Okamžitě se zbavte stereotypu „navyšování cen“, který poškozuje image vietnamského cestovního ruchu.

Nedávno přijel do Vietnamu slavný youtuber a streamer s 29,8 miliony sledujících iShowSpeed, aby se zúčastnil akce konané v Ho Či Minově Městě.

Nicméně 14. září, během svého turné, byl tomuto muži „naúčtován“ 1 milion VND/hodinu za pronájem elektrického odrážedla na pěší zóně Nguyen Hue – jedné ze známých turistických destinací v Ho Či Minově Městě. Ačkoli částka „oloupených“ peněz nebyla příliš velká, tato akce se rychle rozšířila na sociálních sítích a poškodila image Vietnamu v mezinárodním společenství.

Ihned po obdržení informace zahájila policie v okrese Ben Nghe v 1. okrsku rychlé vyšetřování. Osoby zapojené do incidentu byly v noci 14. září pozvány do práce na ústředí.

Poté, co se skupina obrátila na úřady, si uvědomila svou chybu a šla se omluvit do hotelu, kde se společnost IShowSpeed ​​ubytovala. Zástupce společnosti IShowSpeed ​​omluvu přijal, obdržel peníze zpět a poděkoval úřadům za rychlé vyřešení případu.

Lidé si v klipu streamera IshowSpeed ​​pronajímají samovyvažovací elektrické koloběžky - (Snímek obrazovky).

Nejde jen o ojedinělý incident, ale o zdůraznění obchodního myšlení, které v odvětví cestovního ruchu a služeb ve Vietnamu již dlouho existuje, a to myšlení „podvodníků“. Zahraniční turisté se i přes své cestovní zkušenosti často stávají oběťmi triků s navyšováním cen.

Toto se neděje jen v Ho Či Minově Městě, ale rozšiřuje se i na mnoho dalších míst. Například v Hanoji , zejména ve Staré čtvrti – kde je mnoho turistů – došlo k mnoha případům, kdy prodejci „okrádali“ turisty, což vyvolalo veřejné pobouření, a všechny byly ze strany úřadů řešeny přísně, veřejně a transparentně. Mezi případy patří prodej malého sáčku jablek za 200 000 VND, prodej 4 koblih za 50 000 VND, „okrádání“ pečeného bramboru za 80 000 VND...

Nebo v roce 2019 se dvojice francouzských turistů na sociálních sítích podělila o to, jak je restaurace v Hoi An „ošidila“ při placení účtu. Částka, kterou museli zaplatit, mnohonásobně převyšovala obvyklou cenu, což pokazilo dojem ze starobylého města, které je proslulé svou pohostinností.

Někteří turisté se také podělili o své zkušenosti s tím, jak byli nuceni dostávat nežádoucí služby. Turista Max Foulds vyprávěl o pouličním prodejci, který mu čistil boty, aniž by se zeptal na cenu. I když se nejedná o vážný problém, takové zkušenosti stále ovlivňují psychiku turistů a jejich pocity z naší země.

Paní Le Thanh Thao, prezidentka Hanojské turistické asociace, poukázala na to, že „přehnané poplatky“ způsobují, že jsou turisté opatrní a při cestování se necítí dobře. To nejen ovlivňuje kvalitu turistických programů, ale také snižuje touhu turistů vracet se do destinací.

Podle statistik dosáhl v srpnu 2024 počet zahraničních návštěvníků Vietnamu 1,43 milionu, což představuje nárůst o 17,7 % oproti stejnému období loňského roku. Za prvních 8 měsíců roku 2024 dosáhl počet zahraničních návštěvníků Vietnamu více než 11,4 milionu, což představuje nárůst o 45,8 % oproti stejnému období loňského roku a nárůst o 1 % oproti stejnému období roku 2019 – rok před pandemií Covid-19.

Je vidět, že oživení turistického ruchu v naší zemi je velmi působivé. Obzvláště pro mezinárodní turistický trh. Vietnam má obrovský turistický potenciál, od krásné přírodní krajiny, jedinečné kultury až po přátelské lidi. Pokud však nezměníme myšlení a způsob podnikání, Vietnam může postupně ztratit svou atraktivitu pro mezinárodní turisty. Problém s nadměrným načítáním není jen osobním jednáním několika podnikatelů, ale také odráží část myšlení ve stylu služeb na mnoha místech.

Z případu IshowSpeed ​​​​vidíme, že mentalita „okrádání“ činí Vietnam v očích turistů ošklivým – (Snímek obrazovky).

Pan Pham Hai Quynh - ředitel Asijského institutu pro rozvoj cestovního ruchu, zdůraznil, že je nutné posílit propagandu a vzdělávání s cílem zvýšit povědomí veřejnosti o obsluze turistů, pouze pak můžeme využívat a rozvíjet udržitelný cestovní ruch. Zároveň je nutné, aby místní úřady zavedly přísnější kontrolní opatření nad činností pouličních prodejců. Zároveň je nutné monitorovat a přísně řešit porušování zákona. Kromě toho je nutné posílit kamerový systém a zlepšit bezpečnost v turistických oblastech, aby byla zajištěna bezpečnost turistů.

Mentalita „podvádění“ není jen otázkou ceny, ale také odráží nečestné obchodní praktiky, které hluboce poškozují image země. Když zahraniční turisté přijíždějí do Vietnamu, očekávají, že zažijí kulturu, lidi a pohostinné služby. Když se však setkají s přemrštěnými cenami, tato dobrá očekávání rychle zmizí.

Místo toho, aby byli ohromeni krásnou krajinou nebo bohatou kulturou, mnoho turistů odjíždí s pocitem vykořisťování a nerespektování. To nejenže vede k ztrátě důvěry ve vietnamský turistický průmysl, ale také k riziku stížností a kritiky na mezinárodních fórech, což zhoršuje image Vietnamu v očích přátel po celém světě. V éře sociálních sítí se negativní incidenty mohou rychle šířit a způsobovat obrovské a dlouhodobé škody turistickému ruchu, který je jedním z pilířů hospodářství země.

Vzhledem k situaci „navyšování cen“, která poškozuje image vietnamského cestovního ruchu, podnikl Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch konkrétní opatření ke zlepšení situace. Úřad požaduje, aby místní samosprávy nařídily radám pro řízení cestovního ruchu, cestovním kancelářím a zařízením poskytujícím turistické služby posílit vlastní inspekce a dohled s cílem udržet kvalitu služeb a zajistit bezpečnost a hygienu potravin a také životní prostředí v turistických destinacích.

Podniky jsou povinny přísně dodržovat předpisy týkající se registrace a veřejného vyvěšování cen, umisťovat ceníky v recepci a na snadno viditelných místech a pomáhat turistům s informacemi před využitím služby. Svévolné zvyšování cen nebo nucení zákazníků platit více je zcela zakázáno, aby se předešlo negativním dopadům na pověst a image vietnamského turistického průmyslu v očích mezinárodních turistů.

Úřady by měly zřídit horkou linku, která by turistům usnadnila hlášení problémů souvisejících s navyšováním cen, a tím by se porušení neprodleně řešila a zveřejňovala. Kromě toho by uplatňování přísných sankcí vůči podnikům, které se dopouštějí podvodů a navyšování cen, vytvořilo silný odrazující prostředek a přispělo by k prevenci opakování tohoto problému.

Zdroj: https://congthuong.vn/tu-vu-ishowspeed-loai-bo-ngay-tu-duy-chat-chem-lam-xau-xi-hinh-anh-du-lich-viet-nam-346255.html