baochinhphu.vn/102-xa-phuong-dong-thap-moi-giai-quyet-viec-dan-ngay-tu-co-so-102250907144324331.htm