Odstraňte mentalitu „okrádání“, která poškozuje image vietnamského cestovního ruchu.

Nedávno navštívil Vietnam populární youtuber a streamer iShowSpeed ​​s 29,8 miliony sledujících na YouTube, aby se zúčastnil akce konané v Ho Či Minově Městě.

Nicméně 14. září, během své návštěvy, byl tomuto mladému muži účtován poplatek 1 milionu VND za hodinu za pronájem samovyvažovací elektrické koloběžky na pěší zóně Nguyen Hue – jedné ze známých turistických destinací v Ho Či Minově Městě. Ačkoli se nejednalo o přemrštěnou částku, incident se rychle rozšířil na sociálních sítích a poškodil image Vietnamu v očích mezinárodního společenství.

Okrsková policie okresu Ben Nghe č. 1 ihned po obdržení informace zahájila vyšetřování. Osoby zapojené do incidentu byly v noci 14. září předvolány k výslechu na policejní stanici.

Poté, co se obrátila na úřady, si skupina uvědomila svou chybu a šla se omluvit do hotelu, kde se společnost IShowSpeed ​​ubytovala. Zástupce společnosti IShowSpeed ​​omluvu přijal, obdržel vrácení peněz a poděkoval úřadům za rychlé vyřešení případu.

Lidé, kteří si v klipu streamera IshowSpeed ​​pronajímají elektrické balanční koloběžky - (Snímek obrazovky).

Nejde jen o ojedinělý incident; zdůrazňuje to dlouhodobou obchodní mentalitu ve vietnamském odvětví cestovního ruchu a služeb: praxi předražení cen. Zahraniční turisté, a to i ti s cestovními zkušenostmi, se často stávají obětí těchto taktik navyšování cen.

To se neděje jen v Ho Či Minově Městě; šíří se to do mnoha dalších míst. Například v Hanoji , zejména ve Staré čtvrti – oblíbené turistické oblasti – došlo k četným případům, kdy prodejci účtovali turistům nadměrné ceny, což vyvolalo veřejné pobouření. Všechny tyto případy byly úřady řešeny přísně, veřejně a transparentně. Mezi příklady patří prodej malého sáčku jablek za 200 000 VND, čtyř koblih za 50 000 VND a pečeného batátu za 80 000 VND…

Nebo v roce 2019 se francouzský pár na sociálních sítích podělil o to, jak jim v restauraci v Hoi An naúčtovali příliš vysokou cenu. Částka, kterou museli zaplatit, mnohonásobně převyšovala obvyklou cenu, což poškodilo image starobylého města, které je proslulé svou pohostinností.

Někteří turisté se také podělili o své zkušenosti s tím, že byli vystaveni nežádoucím službám. Turista Max Foulds vyprávěl, jak mu pouliční prodavač čistil boty, aniž by se předem zeptal na cenu. I když se nejedná o závažný problém, takové zkušenosti stále ovlivňují vnímání naší země turisty.

Paní Le Thanh Thao, vedoucí Hanojské turistické asociace, poukázala na to, že navyšování cen vede turisty k ostražitosti a necítí se při cestování pohodlně. To nejen ovlivňuje kvalitu turistických programů, ale také odrazuje turisty od návratu do destinací.

Podle statistik dosáhl v srpnu 2024 počet zahraničních návštěvníků Vietnamu 1,43 milionu, což představuje nárůst o 17,7 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Za prvních osm měsíců roku 2024 dosáhl počet zahraničních návštěvníků Vietnamu více než 11,4 milionu, což představuje nárůst o 45,8 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku a nárůst o 1 % ve srovnání se stejným obdobím roku 2019 – rok před pandemií Covid-19.

Oživení vietnamského turistického průmyslu je působivé, zejména pro mezinárodní trh. Vietnam má obrovský turistický potenciál, od úžasné přírodní krajiny a jedinečné kultury až po přátelské lidi. Pokud však nezměníme naše myšlení a obchodní praktiky, Vietnam může postupně ztratit svou atraktivitu pro mezinárodní turisty. Problém navyšování cen není jen důsledkem individuálních činů několika majitelů firem, ale odráží také část myšlení v oblasti poskytování služeb na mnoha místech.

Incident IshowSpeed ​​​​zdůrazňuje, jak mentalita „podvodu“ poškozuje image Vietnamu v očích turistů - (Snímek obrazovky).

Pan Pham Hai Quynh, ředitel Asijského institutu pro rozvoj cestovního ruchu, zdůraznil potřebu posílit propagandu a vzdělávání s cílem zvýšit povědomí komunity o službách turistům, jedině tak můžeme využívat a rozvíjet udržitelný cestovní ruch. Současně musí místní úřady zavést přísnější kontrolní opatření nad činností pouličních prodejců. Měly by také monitorovat a přísně trestat porušování zákona. Dále je nutné posílit kamerový systém a zlepšit bezpečnost v turistických oblastech, aby byla zajištěna bezpečnost návštěvníků.

Praxe nadměrného načítání není jen otázkou ceny; odráží nepoctivé obchodní praktiky, které hluboce poškozují image země. Když zahraniční turisté přijíždějí do Vietnamu, očekávají, že zažijí kulturu, lidi a služby s opravdovou pohostinností. Když se však setkají s nadsazenými cenami, tato pozitivní očekávání rychle mizí.

Místo toho, aby byli ohromeni krásnou krajinou nebo bohatou kulturou, mnoho turistů odjíždí s pocitem vykořisťování a nerespektování. To nejen narušuje jejich důvěru ve vietnamský turistický průmysl, ale také hrozí, že to vyvolá stížnosti a kritiku na mezinárodních fórech, což poškozuje image Vietnamu v očích světa. V době sociálních médií se negativní incidenty mohou rychle šířit a způsobovat značné a dlouhodobé škody turistickému průmyslu, který je jedním z pilířů hospodářství země.

Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch, který čelí problému s navyšováním cen, jež poškozuje image vietnamského cestovního ruchu, podnikl konkrétní kroky ke zlepšení situace. Správa požádala místní úřady, aby nařídily radám pro řízení cestovního ruchu, cestovním kancelářím a podnikům poskytujícím turistické služby posílit samoinspekce a monitorování s cílem udržet kvalitu služeb, zajistit bezpečnost a hygienu potravin a chránit životní prostředí v turistických destinacích.

Podniky jsou povinny přísně dodržovat předpisy týkající se registrace a veřejného ceníku a umisťovat ceníky v recepci a na dalších snadno viditelných místech, aby turisté měli přístup k informacím před využitím služeb. Svévolné zvyšování cen nebo jejich navyšování je přísně zakázáno, aby se předešlo negativním dopadům na pověst a image vietnamského turistického průmyslu v očích mezinárodních turistů.

Úřady by měly zřídit horkou linku, která by turistům umožnila hlásit problémy související s navyšováním cen, a tím umožnit včasné a veřejné řešení porušení. Uvalení přísných sankcí na podniky, které se dopouštějí podvodných praktik a navyšování cen, navíc vytvoří silný odrazující prostředek, který pomůže zabránit opakování tohoto problému.

Zdroj: https://congthuong.vn/tu-vu-ishowspeed-loai-bo-ngay-tu-duy-chat-chem-lam-xau-xi-hinh-anh-du-lich-viet-nam-346255.html