Kupte si levné cestovní kombinace, dávejte si pozor, abyste nepřišli o peníze a neonemocněli

„Zklamaní“ z levných zájezdů

V dnešní době není na sociálních sítích těžké najít komunity, které prodávají poukazy a levné cestovní kombinace, jako například: levné cestování; poukazy na skvělé nabídky a celostátní zájezdy; hledání levných 5hvězdičkových zájezdů; levné cestovní kombinace...

Aby přilákaly kupující, mnoho fanouškovských stránek také spouští propagační balíčky, jako je bezplatná snídaně a podpora kyvadlové dopravy na letiště. Kromě programů na podporu cestovního ruchu nabízených renomovanými cestovními kancelářemi však mnoho lidí „zklamalo“, když narazili na podvodné levné cestovní balíčky.

Nedávno pan Pham Ngoc Linh (pruh 85 Nguyen Luong Bang - Dong Da) sdílel na sociálních sítích informaci o tom, jak byl podveden při koupi poukazu na 5hvězdičkovou plavbu na Ha Long. Když viděl reklamu „Propagační program pro 5hvězdičkovou plavbu Ha Long Ambassador, 3 dny a 2 noci za pouhých 1,999 milionu VND/osoba“, zatímco běžná cena zájezdu na této plavbě je 7,9 milionu VND/osoba.

Protože cena zájezdu byla příliš nízká, zarezervoval si ho pro 9 členů v celkové hodnotě 18 milionů VND. Aby si v květnu 2024 ponechal poukaz na zájezd, požádal konzultant pana Linha o převod 50 % jako zálohu. Po převodu peněz pan Linh zjistil, že jeho účet byl zablokován fanouškovskou stránkou. S podezřením, že byl podveden, okamžitě kontaktoval podobného poskytovatele služeb a bylo mu řečeno, že žádný jiný poskytovatel neprodává poukazy za výše uvedenou cenu. Ani na e-mail, který ověřoval platbu, nepřišla žádná odpověď. V tuto chvíli si pan Linh uvědomil, že si koupil „falešný“ poukaz.

Turisté navštěvují Zlatý most v Da Nangu. Foto: Hoai Nam — Turisté navštěvují Zlatý most v Da Nangu . Foto: Hoai Nam

Případy jako ten pana Linha nejsou ojedinělé. Informace z oddělení kriminální policie ( Ministerstva veřejné bezpečnosti ) ukazují, že se jednotce právě podařilo rozbít síť vedenou Tran Ha Mi (27 let, žijící v provincii Quang Ninh), která podvodně kupovala zájezdy a rezervovala hotelové pokoje v mnoha VIP turistických oblastech za nízké ceny, aby si od mnoha zákazníků přivlastnila miliardy VND.

S rychlým rozvojem platforem sociálních sítí mnoho spotřebitelů stále vyhledává informace, zájezdy, levné letenky nebo „loví“ slevové poukázky online. Mnoho jednotlivců a organizací toho zneužívá a používá sofistikované triky, kdy zveřejňuje informace o „super slevách“ ve výši 30–50 % oproti původní ceně, aby zákazníky podvedli o jejich peníze.

Ředitel společnosti Vietnam Unique Tours, Pham Dinh Ha, uvedl, že jedním z triků, které podvodníci používají k oklamání turistů, je nabízení kombinací s velmi nízkými cenami a 5hvězdičkovým servisem. Kromě toho existuje trik, jak obelstít zákazníky a přimět je, aby si koupili letenky, které jsou o 1 až 1,5 milionu VND levnější než tržní cena, ale stále použitelné, protože se dotyčný zaregistroval k nákupu letenek na splátky.

Turismus láká návštěvníky během nadcházejících letních prázdnin. Foto: Hoai Nam

Po využití služby budou zákazníci požádáni o vrácení peněz z aplikace pro splátkové cestování. „Aby se zákazníci po spáchání podvodu vyhnuli úřadům, často blokují účty na sociálních sítích, blokují nebo ruší kontaktní informace,“ informoval pan Ha.

Pozor na levné zájezdy

Předseda Vietnamské turistické asociace Vu The Binh vysvětlil, proč některé cestovní kanceláře a hotely nabízejí levné kombinované zájezdy, a uvedl, že levné kombinované zájezdy jsou kombinací dvou nebo více cestovních služeb, přičemž nejběžnějšími jsou doprava (letenky) a ubytování (hotely, resorty). Cena kombinovaného zájezdu je také nižší než cena zájezdu, protože nabídka služeb je omezená. „Zákazníci se však mohou snadno nechat „nachytat“ prodejci s nejednoznačnými informacemi, takže si musí být vědomi toho, co si vyberou,“ varoval pan Binh.

Ředitel cestovní kanceláře Vietsense Nguyen Van Tai radí, že pokud zákazníci vidí kombinovanou nabídku s neobvykle nízkou cenou ve srovnání s běžnou úrovní, měli by si ji pečlivě prohlédnout a nespěchat s její koupí. Dále je důležité si uvědomit, že kombinovaná nabídka je pouze skupina služeb, nikoli všechny služby pro cestu, jako je zájezd. Proto je nutné pečlivě prozkoumat, jaké služby kombinovaná nabídka zahrnuje, úroveň kvality, množství/dobu využití kombinované služby (kolik dní a nocí pobytu, jednosměrné nebo zpáteční jízdenky)...

Podle Ministerstva informační bezpečnosti (Ministerstva informací a komunikací) by si lidé měli při výběru cestovních balíčků pečlivě prostudovat informace, aby se vyhnuli ztrátě peněz při nákupu levných kombinací zájezdů. Rezervace zájezdů, pokojů a letenek by se měly provádět od renomovaných společností nebo prostřednictvím cestovních aplikací. Zároveň je třeba být ostražití, pokud dostávají nabídky k nákupu zájezdů za ceny, které jsou ve srovnání s běžnou tržní cenou příliš nízké. Kromě toho by měli být obzvláště opatrní, když cestovní kancelář požaduje zálohu na rezervaci místa, ale měli by provádět přímé platební transakce tak, aby jasně pochopili adresu partnera, který kombinaci prodává.

Zejména u sociálních sítí (Fanpage), které prodávají a propagují cestovní balíčky a levné letenky, by si turisté měli vybrat seriózní účet pro registraci a znát informace o prodejci. Po provedení nákupu byste si měli ověřit informace o rezervaci pokoje a letenky, abyste včas odhalili známky podvodu.

Z pohledu řídící agentury uvedl ředitel Informačního centra pro cestovní ruch (Vietnamská národní správa cestovního ruchu) Hoang Quoc Hoa, že aby se zákazníci vyhnuli podvodné pasti v podobě „levné cestovní kombinace“, měli by požádat místo, které cestovní balíček prodává, o informace o adrese a telefonním čísle hotelu v destinaci.

Poté se informujte v hotelu o propagačním programu s partnery pro prodej zájezdů. Zároveň zkontrolujte, zda má prodejní jednotka zájezdů jasnou identitu, včetně adresy kanceláře a konkrétního místa transakce. „Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch neustále aktualizuje a zveřejňuje všechny oficiální a autentické databáze na digitálních platformách. Turisté si mohou ověřit, zda jsou informace poskytnuté subjekty správné, či nikoli,“ informoval pan Hoa.

Zdroj