Nasazení umělé inteligence k vylepšení lidí, ne k jejich nahrazení

(Chinhphu.vn) - „Umělá inteligence je skutečně cenná pouze tehdy, je-li používána zodpovědně a humánně,“ zdůraznil toto sdělení generální ředitel FPT Nguyen Van Khoa a vyzval generální ředitele, aby k umělé inteligenci přistupovali s ohledem na zlepšení lidských zdrojů, nikoli jejich nahrazení.

Pan Nguyen Van Khoa, generální ředitelFPT, se na Leaders Forum 2025 vyjádřil

Nedávno na konferenci Leaders Forum 2025, která se konala v Ho Či Minově Městě, experti vznesli otázku doby: „Způsobí, že nám umělá inteligence pomůže ztratit lidské jádro, nebo se stane pákou, díky které se vůdci mohou hlouběji prosadit v lidskosti?“

Fórum, které se zúčastnilo téměř 800 lídrů, generálních ředitelů a administrátorů, otevřelo vzácný prostor pro dialog, kde lídři, generální ředitelé a administrátoři přímo naslouchali, diskutovali a reflektovali sami sebe.

Vdechujeme umělou inteligenci život, sloužíme lidstvu

Pan Nguyen Van Khoa, generální ředitel společnosti FPT, se v diskusi vyjádřil z pohledu firmy, která od roku 2019 jmenuje ředitele pro umělou inteligenci a pořádá čtvrtletní konference o umělé inteligenci, aby se setkala s vrcholnými lídry a informovala o pokroku v oblasti využívání umělé inteligence v každé jednotce. Pan Nguyen Van Khoa, generální ředitel společnosti FPT, potvrdil, že umělá inteligence není jen technologie, ale dech života. Zavedení umělé inteligence do všech oblastí práce má posílit lidské kapacity, nikoli je nahradit.

Generální ředitel FPT uvedl, že FPT v současné době nasadila 1 000 agentů umělé inteligence, kteří obsluhují 84 000 zaměstnanců; od CodeVista – asistent programátora, AI Mentor – platforma pro personalizované vzdělávání, až po myFPT, FPT Chat, FPT Place – ekosystém řízení lidských zdrojů a digitální komunikace... Toto jsou konkrétní příklady strategie FPT „AI v životě“.

FPT dále buduje „komplexní ekosystém umělé inteligence“ navržený podle tří hlavních cílů: „Zisk – Produktivita – Výměna“. V němž „zisk“ má pomoci zvýšit zisky, „produktivita“ má pomoci zlepšit produktivitu práce a „výměna“ má podpořit inovace.

Skupina si také klade za cíl, aby 20 % inovativních nápadů přímo souviselo s umělou inteligencí, a to prostřednictvím programu iKhien – interního inovačního hřiště, které každoročně zaznamenalo 2 500–3 000 iniciativ.

Zejména v roce 2024 pomůže iniciativa iKhien zvýšit produktivitu práce o téměř 30 % a vygenerovat zisk přesahující 865 miliard VND, z čehož umělá inteligence přispívá přibližně 23 %, což odpovídá 200 miliardám VND.

Nasazení umělé inteligence k vylepšení lidí, ne k jejich nahrazení

Kultura je strategickým filtrem v digitální transformaci

Podle generálního ředitele FPT, pokud chcete jít rychle, potřebujete technologie, pokud chcete jít dlouhodobě, potřebujete kulturu. Technologie je nástroj, kultura je identita. To je také závazek FPT k dlouhodobým investicím do lidí.

Jen v roce 2024 Skupina nasadila program popularizace umělé inteligence pro desítky tisíc zaměstnanců a navrhla hloubkové kurzy pro vedoucí pracovníky a střední management. Cílem je proškolit 100 % zaměstnanců v oblasti umělé inteligence, pomoci jim být proaktivní, sebevědomí a vyhnout se mentalitě, že budou v éře umělé inteligence nahrazeni.

Konkrétním příkladem přístupu „hi-touch“ je příběh FPT, která přešla na používání 3 nových pracovních platforem, včetně: aplikace myFPT Next, interní chatovací aplikace FPT Chat a interní sociální sítě FPT Place.

Aplikace myFPT Next hraje roli „super aplikace“, která integruje důležité funkce založené na 5 základních hodnotách: komunikace, řízení výkonu, uznání, osobní rozvoj a sociální péče. Díky této „super aplikaci“ mohou členské jednotky skupiny vytvářet a připojovat specifické „mini aplikace“ každé jednotky ke společné platformě, čímž se zlepšují interní propojení a optimalizuje uživatelská zkušenost. Zároveň interní chatovací platforma FPT Chat a interní sociální síť FPT Place nahrazují ukončené aplikace Workplace a WorkChat od společnosti Meta.

Zaměstnanci byli zpočátku skeptičtí, ale díky upřednostňování praktické užitné hodnoty, přenesení funkcí, na kterých zaměstnanci nejvíce záleží, do aplikace myFPT Next, jako je zobrazení platů, bonusů, pojištění..., vývoji funkce přidělování úkolů přímo v FPT Chatu, v kombinaci s průkopnickou zkušební verzí vedení, dosáhla míra využití již po dvou měsících 87,6 %.

Generální ředitel FPT obecně zdůraznil, že se FPT rozhodla přistupovat k umělé inteligenci zodpovědně a humánně, přičemž do centra pozornosti staví člověka, aby se technologie stala nástrojem pro vylepšení, nikoli pro nahrazení.

S ohledem na tuto orientaci generální ředitel FPT vyzval vietnamské obchodní lídry, aby umělou inteligenci zvážili jako příležitost k obnově nejen produktů, ale také myšlení, kultury, pracovních metod a rozvoje lidských zdrojů.

HM

Zdroj: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm