Hanoj ​​buduje digitální ekosystém pro cíle zeleného růstu

– Co proměňuje klidnou Hanoj ​​v pulzující destinaci, která neustále získává prestižní ocenění od organizací z celého světa? Nejen krása tisícileté kultury, odpověď spočívá také v dvojí transformaci hlavního města: odhodlání provést digitální transformaci a zelenou transformaci. To je kompas pro udržitelný rozvoj, který krok za krokem posouvá hanojský cestovní ruch k vytvoření nové úrovně.

Čísla „mluví“

Podle zprávy hanojského ministerstva cestovního ruchu se jen v období 2022–2024 celkový počet turistů v hlavním městě zvýšil v průměru o více než 21 % ročně. To ukazuje na impozantní růst cestovního ruchu v hlavním městě.

Ještě pozoruhodnější je, že se výrazně vrátil tok zahraničních návštěvníků, který se v průměru zvýšil o více než 81 %, zatímco počet domácích návštěvníků se rovněž zvýšil o téměř 12 %. V roce 2024 Hanoj ​​přivítala až 27,88 milionu návštěvníků s celkovými příjmy téměř 111 bilionů VND, což představuje přibližně 7,8 % HDP města. Tato čísla svědčí o atraktivitě a velkém potenciálu turistické ekonomiky hlavního města.

V roce 2025 bylo hlavní město Hanoj ​​opakovaně oceňováno prestižními turistickými platformami. TripAdvisor zařadil Hanoj ​​mezi 25 předních světových kulturních destinací (2. místo), 25 předních světových destinací (7. místo) a dokonce i mezi 25 nejoblíbenějších destinací všech dob (14. místo). Časopis Time Out také zařadil Hanoj ​​na 9. místo z 20 nejvýznamnějších kulturních a uměleckých měst světa.

Zejména u příležitosti Státního svátku 2. září 2025, během čtyřdenního svátku, Hanoj ​​přivítala 2,08 milionu návštěvníků, což je třikrát více než ve stejném období roku 2024. Příjmy z cestovního ruchu také prudce vzrostly a dosáhly 4 500 miliard VND, což představuje nárůst o přibližně 80 %. Tato čísla jsou silným důkazem atraktivity hlavního města, kde se historické památky, kulturní prostory a moderní festivaly prolínají a vytvářejí silnou atraktivitu.

Potřebujeme solidní „páteř“ pro digitální transformaci

Pokud je hanojský turismus jako stroj, pak je digitální transformace výkonným motorem, který pomáhá stroji fungovat hladce a efektivně. Tento příběh už není jen teorií, ale byl dokázán typickým případem: zvláštní národní památkou Van Mieu - Quoc Tu Giam.

Jistě si mnoho lidí stále pamatuje známý obraz minulosti: dlouhé fronty lidí stojících na slunci a čekajících na papírové vstupenky, chaotické scény a přeplněnost během svátků. Pro vedení to byl problém a pro návštěvníky také nepříjemný zážitek. Během pouhých několika let se však vše změnilo. Van Mieu - Quoc Tu Giam tento problém kompletně vyřešilo díky zavedení elektronického systému prodeje vstupenek. Nyní si návštěvníci mohou snadno koupit vstupenky online, platit prostřednictvím mnoha kanálů a používat QR kódy pro vstup do brány. To nejen řeší problém dopravní zácpy, ale přináší to i mimořádné výhody.

Je vidět, že digitální systém automatizoval téměř celý proces prodeje jízdenek a kontroly přístupu. To výrazně snižuje náklady na tisk, personální řízení a minimalizuje finanční ztráty. Všechny transakce jsou zaznamenávány transparentně a okamžitě. Cestující již nemusí nosit hotovost ani dlouho čekat. Mohou si proaktivně naplánovat jízdní řád a užít si cestu naplno.

Digitální transformace také otevírá dveře k datům, což je jedna z největších hodnot, které přináší. Data ze systému prodeje vstupenek jsou systematicky shromažďována a analyzována. Management může znát počet návštěvníků za hodinu, den, měsíc; znát jejich národnost a dokonce i jejich preference. Jedná se o „zlatý důl“ informací, který pomáhá plánovat strategie rozvoje turistických produktů přesněji, efektivněji a vědecky než kdykoli předtím.

