Pojištění kybernetické bezpečnosti – efektivní ochrana práv zákazníků

Zločinci v oblasti high-tech často vymýšlejí triky a návnady, aby ukradli peníze lidí, a to i přesto, že bankovní a finanční aplikace mají vylepšené zabezpečení.

Zákazníci získají výhody pojištění kybernetické bezpečnosti - Foto: NVCC

Ztráta ostražitosti na pár sekund může vést k podvodu

Každý rok, před, během a po lunárním Novém roce, dochází ke složité trestné činnosti, zejména kybernetické, s použitím mnoha sofistikovaných a odvážných metod.

Aby se zabránilo přivlastňování si peněz lidí na jejich účtech, musí být podle rozhodnutí Státní banky č. 2345 od 1. července peněžní převody přesahující 10 milionů VND nebo 20 milionů VND/den ověřovány osobně. Po téměř 5 měsících uplatňování tohoto nařízení Státní banka vyhodnotila, že počet případů ztráty peněz na účtech se výrazně snížil.

Podle Ministerstva kybernetické bezpečnosti a prevence kriminality v oblasti high-tech ( Ministerstvo veřejné bezpečnosti ) však podvodníci neustále zkoumají a vyvíjejí nové metody a triky, což lidem ztěžuje jejich identifikaci.

Takový je případ paní Cao Thi Que (narozené v roce 1978 v Ca Mau ), která se nedávno stala obětí podvodu. Paní Que uvedla, že loni v listopadu obdržela telefonát od osoby, která se vydávala za úředníka v oblasti elektřiny. Tato osoba informovala její rodinu, že jí bude odpojen elektřina, protože nezaplatila účet za elektřinu za předchozí měsíc. Aby mohla účet za elektřinu uhradit rychle a pohodlně, požádala paní Que, aby si nainstalovala aplikaci s názvem EVNCSKH.

Paní Que se řídila pokyny, nainstalovala falešnou aplikaci a zadala bezpečnostní heslo podle pokynů podvodníka, poté zařízení restartovala. Poté se podvodník nadále vydával za ni a volal jí, aby ji „nalákal“, aby se sama přihlásila do aplikace Viettel Money. Pomocí sofistikovaných triků k dálkovému převzetí kontroly nad zařízením mohl podvodník snadno převést peníze z jejího účtu.

Když zjistila, že její účet byl ztracen, kontaktovala paní Que společnost Viettel Money a dostala pokyn, aby si vyhledala historii převodů peněz a nahlásila to místním úřadům. Vyšetřováním úřady zjistily, že telefon zákaznice přistupoval na falešné webové stránky a stáhl si aplikaci obsahující škodlivý kód, což vedlo ke krádeži informací a peněz na účtu.

Je vidět, že zákazníkům stačí být neopatrní a na pár sekund ztratit ostražitost, když se řídí pokyny zločince, aby byli podvedeni a ukradli jim peníze.

VTM - proaktivní ochrana v každé transakci

Co by měli uživatelé dělat pro ochranu svých práv, pokud jsou bohužel podvedeni a přijdou o peníze, tváří v tvář stále sofistikovanějším podvodům?

V případě paní Que je pojištění kybernetické bezpečnosti praktickým řešením, které jí pomáhá zajistit si svá práva.

Paní Que se dříve úspěšně zúčastnila programu pojištění kybernetické bezpečnosti společnosti Viettel Money. Jedná se o bezplatný program (první měsíc používání pojišťovací služby zdarma) pro transakce převodu peněz u Viettel Money, který pomáhá zákazníkům zvýšit ochranu jejich účtů.

V době incidentu, kdy bylo zařízení uneseno, paní Que získala od společnosti Viettel Money bezplatný balíček pojištění pro transakce s převodem peněz. Poté, co paní Que incident nahlásila, společnost Viettel Money nadále doprovázela pojišťovnu a koordinovala s ní postup, aby byla zajištěna její práva.

Společnost Viettel Money uvedla, že za účelem proaktivní ochrany zákazníků při všech transakcích spustila aplikace funkci, která zákazníkům umožňuje zakoupit si pojištění při provádění transakcí. Zákazníci tak mají při provádění peněžních převodů přes Viettel Money možnost zakoupit si pojištění kybernetické bezpečnosti zdarma na první měsíc.

Od následujících měsíců činí náklady na údržbu pouze 5 000 VND/měsíc s kompenzačním plněním až do výše 50 milionů VND/rok v případě incidentu, jako byl případ paní Que.

Pojištění kybernetické bezpečnosti od Viettel Money: Malé náklady, velké výhody

Balíčky pojištění kybernetické bezpečnosti od Viettel Money nejen chrání zákazníky před riziky podvodů, ale také hradí náklady ve výši 35 milionů VND, což je úroveň ochrany až 100 %, pokud majitel účtu čelí rizikům souvisejícím s náhodnými zraněními a nese náklady na léčbu zranění způsobených nehodami.

Zdroj: https://tuoitre.vn/bao-hiem-an-ninh-mang-bao-ve-huu-hieu-quyen-loi-cua-khach-hang-20241227100349082.htm