Lidé jsou „cílem“ každého akčního programu.

Usnesení 18. sjezdu Hanojské strany pro období 2025–2030 jasně stanovilo rozvojový pohled města v tomto období jako „Vzít lidi a podniky do centra služeb, prosazovat administrativní reformu, zlepšit konkurenceschopnost a vybudovat moderní vládu hlavního města“.

Veškerá politika a usnesení strany na všech úrovních vlády, v agenturách a složkách hlavního města jsou zaměřeny na lid a slouží zájmům lidu.

Vytvořte šťastný život pro lidi

V usnesení 18. sjezdu Hanojské strany na období 2025–2030 stanovil Hanojský stranický výbor rozvojové cíle do roku 2030: Hanoj je „kulturní – civilizované – moderní“ hlavní město, zelené, chytré, místo, kde se sbíhá kulturní kvintesence, hluboce integrované na mezinárodní úrovni, vysoce konkurenceschopné, s úrovní rozvoje srovnatelnou s hlavními městy rozvinutých zemí v regionu; je centrem a hnací silou rozvoje delty Rudé řeky, severního regionu, pólem růstu s vedoucí úlohou v ekonomice země, s vlivem v regionu; je významným ekonomickým a finančním centrem; předním centrem kultury, vzdělávání a odborné přípravy, zdravotnictví, vědy, techniky a inovací; stabilní politika , společnost, klidné město, šťastní lidé.

Hanojský stranický výbor poprvé do rezoluce kongresu zahrnul prvek „šťastných lidí“, čímž potvrdil odhodlání a důslednou orientaci politického systému města při provádění jakékoli politiky nebo opatření, a to vše s cílem vybudovat hlavní město, které bude stále civilizovanější a modernější, a lidé jsou cílem tohoto cíle a budou mít lepší a šťastnější život. S cílem vybudovat „kulturní - civilizované - moderní“ hlavní město je život obyvatel hlavního města šťastný, bezpečný a dobrý. Městská správa zavedla mnoho akčních programů, které jsou všechny zaměřeny na lidi, považují je za střed a užívají si výhod, které město nabízí.

Od zlepšení životního prostředí, snižování znečištění, zvětšování zelených ploch, zdokonalování systému veřejné dopravy, reformy správy, zvyšování kvality vzdělávání, zdravotní péče a veřejného blahobytu... až po zajištění sociálního zabezpečení, spravedlnosti, demokracie a transparentnosti... vytváří dvouúrovňová místní samospráva města Hanoj dynamické, moderní a civilizované hlavní město a vytváří u lidí citovou vazbu a hrdost.

V tomto duchu realizoval Hanojský stranický výbor mnoho projektů a programů zaměřených na zlepšení kvality života lidí, zmenšení regionálních rozdílů a rozšíření veřejných sociálních služeb.

Mnoho lokalit proaktivně zlepšilo a zvýšilo kvalitu vzdělávání, zdravotní péče, životního prostředí, sociálního zabezpečení, veřejných služeb atd., zlepšilo ukazatele životního prostředí a zvýšilo spokojenost s městskými úřady.

Tajemník hanojského stranického výboru Nguyen Duy Ngoc. (Foto: Van Diep/VNA)

Nedávno, 27. listopadu 2025, na pracovním setkání se stálými výbory stranických výborů okresů Lang, Giang Vo a O Cho Dua, tajemník hanojského stranického výboru Nguyen Duy Ngoc požádal, aby 3 okresy a 126 okresů a obcí města obecně nadále zlepšovaly své povědomí a ducha služby lidem ve prospěch lidu a udržitelného rozvoje hlavního města a země; aby nadále inovovaly metody vedení a řízení, odvážily se myslet, odvážily se dělat, odvážily se převzít odpovědnost s mottem „Hanoj říká, co říká, dělá to, dělá to rychle, dělá to správně, dělá to efektivně, dělá to do konce.“

Budeme se proto snažit úspěšně splnit cíle a záměry stanovené pro rok 2025 a vstoupit do roku 2026 s novým přístupem, který přispěje k rychlému a udržitelnému socioekonomickému rozvoji hlavního města a celé země.