Aby se však digitální revoluce rozšířila po celém hlavním městě, je zapotřebí širší strategie. Příběh Chrámu literatury je jen začátek. Aby bylo možné skutečně vytvořit „chytré turistické město“, je nutné nejprve vybudovat sdílenou digitální platformu. Místo toho, aby si každá destinace vyvíjela vlastní systém, Hanoj ​​potřebuje propojenou „síť“, kde budou propojeny všechny destinace, ubytování a služby. Tato platforma bude fungovat jako centrální „spojovací osa“, kde budou centralizována data, což turistům usnadní plánování, rezervaci služeb a platby pouze v jedné aplikaci. Tím se vytvoří bezproblémový ekosystém, který pomůže s synchronnějším a efektivnějším řízením.

Sběrem a analýzou velkých dat z elektronických systémů prodeje jízdenek, veřejných Wi-Fi sítí nebo cestovních aplikací může město „naslouchat“ chování, zájmům a zvyklostem turistů. „Co se jim líbí?“, „Kam jedou?“, „Jak dlouho se zdržují?“ – na tyto otázky odpoví data. To je základ pro tvorbu turistických produktů pro každou cílovou skupinu, čímž se zlepšuje efektivita propagace a optimalizují příjmy.

Digitální transformace vyžaduje pevnou „páteř“. Hanoj ​​potřebuje investovat do vysokorychlostní síťové infrastruktury, výkonných serverových systémů a zejména do zabezpečení síťových informací. To nejen zajišťuje plynulý provoz digitálních systémů, ale také chrání osobní údaje návštěvníků, buduje důvěru a klid při používání digitálních služeb.

Technologie je však jen nástroj, lidé jsou rozhodujícím faktorem. Hanoj ​​potřebuje organizovat intenzivní školicí programy a rozvíjet digitální dovednosti manažerů a zaměstnanců v destinacích. Digitální transformace musí být integrována do myšlení, od vedoucích pracovníků až po každého zaměstnance, aby vznikla skutečná revoluce.

Digitální transformace se neomezuje pouze na nahrazení papírových vstupenek QR kódy. Jde o komplexní transformační proces, od infrastruktury, institucí až po lidi, s cílem vybudovat chytrý, moderní a konkurenceschopný turistický ekosystém v Hanoji.

Zelený růst pro udržitelný rozvoj

Spolu s pokrokem v digitální transformaci Hanoj ​​také označuje zelenou transformaci za nepostradatelný strategický pilíř pro rozvoj udržitelného cestovního ruchu.

Hanoj ​​má v současnosti mnoho „světlých míst“ pro zelený turismus, jako jsou ekoturistické oblasti Ba Vi a Huong Son s bohatou krajinou a náboženskými hodnotami, nebo slavná jezera jako Hoan Kiem a West Lake přímo v centru města.

Aby se však město skutečně stalo komplexní „zelenou destinací“, musí zpřísnit environmentální management, přísně řešit porušování předpisů, plánovat turistické prostory a investovat do ekologičtějších forem cestovního ruchu. A co je nejdůležitější, je nutné změnit povědomí, od vlády, firem až po každého turistu, aby společně pracovali na budování odpovědného odvětví cestovního ruchu.

S konsensem vlády, podniků a občanů vytváří Hanoj ​​inteligentní a udržitelný model cestovního ruchu, který si stále zachovává svou tisíciletou kulturní identitu. Nejde jen o technickou revoluci, ale také o komplexní a synchronní strategii, od zvyšování povědomí k činnosti, od institucí k infrastruktuře, od lidských zdrojů k ekosystémům, aby se Hanoj ​​skutečně mohla stát předním, atraktivním a podmanivým „turistickým městem“ v regionu.

Zdroj: Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu

Zdroj: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-xay-dung-he-sinh-thai-so-vi-muc-tieu-tang-truong-xanh.html