Co použít pro zvýšení online prodeje?

„Nabídka exkluzivních slev a propagačních akcí může nakupující povzbudit k utrácení peněz při sledování živých přenosů. Značky by měly upřednostňovat vývoj poutavého a interaktivního obsahu, aby přilákaly a udržely diváky po celou dobu sledování.“

Co vidíte za živým streamem s výdělkem 75 miliard VND?

Nedávno živý přenos na TikToku ve Vietnamu dosáhl rekordních tržeb ve výši 75 miliard VND. Odborníci se na základě tohoto případu vyjádřili k rostoucímu trendu živého vysílání ve Vietnamu.

Z pohledu digitálního marketingu Dr. Alrence Halibas, docent digitálního marketingu na RMIT University Vietnam, uvedl, že úspěch této živé relace byl způsoben cílením na správné zákazníky, používáním správných kanálů, předáváním správného sdělení a volbou správného načasování.

„ Správný zákazník znamená, že TikTokEr Quyền Leo Daily velmi efektivně cílí na své zákazníky tím, že důsledně vytváří obsah, který je relevantní pro jednotlivce, kteří si cení rodiny, mají stabilní příjem a značnou kupní sílu,“ řekl Dr. Halibas.

Mezitím použití správného kanálu zahrnuje téměř 50 milionů uživatelů TikToku ve Vietnamu, takže TikTok zůstává ideální platformou pro toto živé vysílání. Dr. Halibas dodal, že používání funkce živého vysílání na TikToku pomohlo majiteli kanálu oslovit široké publikum a využít interaktivní a poutavou povahu platformy k podpoře prodeje.

Pokud jde o správné sdělení , hraje klíčovou roli předběžná propagace ve vytváření očekávání a nadšení u diváků. „Využitím populárních influencerů a zavedením exkluzivních nabídek majitel kanálu potvrdil hodnotu sledování živého přenosu. Během živého přenosu nadále předává správné sdělení tím, že nabízí mimořádně atraktivní nabídky.“

„Tento přístup je dokonale v souladu s preferencemi vietnamských spotřebitelů, kteří jsou známí svou citlivostí na cenu a poměrem ceny a kvality,“ řekl Dr. Halibas.

Paní Halibasová dále vysvětlila vhodný časový faktor. Čas živého vysílání je spojen s propagačními aktivitami na TikTok Shopu a dvojitými dny, například 2., 3. nebo 4. čtvrtletí.

„Toto strategické načasování využilo vzorce chování spotřebitelů a zvyklosti při kontrole propagačních akcí v těchto dobách. Navíc 13hodinová délka živého přenosu zajistila dostatek zapojení a prodejních příležitostí.“

Dr. Jasper Teow, přednášející digitálního marketingu na vietnamské univerzitě RMIT, provedl analýzu založenou na chování spotřebitelů. Zdůraznil tři základní faktory , mezi které patří důvěra, nedostatek a sympatie.

„Základy pro tento úspěšný živý přenos byly položeny dlouho před samotnou akcí,“ říká Dr. Teow. Začalo to tím, že tvůrce kanálu vytvořil konzistentní, srozumitelný a autentický obsah, který pomohl vybudovat pocit spojení a důvěry s diváky. „Díky této důvěře byli diváci během živého přenosu vnímavější k doporučením produktů a slevám, což následně zvýšilo jejich záměr nákupu,“ vysvětluje.

Živý přenos navíc úspěšně využíval taktiky nedostatku , pokud jde o čas („exkluzivní časově omezená sleva“) a množství („do vyprodání zásob“), což u nakupujících vytvářelo pocit naléhavosti nebo strachu z promeškání (FOMO). „To vede k tomu, že spotřebitelé si osvojují myšlení ‚kup teď, myslet později‘, což je činí náchylnějšími k impulzivním a spontánním nákupům,“ poznamenal Dr. Teow.

Na tradičním trhu mohou být tyto prodejní prezentace a marketingové taktiky vnímány jako otravné, vtíravé nebo nátlakové. To ale neplatí pro povahu živého vysílání. Dr. Teow zdůrazňuje, že nelze podceňovat sympatie a „hvězdnou sílu“ influencerů a KOLů, protože jejich sledující je povzbuzují lajky a komentáře.

„Celkově toto dynamické zapojení publika vytvořilo pozitivní prodejní dynamiku a přispělo k rekordním tržbám,“ řekl Dr. Teow.

Từ phiên livestream đạt 75 tỉ đồng: Áp dụng gì để tăng doanh số bán trực tuyến?- Ảnh 1. — Dr. Jasper Teow a Dr. Alrence Halibas (vpravo)

Co mohou značky udělat pro zvýšení online prodeje?

Dr. Alrence Halibas navrhuje, aby značky jednou ze strategií investovaly do influencer marketingu s cílem rozšířit dosah a zvýšit zapojení.

S výše uvedeným názorem souhlasil i Dr. Jasper Teow, který zdůraznil důležitost influencer marketingu. Podle něj by značky měly zajistit, aby vybraní tvůrci obsahu byli těmi správnými „tvářemi“.

„V ideálním případě by se mělo jednat o influencery, kteří nabízejí autentické a poutavé příběhy, aby zaujali své sledující, a dokáží o produktu nebo kategorii produktů hovořit s opravdovou vášní a/nebo odbornými znalostmi v dané oblasti,“ říká Dr. Halibas. „Kombinace již existujícího vlivu s taktikami spotřebitelské psychologie výrazně zvýší šance na úspěšné online prodejní kampaně.“

„Podobně je důležité vytvářet očekávání prostřednictvím reklamy před akcí, aby se u diváků probudilo nadšení a očekávání,“ vysvětluje paní Halibasová.

Kromě toho mohou využít spotřebitelskou psychologii, jako je FOMO (strach z promeškání), k motivaci diváků k okamžité akci.

Bude vytvořen další rekord?

Dr. Halibas předpovídá, že tento rekord by mohl být v budoucnu překonán. Tento živý přenos také znamenal počáteční úspěch trendu virálních živých přenosů ve Vietnamu.

„S neustálým růstem digitálních platforem a měnícím se chováním spotřebitelů vůči online nakupování a zábavě může mnoho značek a influencerů využít živé vysílání k efektivnímu spojení s diváky a zvýšení prodeje,“ řekl Dr. Halibas.

Dr. Teow předpovídá nové rekordy na základě rostoucího nárůstu živého streamování a využívání influencerů ve Vietnamu.

Také poznamenal, že: „Sledovatelé/fanoušci/přátelé/rodina různých influencerů budou dychtiví vidět úspěch svých oblíbenců. To může vést k „závodu“ mezi komunitami influencerů a stále vyšším prodejním rekordům.“

S rostoucí konkurencí si však firmy musí být vědomy toho, že pokud se živé streamování stane příliš nasyceným, může to snadno vést k únavě spotřebitelů. Dr. Teow uzavírá: „Značky budou muset přijít s inovativnějšími a kreativnějšími způsoby, jak si udržet zájem a zapojení zákazníků na kanálech živého streamování.“

Zdroj