Ochrana práv spotřebitelů je společnou odpovědností celé společnosti.

Aby se překonaly nedostatky způsobené slabým postavením spotřebitelů ve vztahu k obchodním organizacím a jednotlivcům při provádění transakcí, byl návrh zákona o ochraně práv spotřebitelů (ve znění pozdějších předpisů) převzat a revidován, čímž se potvrzuje, že ochrana práv spotřebitelů je společnou odpovědností celé společnosti a ochrana spotřebitelů přispívá k ochraně ústavních práv každého občana.

Člen stálého výboru Národního shromáždění, předseda Výboru pro vědu , technologie a životní prostředí Le Quang Huy předložil zprávu, v níž vysvětlil, přijal a revidoval návrh zákona o ochraně práv spotřebitelů (ve znění pozdějších předpisů). (Foto: DUY LINH).

Podle programu 5. zasedání projednalo Národní shromáždění dopoledne 26. května v sále řadu bodů s různými názory na návrh zákona o ochraně práv spotřebitelů (ve znění pozdějších předpisů). Před zahájením projednávání si Národní shromáždění vyslechlo zprávu člena stálého výboru Národního shromáždění, předsedy Výboru pro vědu, techniku a životní prostředí Le Quang Huye, který předložil zprávu o vysvětlení, přijetí a revizi návrhu zákona.

Postupné formování spotřebitelské iniciativy

Předseda Výboru pro vědu, technologie a životní prostředí Le Quang Huy při prezentaci zprávy o vysvětlení, přijetí a revizi návrhu zákona o ochraně práv spotřebitelů (ve znění pozdějších předpisů) uvedl, že návrh zákona po přijetí a revizi dle stanovisek poslanců Národního shromáždění na 4. zasedání a stanovisek delegací Národního shromáždění a příslušných agentur splňuje stanoviska, cíle a požadavky stanovené při novelizaci zákona.

Konkrétně je zákon o ochraně práv spotřebitelů v systému právních dokumentů o ochraně práv spotřebitelů označen za obecný regulační zákon a je standardem a základem pro referenční proces v procesu tvorby nebo implementace dalších právních dokumentů týkajících se ochrany práv spotřebitelů.

Zákon potvrzuje, že ochrana práv spotřebitelů je společnou odpovědností celé společnosti a ochrana spotřebitelů přispívá k ochraně ústavních práv každého občana; překonává nedostatky způsobené slabým postavením spotřebitelů ve vztahu s obchodními organizacemi a jednotlivci při provádění transakcí; postupně vybavuje spotřebitele znalostmi a dovednostmi, aby si mohli osvojit spotřebitelskou iniciativu.

Zákon si dále klade za cíl zajistit rovnováhu v občanskoprávních transakcích mezi spotřebiteli a obchodními a výrobními organizacemi a jednotlivci, chránit oprávněná práva a zájmy spotřebitelů a zároveň zajistit oprávněná práva a zájmy oprávněných obchodních organizací a jednotlivců; posílit ochranu práv spotřebitelů v kyberprostoru a při přeshraničních transakcích...

Pokud jde o práva a povinnosti spotřebitelů, předseda Výboru pro vědu, technologie a životní prostředí uvedl, že s ohledem na názory poslanců Národního shromáždění návrh zákona doplňuje v článku 10, článku 4 ustanovení, které stanoví, že při využívání veřejných služeb jsou spotřebitelé chráněni v souladu s ustanoveními tohoto zákona a dalších příslušných zákonů.

Delegáti účastnící se schůze 26. května ráno. (Foto: DUY LINH).

Zároveň, aby se zabránilo poskytování služeb, které nezaručují kvalitu, návrh zákona doplňuje článek 36 o odpovědnosti obchodních organizací a jednotlivců při poskytování služeb (včetně veřejných služeb), které nejsou v souladu s registrovaným, oznámeným, vyhlášeným nebo smluvně stanoveným obsahem.

Návrh zákona dále doplňuje článek 5 o povinnostech spotřebitelů, konkrétně: „Zajistit přesné a úplné poskytování informací týkajících se transakcí mezi spotřebiteli a obchodními organizacemi a jednotlivci. Nesmí nést odpovědnost za poskytování nepřesných nebo neúplných informací v souladu s ustanoveními zákona.“

Ochrana spotřebitele v konkrétních transakcích

Některé názory naznačují, že je nutné vyjasnit obsah a řešení na ochranu práv spotřebitelů při transakcích v kyberprostoru, aby byla zajištěna legitimní práva zúčastněných stran mezi prodávajícími a kupujícími.

