Školení v oblasti krizové komunikace pro 350 vedoucích pracovníků škol

Paní Nguyen Thi Thu Hang, ředitelka střední školy Tran Quoc Toan 1, se dělí o své zkušenosti s řešením mediálních krizí - Foto: H.HG

Odpoledne 14. března uspořádalo Ministerstvo školství a odborné přípravy města Thu Duc v Ho Či Minově Městě školení zaměřené na dovednosti v oblasti tiskových informací a řešení mediálních krizí.

Školení se zúčastnilo více než 350 ředitelů, zástupců ředitelů, předsedů odborů škol od mateřské školy po střední školu a také manažeři a specialisté z odboru školství a odborné přípravy města Thu Duc.

Na školení Dr. Huynh Van Thong, bývalý vedoucí Fakulty žurnalistiky a komunikace Univerzity sociálních a humanitních věd (Národní univerzita v Ho Či Minově městě), zdůraznil: „Někteří lidé říkají, že jsou stydliví a nechtějí kontaktovat tisk, jen chtějí, aby je nechali na pokoji, aby se mohli vzdělávat. My jsme ale manažeři. Proto musíme prokázat profesionalitu a odpovědnost.“

Když se objeví problém, je odpovědností vedoucího jednotky čelit médiím s vyváženou informační strategií. Manažeři nemohou mlčet a dovolit šíření neopodstatněných spekulací na sociálních sítích.

Dr. Huynh Van Thong - bývalý vedoucí Fakulty žurnalistiky a komunikace Univerzity sociálních a humanitních věd (Národní univerzita v Ho Či Minově Městě), informoval na školení - Foto: H.HG

Pan Thong poukázal na tabu, která panují při kontaktování vedoucích pracovníků vzdělávacích institucí s tiskem a řešení mediálních krizí, jako je vyhýbání se odpovědnosti, pronášení nekonzistentních prohlášení, argumentace bez zohlednění emocionálních aspektů veřejnosti, ukvapené reakce bez podkladu a nedostatek spolupráce s tiskem.

Na školení si také manažeři školství vyměňovali a sdíleli zkušenosti s tím, jak řešit mediální krize, když školy narazí na problémy, vytvářet příležitosti k šíření pozitivních věcí ve škole, budovat image školy a budovat důvěru rodičů...

Řešení krizové komunikace je praktickou potřebou škol.

V rozhovoru pro Tuoi Tre Online pan Nguyen Thai Vinh Nguyen, vedoucí odboru vzdělávání a odborné přípravy města Thu Duc, uvedl: „V kontextu éry TransPerformance 4.0, jako je ta dnešní, je komunikační práce obecně a zejména řešení komunikačních krizí velmi důležité. Zejména v období, kdy vzdělávací sektor zavádí inovace v oblasti kurikula a učebnic. Pokud se komunikační práce provádí dobře, rodiče lépe porozumí a budou ochotni školu doprovázet ve vzdělávacích aktivitách.“

„V poslední době jsem si však všiml, že některé školy ve městě Thu Duc tuto práci neplní dobře. Někteří vedoucí pracovníci ve školství se bojí kontaktovat tisk, což vede k mnoha nepříjemným incidentům.“

„Na základě této skutečnosti zorganizovalo Ministerstvo školství a odborné přípravy města Thu Duc školení pro vedoucí pracovníky škol. Cílem školení je pomoci učitelům získat více dovedností a sebevědomí při setkáních a rozhovorech s tiskem a také vhodnějším způsobem řešit mediální krize (pokud k nim dojde),“ uvedl pan Nguyen.

Zdroj: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm