Budování kulturního obrazu přátelské a civilizované autobusové dopravy v hlavním městě

Hanojské městské autobusy jsou díky profesionálně vyškoleným řidičům a servisnímu personálu a zlepšené kvalitě služeb stále dostupnější a přátelštější k veřejnosti.

**Hanojská dopravní společnost je v současnosti předním poskytovatelem veřejné autobusové dopravy v hlavním městě. (Foto: PV/Vietnam+)**

Dopravní společnost Hanoi Transport Corporation (Transerco) pokračuje v zavádění komplexní řady řešení ke zlepšení kvality služeb a kvality vozidel a budování kultury autobusové dopravy.

Na slavnostním zakončení soutěže Transerco 2025, které se konalo ráno 26. září, se podle pana Nguyena Thuye, zástupce generálního ředitele společnosti Transerco, kvalita letošní soutěže výrazně zlepšila díky pozitivním změnám a navázání na úspěchy předchozích kampaní.

Konkrétně společnost uskutečnila přes 291 000 bezpečných jízd, přičemž na trase nedošlo k žádným vážným dopravním nehodám; nedošlo k žádným porušením týkajícím se povědomí o službách pro cestující nebo jejich přístupu k nim; počet stížností zákazníků na kvalitu služeb se výrazně snížil a nebyly vzneseny žádné negativní stížnosti na kvalitu vozidel.

„Pokud jde o dodržování předpisů silničního provozu, dodržování řidičské kázně a správné zastavování a nastupování/vystupování cestujících, data ze systému sledování vozidel ukazují, že mnoho autobusových linek dosáhlo téměř absolutního standardu,“ zdůraznil pan Thuy.

Kromě toho se výrazně zvýšila pozitivní zpětná vazba ohledně smyslu pro odpovědnost a přístupu k službám ze strany řidičů a servisního personálu.

Letošní soutěž Transerco Bus Service Building Competition navazuje na úspěchy a silné stránky předchozích let a je neustále aktualizována, inovována a kreativně rozvíjena, od organizačního vedení až po synchronizované formy propagandy a školení od generální korporace až po místní úroveň. To vytvořilo živou soutěživou atmosféru, pokud jde o ducha služeb mezi řidiči a servisním personálem na autobusových linkách.

Prostřednictvím této soutěže bude společnost vybírat, chválit a dále propagovat vynikající a příkladné řidiče autobusů a servisní personál. Ti budou klíčovými postavami v šíření a dalším vytváření pozitivních změn v budování kultury autobusové dopravy, aby se autobusová doprava stala stále dostupnější a přátelštější k lidem, což v budoucnu přispěje ke zvýšení počtu cestujících autobusovou dopravou.

Rok 2025 je také čtvrtým rokem po sobě, kdy společnost pokračuje v organizaci výběrového řízení na ocenění „Transerco Golden Steering Wheel“, „Transerco Outstanding Bus Service Employee“ a „Transerco Skilled Repairman“, s cílem ocenit pracovníky, kteří jsou dlouhodobými zaměstnanci a vždy hrají klíčovou roli ve výrobě a zákaznickém servisu.

Ocenění předaná zúčastněným jednotkám v soutěži o budování kultury autobusové dopravy. (Foto: Viet Hung/Vietnam+)

Výsledky hodnocení a výběrového řízení pro udělení pochval 62 vynikajícím jednotlivcům budou oceněny jako zástupci mnoha dalších příkladných osobností, které pilně přispívají a věnují se hanojskému autobusovému systému mezi téměř 4 000 zaměstnanci 7 provozních jednotek autobusové dopravy společnosti Transerco.

Na závěr kampaně vrcholných emulací v roce 2025 se Rada pro emulaci a pochvalu Transerco rozhodla udělit celkem 354 cen různého typu kolektivům a jednotlivcům, kteří dosáhli vynikajících výsledků…/.

Zdroj: https://baolangson.vn/xay-dung-hinh-anh-van-hoa-phuc-vu-xe-buyt-thu-do-than-thien-van-minh-5060107.html