Podle předsedy Výboru pro vědu, technologie a životní prostředí obsahuje návrh zákona mnoho specifických ustanovení o ochraně práv spotřebitelů v transakcích mezi spotřebiteli a organizacemi a jednotlivci podnikajícími v kyberprostoru, jako jsou například předpisy o transakcích v kyberprostoru, transakcích na digitálních platformách, předpisy o obecné odpovědnosti organizací a jednotlivců podnikajících v kyberprostoru, specifické odpovědnosti organizací zřizujících a provozujících zprostředkovatelské digitální platformy, ověřování totožnosti organizací a jednotlivců prodávajících zboží a poskytujících služby na digitálních platformách atd.

Scéna zasedání Národního shromáždění ráno 26. května. (Foto: DUY LINH).

Kapitola II návrhu zákona dále obsahuje ustanovení o odpovědnosti za ochranu informací spotřebitelů, uzavírání a ukončení smluv, přijímání a vyřizování stížností, odpovědnosti za vadné výrobky a zboží, služby, které nezaručují kvalitu, neodpovídají oznámení atd.

Kromě toho je tento obsah regulován také zákonem o elektronickém obchodování a dalšími příslušnými zákony.

Pokud jde o činnost společenských organizací na ochranu práv spotřebitelů, návrh zákona obsahuje mnoho ustanovení, která vytvářejí podmínky pro účast společenských organizací na ochraně práv spotřebitelů (včetně Asociace na ochranu spotřebitelů), jako je zastupování spotřebitelů při podávání žalob, pokud jsou k tomu požádáni a oprávněni, nebo podávání žalob samotnými na ochranu práv spotřebitelů ve veřejném zájmu...

Návrh zákona zároveň konkrétně upravuje činnosti sdružení při účasti na ochraně práv spotřebitelů a jasně klasifikuje typy společenských organizací, aby měly základ pro plnění úkolů svěřených státem, finanční podporu a další podmínky v souladu s ustanoveními zákona.

Pokud jde o řešení sporů u soudu, Stálý výbor Národního shromáždění zvolil možnost jasné regulace uplatňování zjednodušených postupů pro řešení občanskoprávních sporů týkajících se ochrany práv spotřebitelů.

Zároveň, aby se zajistilo, že na transakce v hodnotě 100 milionů VND a více se i nadále vztahuje zjednodušený postup stanovený v občanském soudním řádu, se návrh zákona mění tak, že občanskoprávní věci na ochranu práv spotřebitelů se řeší podle zjednodušeného postupu stanoveného v zákoně o občanském soudním řádu, pokud jsou splněna ustanovení článku 317 odstavce 1 občanského soudního řádu nebo pokud je splněna řada specifických podmínek stanovených v návrhu zákona.

Návrh zákona přezkoumal, upravil a zdokonalil předpisy s cílem zajistit rovnováhu zájmů obchodních organizací a jednotlivců v jejich vztazích se spotřebiteli.

Návrh zákona navíc s ohledem na názory poslanců Národního shromáždění přezkoumal, upravil a zdokonalil předpisy s cílem zajistit rovnováhu zájmů obchodních organizací a jednotlivců v jejich vztazích se spotřebiteli.

Návrh zákona o ochraně práv spotřebitelů (ve znění pozdějších předpisů) po začlenění a revizi obsahuje 7 kapitol a 79 článků; mění a doplňuje 63 článků (včetně článků, které jsou odstraněny, přesunuty do jiných článků a doplňují 2 články), zachovává 16 článků a doplňuje článek 317 odstavec 5 občanského soudního řádu s cílem zajistit soudržnost a synchronizaci právního systému týkajícího se ochrany práv spotřebitelů.

Jak se očekávalo, po dnešním dopoledním projednání v zasedací síni Národního shromáždění bude o návrhu zákona o ochraně práv spotřebitelů (ve znění pozdějších předpisů) hlasováno a schváleno na schůzi 20. června odpoledne.

Podle: nhandan.vn

Zdrojový odkaz