„Dlouhodobá cenová válka je situace, ve které prohrávají všichni.“

Podle Ministerstva průmyslu a obchodu má vietnamský maloobchodní průmysl velikost trhu přibližně 142 miliard USD a do roku 2025 se více než zdvojnásobí, odhaduje se na 350 miliard USD. S vysokým tempem růstu, které je 1,5 až 2krát vyšší než HDP ročně, je maloobchod vždy atraktivním odvětvím a i v těžkých dobách stále existují příležitosti pro „hráče“ s vizí, kteří se snaží získat podíl na trhu. Během pandemie Covid-19 a po ní však byla ekonomika obecně silně zasažena, což donutilo lidi omezit výdaje, což do jisté míry ovlivnilo celé odvětví.

Od začátku roku 2023 se ponurý obraz maloobchodního trhu s mobilními zařízeními, elektronikou a domácími spotřebiči jasně projevil dopadem na útratové návyky lidí. S cílem stimulovat spotřebitelskou poptávku v prvních 6 měsících roku řada prodejců a distributorů technologických produktů průběžně spouštěla ​​pobídkové a slevové kampaně, což vedlo k rozsáhlé „cenové válce“. Strategie soutěžení o každou korunu zpočátku prospívá spotřebitelům, ale z dlouhodobého hlediska poškozuje celý trh.

Pan Ngo Quoc Bao, vrchní ředitel pro firemní klienty a zákaznickou zkušenost,FPT Retail

Podle pana Ngo Quoc Bao, vrchního ředitele pro podnikové zákazníky a zákaznickou zkušenost ve společnosti FPT Retail, bude dlouhodobá cenová válka pro všechny účastníky hrou, ve které všichni prohrají. Vedoucí představitelé FPT Retail věří, že „cena“ je v podnikání velmi důležitým faktorem. Uživatelé si vždy přejí nakupovat produkty za dobré ceny, ale pro prodejce platí, že čím větší sleva, tím více „sežere“ zisky – zdroj finančních prostředků pro investice a reinvestice do služeb před, během a po prodeji.

„Když jsou ovlivněny investice, dlouhodobě trpí spotřebitelé. Druhá škoda, na kterou jen málokdo pomyslí: předpokládejme, že podnik úspěšně eliminuje své konkurenty, povede to k monopolní situaci a spotřebitelé budou trpět. Když jsou spotřebitelé ovlivněni, společnost nedosáhne zisku a investoři také utrpí,“ analyzoval pan Ngo Quoc Bao.

Maloobchodníci se předhánějí ve snižování cen, což trh destabilizuje. Tento faktor způsobí, že zahraniční investoři budou váhat s investicemi, přestože maloobchod je v jejich očích jedním ze dvou nejatraktivnějších odvětví ve Vietnamu, spolu s finančním sektorem. To má velký dopad na celý trh a komunitu. „Máme flexibilní cenovou politiku, abychom byli konkurenceschopní a přinášeli hodnotu spotřebitelům, ale z dlouhodobého hlediska usilujeme o zlepšení uživatelské zkušenosti. Například během nedávného obtížného období společnost nadále investovala do zákaznických služeb,“ uvedl vedoucí pracovník společnosti FPT Retail.

Společnost FPT Retail i tak zvýšila počet zaměstnanců o 700, zatímco mnoho dalších podniků muselo zefektivnit své zaměstnance, aby ušetřily provozní náklady.

„Krvavá lázeň“ mezi obchodními jednotkami jen proto, aby se ukázalo, která strana je nejlevnější, je považována za deformaci celého trhu. Naštěstí, když trh v poslední době vykazuje známky oteplování a postupné stabilizace, cenová válka se také poněkud ochladila. To však může být pouze dočasné, pokud účastníci trhu nezmění své provozní strategie tak, aby usilovali o dlouhodobou udržitelnost, ale zaměří se pouze na „zbavení se zásob a získávání kapitálu“ prostřednictvím nízkocenových programů.

Aby se pan Ngo Quoc Bao vyhnul hře na prohru, je přesvědčen, že je nutné fungovat způsobem, který zajišťuje soulad zájmů všech stran, od investorů, dodavatelů, výrobců, pronajímatelů, zaměstnanců až po zákazníky a sociální komunitu. Ředitel uvedl, že FPT Retail obecně a lékárenský řetězec FPT Long Chau zejména mají rozdíly v rozvoji. Společnost konkrétně nikdy neprosazuje zneužívání svého velkého rozsahu k stlačování cen od dodavatelů nebo pronajímatelů.

„Kdysi jsem četl rčení, že všechny výdaje jsou výdaje. Pouze výdaje na zaměstnance nejsou výdaje. Tento názor podporuji,“ sdělil pan Bao. S tímto mottem společnost FPT Retail i tak zvýšila počet svých zaměstnanců o 700, zatímco mnoho jiných podniků muselo svůj personál zefektivnit, aby ušetřily provozní náklady.

S ohledem na stejné odvětví na trhu a s ohledem na „nákup s přáteli, prodej s partnery“ společnost určuje směr zdravé konkurence a seberozvoje, aby přinášela výhody spotřebitelům i všem stranám.

Zdrojový odkaz: https://thanhnien.vn/fpt-retail-cuoc-chien-gia-ve-dai-han-la-cung-nhau-thua-185230812234724083.htm