Pokud jde o práci na budování strany a politického systému, musí stranické výbory obvodů a obcí vždy proaktivně vést, řídit a organizovat provádění směrnic, usnesení a závěrů ústředního a městského stranického výboru; důkladně pochopit stanoviska a motta „Lid je kořenem“, „Vzít lidi jako střed“, veškerá práce, procesy a postupy směřují ke snižování nepohodlí pro lidi, podniky a společnost, v první řadě prostřednictvím řešení digitální transformace spojených s reformou správních postupů, minimalizací veškerého přímého kontaktu při transakcích s vládou.

Sloužit lidem od těch nejmenších věcí

Během volebního období 2025–2030 si stranický výbor okresu Cua Nam (Hanoj) stanovil 6 klíčových úkolů, včetně úkolu „Neustále zlepšovat kvalitu služeb pro lidi a podniky a být průkopníkem v oblasti digitální transformace“.

Aby mohl být tento klíčový úkol stranického výboru splněn, zahájil obvod Cua Nam „45denní a noční kampaň na podporu aktivit digitální transformace v obcích a obvodech v počáteční fázi fungování dvouúrovňového modelu místní samosprávy“.

Konkrétně okres Cua Nam zřídil záchranný tým pro technologie a 28 komunitních týmů pro digitální transformaci zložené z rezidenčních skupin. Okresní policejní sbor, členové odborů a mládež přímo vedou lidi k účasti na některých řešeních pro přístup k veřejným službám a zvyšují povědomí o digitální transformaci komunity.

Lidé v okrese Cua Nam zažili, jak robot s umělou inteligencí využívá technologii umělé inteligence k podpoře administrativních postupů. (Foto: Nguyen Thang/VNA)

Zejména obvod Cua Nam testoval také aplikaci robotů s umělou inteligencí (AI) na podporu implementace veřejných administrativních služeb. Podle počátečních hodnocení pilotní model zpočátku získal podporu a spokojenost lidí, což přispělo k vytvoření přátelského a moderního pracovního prostředí v místní samosprávě.

Robot s umělou inteligencí, který zavedl do provozu Lidový výbor okresu Cua Nam, má 21,5palcovou obrazovku zobrazující: číslo fronty, obslužné dveře, odhadovaný čas, oznámení, pokyny z centra a QR kód pro vyhledání služeb nebo přístup k online podpoře.

Robot má následující hlavní funkce: Navádění osob pomocí dotykové obrazovky a chytrého hlasu; automatický tisk rezervačních lístků a navádění osob do příslušné čekací zóny; sběr a vyhodnocování úrovně osob prostřednictvím interakce na dotykové obrazovce, data jsou shromažďována a odesílána vedoucím oddělení za účelem rychlého zlepšení kvality služeb; automatický pohyb pomocí technologií SLAM a umělé inteligence v čekárnách osob, rozdávání nápojů a sladkostí, vytváření přátelské a pozorné atmosféry, základní komunikace s lidmi, přehrávání relaxační hudby během pohybu.

Paní Nguyen Ngoc Linh z ulice Ly Thuong Kiet v okrese Cua Nam, která tuto službu využila poprvé, vyjádřila svou zvědavost a nadšení, když ji robot přivítal.

Paní Linh se podělila: „Tento robot je docela chytrý, využívá technologii umělé inteligence k pochopení obsahu, klasifikaci a navádění lidí k příslušným servisním dveřím, je přátelský a snižuje technologické bariéry. Byla jsem docela překvapena, když jsem zjistila, že se robot dokáže na zavolání přesunout na každé místo v centru, podrobně procházet záznamy, proces implementace postupů, spojit se s odpovědnými pracovníky v případech, které vyžadují podrobné odpovědi... To je skutečně krok vpřed v budování moderní a civilizované vlády v hlavním městě.“

Podle paní Trinh Ngoc Tram, místopředsedkyně Lidového výboru okresu Cua Nam, není aplikace robotů s umělou inteligencí ve veřejné správě jen technologickou inovací, ale také způsobem, jak demonstrovat ducha otevřenosti a kreativity ve správní reformě. To pomáhá zkrátit čekací doby, zvýšit efektivitu služeb, posílit profesionalitu a zároveň přispět k modernizaci vládního aparátu a potvrdit roli místní vlády ve službě lidem.

Orientace na lid a služba lidu je „nezbytnou podmínkou“, nicméně pro to, aby se rezoluce strany skutečně uskutečnila, je stále nutná „dostatečná podmínka“ vytvoření konsensu mezi lidmi, získání jejich důvěry a podpory.