Výše uvedené prohlášení přednesli vedoucí představitelé novin Tuoi Tre, Vietnamské státní banky (SBV) a zástupci Vietnamské národní platební korporace (NAPAS) na tiskové konferenci, která oznámila sérii akcí pro Den bezhotovostního obchodování 2024, jež se bude konat 28. května v Ho Či Minově Městě.

ngaykotienmat.jpg
Aby se lidé vyhnuli rizikům v platebních transakcích, musí trochu zpomalit. Foto: Quang Dinh

Pan Tran Xuan Toan, zástupce šéfredaktora novin Tuoi Tre, uvedl, že kvůli podvodům mnoho lidí nechápe, proč jsou oběti tak naivní, a to je něco, co mohou pochopit pouze zasvěcení. Lidem chybí dovednosti v oblasti digitálních platforem a vzdělávání lidí v tom, jak se chránit, je velmi důležitým cílem, o který se organizátoři Dne bez hotovosti snaží.

Ministerstvo informací a komunikací a technologickí experti neustále doporučují, aby lidé trochu zpomalili a před potvrzením příkazu k převodu peněz si 1–3 sekundy rozmysleli, aby se omezily podvody během transakcí.

Pan Nguyen Hoang Long, zástupce generálního ředitele Vietnamské národní platební korporace (NAPAS), rovněž uvedl, že rozsáhlé případy podvodů v poslední době pramení především z netechnických faktorů, kdy podvodníci manipulují s psychologií uživatelů služeb pomocí sváděcích triků, hrají na chamtivost nebo strach... tak, aby oběti provedly skutečné platby a převedly peníze podvodníkům.

Aby se tento problém vyřešil, prvním krokem je koordinace komunikace a propagandy s cílem zvýšit povědomí. Uživatelé se někdy musí rozhodnout o něco později, než provedou převod peněz, aby se vyhnuli pasti podvodníků.

Zástupce NAPAS se rovněž podělil o to, že banky kromě zavádění systému pro identifikaci konkrétních chování, která by mohla být podvodná, a varování zákazníků také připravují soubor koordinačních postupů založených na právním základu, aby v případě zjištění podvodu mohla být přijímající banka informována k včasnému řešení.

Jedná se o technické faktory, které se okamžitě nasazují, aby zpomalily proces převodu peněz a omezily případy podvodů. Banky mohou blokovat transakce v digitálním bankovnictví, když jsou upozorněny na známky podvodu, nebo požadovat, aby zákazníci šli k přepážce a provedli výběry. Tato opatření zpomalí tok peněz pro podvodníky.

Pan Le Anh Dung, zástupce ředitele platebního oddělení Vietnamské státní banky, se rovněž podělil o to, že za posledních 5 let, od doby, kdy noviny Tuoi Tre spustily Den bezhotovostních plateb, došlo k pozoruhodnému rozvoji bezhotovostních plateb, které uživatelům přinesly mnoho výhod.

Rychlý rozvoj se však setkává i s problémy bezpečnosti a ochrany, což je kompromis mezi pohodlím a komfortem a bezpečností a bezpečností. Proto je třeba si položit otázku, jak určit vhodnou rovnováhu mezi bezpečností a komfortem.

Pan Le Anh Dung uvedl, že v druhé polovině roku 2023 a začátkem roku 2024 se rozmohou online podvody a mnoho lidí náhle přijde o peníze, a to především proto, že podvodníci se zaměří na nejslabší článek v hodnotovém řetězci plateb, kterým je uživatel. To vše jsou netechnické faktory.

Mnoho lidí si myslí, že příčinou jsou hackeři, kteří se nabourali do bankovního systému, ale vietnamské banky jsou velmi bezpečné a zabezpečené, hackeři se do nich nemohou vloupat a vniknout do nich, jako by tam nikdo nebyl.

Pro ochranu lidí jsou média první a nejúčinnější obrannou linií, která jim pomáhá získat znalosti a povědomí o rizicích spojených s používáním bankovních služeb k platbám.

Podle zástupce Státní banky musí poskytovatelé platebních služeb posílit bezpečnostní opatření systému, bezpečnost plateb a najít řešení na ochranu lidí s ohledem na rizika, kterým lidé čelí, s mottem „tlustá pomerančová kůra má ostré nehty“. To je odpovědností všech stran, které zákazníkům poskytují bezpečné a zabezpečené služby.