Jednoho rána přišla paní Hờ Ngoan Ro Luk z vesnice Ba Yang do Centra veřejných administrativních služeb obce Krông Nô zaregistrovat narození svého dítěte. Díky obětavému vedení personálu vyplnila veškeré dokumenty za pouhých 5 minut. Personál jí navíc pomohl s instalací elektronické identifikace úrovně 2 a poskytl jí další informace o nezbytných administrativních postupech pro každou domácnost.
Paní Hờ Khiêu Liêng Hót z vesnice Lách Dơng, která přišla vyřídit administrativní úkony, se podělila: „Dříve jsem byla velmi zmatená, protože jsem nerozuměla předpisům. Teď je s pomocí úředníků všechno mnohem jednodušší.“
 |
| Úředníci v obci Krông Nô poradí obyvatelům s instalací VNeID a s některými nezbytnými postupy pro domácnosti při návštěvě centra veřejných služeb obce. |
Podle paní Ho Can Ro Luk, vedoucí oddělení kultury a sociálních věcí obce Krong No, oddělení vždy přiděluje zaměstnance, kteří jsou pravidelně ve službě a pomáhají lidem s vyřizováním administrativních postupů. Obec Krong No zejména zřídila „tým rychlé reakce“, který je připraven poskytnout podporu, když ji lidé potřebují. To je jeden z vrcholů reformy pracovního stylu a metod místní samosprávy v obci Krong No.
Spolu se zlepšením stylu služeb investovalo Centrum veřejných administrativních služeb obce Krong No do digitální infrastruktury. Centrum je považováno za stabilní provozní jednotku, je zařazeno do „zeleného“ programu a splňuje požadavky na sdílenou a propojenou digitální infrastrukturu.
 |
| Obec Krông Nô zintenzivňuje administrativní reformy s mottem „umístit lid do středu zájmu“ a sloužit lidem. |
Účinnost správní reformy v Krông Nô jasně dokazují měsíční čísla. V listopadu 2025 obdrželo Centrum veřejných administrativních služeb obce 112 žádostí; 100 % z nich bylo zpracováno včas, bez stížností týkajících se postupů zpracování. Současně bylo propagováno přijímání a poskytování výsledků prostřednictvím online veřejných služeb na úrovních 3 a 4, což přispělo k úspoře času a nákladů pro občany i podniky. Veškerá zpětná vazba a návrhy od občanů byly přijaty a zpracovány neprodleně a v souladu s předpisy.
Kromě pozitivních výsledků některé procesy meziresortní koordinace stále trvají dlouho kvůli složitým postupům. Míra lidí využívajících online veřejné služby zatím není vysoká…
Podle Nguyen Van Huyen, předsedy Lidového výboru obce Krong No, dosáhla administrativní reforma v obci Krong No navzdory určitým obtížím významných výsledků a vedla k jasnému zlepšení kvality služeb pro obyvatele. V nadcházejícím období se očekává, že administrativní reforma v Krong No bude i nadále přinášet průlomy a přispěje k budování moderní, transparentní a lidem sloužící administrativy, a to díky silnému politickému odhodlání, konsensu lidí a podniků a neustálému zlepšování digitální infrastruktury a zvyšování kapacit úředníků.
Zdroj: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202512/cai-cach-hanh-chinh-lay-su-hai-long-cua-nguoi-dan-lam-thuoc-do-7fc0d3a/
Komentář (0)