Administrativní pracovníci vykonávají svou práci s podporou a dohledem systémů umělé inteligence.
V mnoha korporacích nahradily algoritmy umělé inteligence lidi při plánování směn, sledování pokroku a hodnocení výkonu. V městském měřítku umělá inteligence koordinuje dopravu, řídí spotřebu energie a předpovídá bezpečnost.
Neúnavná, bezchybná a schopná zpracovat miliony datových bodů mrknutím oka, umělá inteligence dělá systémy řízení plynulejšími a nákladově efektivnějšími než kdykoli předtím.
Když se lidé stanou nástroji
Ideál, který umělá inteligence představuje, je osvobodit lidi od opakujících se úkolů a uvolnit je pro kreativitu, výzkum a seberozvoj. Ve skutečnosti však, když rozhodovací pravomoc zcela spadne do rukou algoritmů, lidé riskují, že ztratí svou proaktivní roli.
Podle serveru The Verge zavedl Amazon automatizovaný systém pro sledování produktivity zaměstnanců, který je schopen zasílat upozornění a dokonce i ukončovat smlouvy se zaměstnanci bez souhlasu vedení.
Společnost Axios uvádí, že pouze v jednom skladu v Baltimoru bylo v rámci tohoto programu v letech 2017 až 2018 propuštěno přibližně 300 zaměstnanců.
V celospolečenském měřítku, pokud by umělá inteligence monitorovala a navrhovala každou činnost, od nakupování až po dojíždění, hrozilo by reálné riziko ztráty osobní svobody. Lidé by se pak mohli proměnit v „biologické roboty“ žijící podle předem daných scénářů, postrádající kreativitu a rozmanitost.
Závod stanoví limit.
Mnoho zemí hledá způsoby, jak řídit rizika, která představuje umělá inteligence. Evropská unie přijala zákon o umělé inteligenci, který vyžaduje, aby vysoce rizikové systémy podléhaly přísnému dohledu. Čínský systém sociálního kreditu je sice efektivní v oblasti správy věcí veřejných, ale je kontroverzní kvůli vnímanému porušování osobních svobod.
Ve Vietnamu se umělá inteligence začala podílet na mnoha aktivitách v oblasti sociálního a obchodního řízení. Hanoj a Ho Či Minovo Město pilotně zavádějí systémy dopravních kamer s umělou inteligencí, které automaticky detekují přestupky, řídí tok dopravy a snižují dopravní zácpy.
Postupně se objevují i aplikace umělé inteligence v řízení lidských zdrojů, logistice a maloobchodě. Některé podniky elektronického obchodování experimentovaly se systémy umělé inteligence pro optimalizaci skladových operací a přidělování objednávek odesílatelům na základě lokality, zvyklostí doručování a možností zpracování.
V oblasti řízení lidských zdrojů mnoho společností používá software pro měření času s rozpoznáváním obličeje nebo systémy pro hodnocení výkonu založené na online pracovních datech. To pomáhá zvýšit produktivitu a snížit podvody, ale zároveň to vyvolává obavy o soukromí a riziko, že se zaměstnanci stanou pouhými „čísly“ v tabulce.
Tyto kroky ukazují, že umělá inteligence proniká do každodenního života a vytváří jak příležitosti, tak i obavy. Pracovníci sice těží ze snížení administrativní zátěže, ale zároveň čelí tlaku na „monitorování“. Bez jasného právního rámce a transparentních mechanismů dohledu je riziko zneužívání reálné.
Hranice mezi technologií a lidstvem
Problém není v samotné umělé inteligenci, ale v tom, jak ji lidé používají.
V první řadě by umělá inteligence měla být podpůrným nástrojem, nikoli úplnou náhradou lidské vůle. Plán optimalizovaný pro data může stále postrádat emoce a lidskost – vlastnosti, které mají pouze lidé.
Za druhé, je zapotřebí jasný právní a etický rámec, který zajistí transparentnost v tom, jak je umělá inteligence nasazována, zejména v oblastech monitorování a řízení lidí.
V konečném důsledku jde o lidskou přizpůsobivost. Pokud pracovníci vědí pouze, jak poslouchat umělou inteligenci, aniž by chápali, jak funguje, ztratí schopnost kriticky a kreativně myslet. Naopak, pokud jsou lidé vybaveni digitálními dovednostmi a nezávislým myšlením, mohou technologii zvládnout a proměnit umělou inteligenci v společníka, nikoli v pouto.
Jsi kontrolor, nebo ten, kdo je kontrolován?
Otázka: „Promění umělá inteligence lidi v roboty?“ je v podstatě budíčkem. Technologie je ze své podstaty neutrální. Budoucnost závisí na rozhodnutích, která učiníme.
Pokud by umělá inteligence dostala plnou moc, lidé by se ochotně přizpůsobovali předem určeným vzorcům. Pokud ale víme, jak stanovit limity, dodržovat lidské principy a hodnoty, umělá inteligence nám může pomoci uvolnit pracovní sílu, rozšířit tvůrčí prostor a nově definovat svobodu v digitálním věku.
Ve věku umělé inteligence už otázka nezní „Co dokáže umělá inteligence?“, ale spíše „Jak chceme, aby umělá inteligence sloužila lidstvu?“.
Zdroj: https://tuoitre.vn/khi-ai-quan-ly-moi-thu-con-nguoi-co-con-tu-do-hay-se-thanh-robot-20250826143515094.htm
Komentář (0)