Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Phu Tho zaznamenává počáteční efektivitu v aplikaci umělé inteligence (AI) na podporu vyřizování postupů veřejné správy

V rámci implementace politiky podpory používání digitálních technologií ve správní reformě a zlepšení efektivity služeb lidem a podnikům provincie Phu Tho nedávno koordinovala s Vietnamskou skupinou pro pošty a telekomunikace (VNPT) pilotní projekt implementace řešení umělé inteligence (AI) na podporu řešení postupů veřejné správy ve veřejnoprávních centrech a v řadě lidových výborů obcí a obvodů v provincii.

Bộ Khoa học và Công nghệBộ Khoa học và Công nghệ23/10/2025

img

VNPT Phu Tho představil a provedl řešení umělé inteligence (AI) na podporu vyřizování postupů veřejné správy v rámci workshopu u příležitosti Národního dne digitální transformace, který uspořádalo Ministerstvo vědy a techniky 9. října 2025.

Podle zprávy VNPT Phu Tho nainstalovala VNPT v září 2025 systém virtuálních asistentů s umělou inteligencí v Centru provinčních služeb veřejné správy v regionech 1, 2 a 3, v lidových výborech obvodů Vinh Yen, Hoa Binh , Viet Tri a v obcích Tho Tang, Phung Nguyen a Yen Tri.

Virtuální asistent s umělou inteligencí je přímo integrován do informačního systému pro správní řízení a počítače na jednotném kontaktním místě, což pomáhá úředníkům a občanům pohodlně vyhledávat a zpracovávat dokumenty. Umělá inteligence dokáže prověřovat a identifikovat složky dokumentů, shrnout právní dokumenty, řídit implementaci správních postupů, podporovat vyhledávání dokumentů, formulářů, poplatků a doby implementace postupů.

Do 24. září 2025 byl systém nainstalován na 68 počítačích sloužících úředníkům a 16 počítačích pro občany. Během krátké doby provozu virtuální asistent s umělou inteligencí zpracoval 1 793 dotazů od úředníků (zejména týkajících se právních dokumentů a postupů) a 1 024 dotazů od občanů a podniků (se zaměřením na implementační pokyny, podmínky, složky dokumentace atd.).

Během pilotního období (od 11. do 25. září 2025) umělá inteligence podporovala prověřování složek spisů u 734 online spisů, včetně 501 spisů na úrovni provincie a 233 spisů na úrovni obce. Mezi implementované oblasti patří zdravotnictví, vzdělávání , stavebnictví, práce - váleční invalidé a sociální věci, spravedlnost... Díky podpoře umělé inteligence se doba potřebná k přijetí spisů zkrátila v průměru z 10 minut na 5 minut, což pomohlo ušetřit více než 60 pracovních hodin za něco málo přes 10 dní provozu; zároveň umožnila automatické odpovědi 24 hodin denně, každý den, čímž se zvýšila transparentnost, spravedlnost a přesnost v procesu vyřizování řízení. Řešení přispělo ke snížení pracovní zátěže úředníků, zvýšení produktivity práce, snížení chyb a zlepšení zkušeností lidí s používáním online veřejných služeb.

Jako jedna z prvních jednotek na místní úrovni zaznamenal Lidový výbor okresu Hoa Binh mnoho pozitivních výsledků. Podle zprávy jednotky pomohl virtuální asistent s umělou inteligencí od 1. do 30. září 2025 více než 600 občanům s rychlým a pohodlným prováděním administrativních úkonů. Zejména existuje více než 70 V případě lidí, kteří používají umělou inteligenci k online podávání žádostí na Národním portálu veřejných služeb, dříve trvalo 10 až 20 minut manuálního vedení.

img

Lidový výbor okresu Hoa Binh je jednou z jednotek, které v rané fázi implementovaly pilotní projekt umělé inteligence (AI) na podporu řešení veřejných správních postupů.

Pan Do Minh Khanh, zástupce ředitele Centra služeb veřejné správy okresu Hoa Binh, uvedl: „Aplikace umělé inteligence při řešení administrativních postupů pomohla lidem, aby nemuseli čekat ve frontě na přímou konzultaci, ale mohli si vyhledat postupy a rychle získat odpovědi na své otázky prostřednictvím chatbota. Tato služba je zcela zdarma, s pravidelnou podporou a je velmi pohodlná. Toto řešení pomáhá centru automatizovat proces, snížit zátěž spojenou s poradenstvím a přímou podporou a poskytnout specializovaným státním úředníkům více času na soustředění se na specializované úkoly; a zároveň zajišťuje, že informace jsou zodpovězeny rychle, úplně a s menším počtem chyb než u manuálních metod.“

Pan Do Minh Khanh zdůraznil: „Použití umělé inteligence ve správním řízení zásadně změnilo povědomí a zlepšilo znalosti a dovednosti zaměstnanců, státních úředníků, veřejných zaměstnanců a celé populace. V nadcházejícím období vytiskne okresní lidový výbor přibližně 10 000 letáků, které budou propagovat a vést k používání umělé inteligence, aby se komunitní týmy digitálních technologií mohly vydat do každé domácnosti, kde jim pomohou a nainstalují ji přímo do chytrých telefonů.“

Pilotní zavedení umělé inteligence v oblasti řešení správních řízení je konkrétním krokem v procesu digitální transformace provincie Phu Tho směřujícím k budování digitální vlády, digitálních občanů a digitální společnosti v souladu s duchem tématu digitální transformace do roku 2025: „Rychleji, efektivněji, blíže lidem.“ Počáteční úspěch tohoto modelu nejen ukazuje proveditelnost aplikace umělé inteligence v oblasti veřejné správy, ale také otevírá možnosti pro expanzi v celé provincii.

Podle pana Le Quang Thanga - zástupce ředitele odboru vědy a techniky: „Očekává se, že po dokončení pilotní fáze bude odbor vědy a techniky i nadále nařizovat VNPT Phu Tho koordinaci s odbory a pobočkami za účelem vyhodnocení efektivity, rozšíření implementace na celou provincii a integrace dalších funkcí, jako je inteligentní rozpoznávání profilů, automatické vyhledávání a hodnocení úrovně spokojenosti lidí.“

Pilotní implementace řešení umělé inteligence v Phu Tho přispívá k realizaci cíle vybudování profesionální, moderní, transparentní a pro lidi vstřícné digitální správy, a tím přispívá k vytvoření základu pro udržitelný socioekonomický rozvoj v nadcházejícím období.

Phu Tho ministerstvo vědy a techniky

Zdroj: https://mst.gov.vn/phu-tho-ghi-nhan-hieu-qua-buoc-dau-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-ai-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cong-197251023110417853.htm


Komentář (0)

No data
No data

Ve stejné kategorii

Úžasně krásná terasovitá pole v údolí Luc Hon
„Bohaté“ květiny v ceně 1 milionu VND za kus jsou stále populární i 20. října
Vietnamské filmy a cesta k Oscarům
Mladí lidé se během nejkrásnější rýžové sezóny roku vydávají na severozápad, aby se tam ubytovali.

Od stejného autora

Dědictví

Postava

Obchod

Mladí lidé se během nejkrásnější rýžové sezóny roku vydávají na severozápad, aby se tam ubytovali.

Aktuální události

Politický systém

Místní

Produkt