„Nabídka exkluzivních slev a propagačních akcí může nakupující povzbudit k tomu, aby při sledování živých přenosů ‚otevřeli své peněženky‘. Značky by měly upřednostňovat vývoj poutavého a interaktivního obsahu, aby přilákaly a udržely diváky po celou dobu sledování.“
Co můžeme vidět za živým streamem s 75 miliardami dongů?
Nedávno živý přenos na TikToku ve Vietnamu vygeneroval rekordní tržby ve výši 75 miliard VND. Na základě tohoto případu experti komentovali rostoucí trend živého streamování ve Vietnamu.
Z pohledu digitálního marketingu se Dr. Alrence Halibas, docent digitálního marketingu na RMIT University Vietnam, domnívá, že úspěch tohoto živého streamu byl způsoben cílením na správné zákazníky, použitím správného kanálu, předáním správného sdělení a volbou správného načasování.
Dr. Halibas uvedl: „ Správný zákazník znamená, že TikTokEr Quyen Leo Daily efektivně cílí na své publikum tím, že důsledně vytváří obsah, který je relevantní pro jednotlivce, kteří si cení rodiny, mají stabilní příjmy a disponují značnou kupní silou.“
Mezitím je klíčové použití správného kanálu , vzhledem k tomu, že ve Vietnamu je téměř 50 milionů uživatelů TikToku, což z TikToku dělá ideální platformu pro tento živý přenos. Dr. Halibas dodal, že využití funkce živého streamování na TikToku pomohlo majiteli kanálu oslovit široké publikum a využít interaktivní a poutavou povahu platformy ke zvýšení prodeje.
Pokud jde o sdělení , propagace před živým streamem hraje klíčovou roli ve vytváření očekávání a nadšení u diváků. „Využitím populárních influencerů a prezentací exkluzivních nabídek majitel kanálu potvrdil hodnotu sledování živého streamu. Během živého streamu i nadále sděloval správné sdělení tím, že nabízel mimořádně atraktivní nabídky.“
Dr. Halibas uvedl: „Tento přístup dokonale odpovídá preferencím vietnamských spotřebitelů, kteří jsou známí svou citlivostí na cenu a poměrem ceny a kvality.“
Paní Halibasová dále vysvětlila důležitost načasování . Živé přenosy jsou naplánovány tak, aby se shodovaly s propagačními aktivitami na TikTok Shopu a ve zvláštních termínech, jako je 2. února, 3. března nebo 4. dubna.
„Toto strategické načasování využilo vzorce chování spotřebitelů a zvyk kontrolovat propagační akce v určitých časových intervalech. Navíc 13hodinová délka živého streamu zajistila dostatek příležitostí k interakci a prodeji.“
Mezitím Dr. Jasper Teow, přednášející digitálního marketingu na vietnamské univerzitě RMIT, poskytl analýzu založenou na chování spotřebitelů. Zdůraznil tři základní faktory : důvěru, nedostatek a potenciál popularity.
Dr. Teow uvedl: „Základy pro tento úspěšný živý přenos byly položeny dlouho předtím, než se událost uskutečnila.“ Začalo to tím, že majitel kanálu vytvořil konzistentní, srozumitelný a autentický obsah, čímž mezi diváky podpořil pocit spojení a důvěry. Vysvětlil: „Díky této důvěře byli diváci během živého přenosu vnímavější k doporučením produktů a slevám, což zvýšilo jejich záměr nákupu.“
Živý přenos navíc úspěšně využíval taktiky nedostatku , pokud jde o čas („časově omezené exkluzivní slevy“) a množství („do vyprodání zásob“), což u kupujících vytvářelo pocit naléhavosti nebo strachu z promeškání příležitosti (FOMO). Dr. Teow zdůraznil: „To vede spotřebitele k přijetí myšlení ‚kup teď, myslet později‘, což je činí náchylnými k impulzivním a okamžitým nákupům.“
Na tradičních trzích mohou být tyto agresivní prodejní taktiky a marketingové strategie vnímány jako otravné, vtíravé nebo stresující. To ale neplatí pro povahu živého vysílání. Dr. Teow zdůrazňuje, že popularitu a „hvězdnou sílu“ influencerů a KOLů nelze podceňovat, protože jejich sledující je posilují lajky a komentáře.
Podle Dr. Teowa: „Celkově tato dynamická interakce s diváky generovala pozitivní prodejní dynamiku a přispěla k rekordním tržbám.“
Dr. Jasper Teow a Dr. Alrence Halibas (vpravo)
Jaké strategie mohou značky zavést pro zvýšení online prodeje?
Dr. Alrence Halibas navrhuje, aby strategie pro značky spočívala v investicích do influencer marketingu s cílem rozšířit dosah a zvýšit zapojení.
S tímto názorem souhlasí i Dr. Jasper Teow, který zdůraznil důležitost influencer marketingu. Podle něj by si značky měly zajistit, aby tvůrci obsahu, které si vybírají, byli tou správnou „tváří“ značky.
Dr. Halibas uvedl: „V ideálním případě by se mělo jednat o influencery, kteří nabízejí autentické a poutavé příběhy, aby zaujali své sledující, a dokáží o produktu nebo kategorii produktů hovořit s opravdovou vášní a/nebo odbornými znalostmi v dané oblasti. Kombinace předchozího vlivu s taktikami spotřebitelské psychologie výrazně zvýší šance na úspěšné online prodejní kampaně.“
„Nabídka exkluzivních slev a propagačních akcí může nakupující povzbudit k tomu, aby při sledování živých přenosů ‚otevřeli své peněženky‘. Značky by měly upřednostňovat vývoj poutavého a interaktivního obsahu, aby přilákaly a udržely diváky po celou dobu sledování.“
Halibas vysvětlil: „Podobně je důležité vytvářet očekávání prostřednictvím reklamy před akcí, aby se u diváků probudilo nadšení a vybudovalo očekávání.“
Dále mohou využít spotřebitelskou psychologii, jako je FOMO (strach z promeškání), k povzbuzení diváků k okamžité akci.
Bude vytvořen další rekord?
Dr. Halibas předpověděl, že tento rekord by mohl být v budoucnu překonán. Tento živý přenos také znamenal počáteční úspěch trendu virálního živého vysílání ve Vietnamu.
Podle Dr. Halibase: „S neustálým rozvojem digitálních platforem a měnícím se chováním spotřebitelů vůči online nakupování a zábavě může mnoho značek a influencerů využít živé vysílání k efektivnímu spojení s diváky a zvýšení prodeje.“
Dr. Teow předpovídá nové rekordy na základě rostoucí popularity živého vysílání a využívání influencerů ve Vietnamu.
Také poznamenal, že: „Sledovatelé/fanoušci/přátelé/rodina různých influencerů budou chtít vidět své oblíbence dosáhnout úspěchu. To může vést k „závodu“ mezi komunitami influencerů a stále vyšším prodejním rekordům.“
S rostoucí konkurencí si však firmy musí být vědomy toho, že pokud se živé streamování stane příliš nasyceným, může to snadno vést k únavě spotřebitelů. Dr. Teow uzavírá: „Značky budou muset přijít s inovativnějšími a kreativnějšími metodami, jak si udržet zájem a zapojení zákazníků na kanálech živého streamování.“
Zdroj
Komentář (0)