Budování vietnamských značek v digitálním prostoru

Při uvádění produktů na internet se firmy musí zaměřit na budování své značky, aby si udržely reputaci.

Digitální prostor – odrazový můstek pro vietnamské produkty

Paní Lai Viet Anh - zástupkyně ředitele odboru elektronického obchodu a digitální ekonomiky ( Ministerstvo průmyslu a obchodu ) uvedla: „V roce 2024 vietnamský elektronický obchod oficiálně dosáhne milníku přes 25 miliard USD a vstoupí mezi 3 největší trhy v jihovýchodní Asii. Tato působivá čísla ukazují silnou odolnost podnikání v digitálním prostoru.“

Částka přesahující 25 miliard USD, kterou oznámilo Ministerstvo průmyslu a obchodu, není jen novým rekordem, ale také milníkem v pozici Vietnamu na mapě globálního elektronického obchodování. S mírou růstu přesahující 20 % ve srovnání s předchozím rokem a 9 % podílem na celkovém maloobchodním prodeji zboží a služeb v zemi se elektronické obchodování stává důležitou hnací silou ekonomiky . Elektronické obchodování se nejen rozšiřuje v domácí spotřebě, ale také propojuje přeshraniční obchod.

Podle statistik dosáhne v roce 2024 celosvětový objem přeshraničního elektronického obchodování téměř 800 miliard USD a udrží si tempo růstu více než 30 % ročně. Už se nejedná o trend, ale o hlavní osu světového obchodu. Odborníci tvrdí, že Vietnam má předpoklady k průlomu v elektronickém obchodování, pokud spojí mnoho výhod, jako jsou: geografická poloha uprostřed regionu, rozmanité suroviny, mladá pracovní síla a schopnost rychlé digitální transformace.

Na online trh se dostává stále více lokálních produktů.

Vietnam nejen hraje roli logistické „brány“ pro jihovýchodní Asii, ale má také příležitost vybudovat digitální průmysl spojený s produkty pod vlastní značkou, namísto zpracování pro zahraniční partnery. V digitálním věku je proto značka „pasem“ pro vietnamské produkty, kterými se mohou dostat do světa. Paní Nguyen Thi Hoai An - viceprezidentka Globální aliance pro přeshraniční elektronický obchod (ACBC Global), prezidentka ACBC Vietnam, zdůraznila: „Aby se podniky mohly rozvíjet v digitálním prostoru, nemohou se zastavit pouze u zpracování nebo výroby podle objednávek. Je nutné budovat si vlastní značku a potvrzovat svou hodnotu a pozici.“ Za zmínku stojí i zkušenosti z Číny. Pan Xiao Qiuli - generální ředitel GGBingo - uvedl, že jen v roce 2024 dosáhne čínský přeshraniční elektronický obchod 2,71 bilionu juanů díky silným investicím do logistiky, celních skladů a moderních technologií. Vícekanálový model kombinující prodej na Amazonu, JD.com, TikTok Shopu nebo Shopee pomohl čínským produktům šířit se po celém světě. Podle pana Xiao Qiuliho se Vietnam může touto cestou bezpochyby vydat za podmínky, že rychle přejde od zpracování k přímému prodeji spotřebitelům a potvrdí značku „Vyrobeno ve Vietnamu“.

V tradičním obchodě jsou samozřejmě klíčovým faktorem kvalitní produkty. V digitálním prostoru je však kvalita pouze nutnou podmínkou, zatímco značka je postačující podmínkou pro to, aby se vietnamské produkty „prosadily“. Podle pana Tran Xuan Thuye - ředitele globálního prodeje Amazonu v jižním regionu, je úspěšné podnikání v digitálním prostoru jako „trojúhelník“ složený ze zákazníků, produktů a značek. Pokud jedna strana chybí, model bude nevyvážený a nepříliš efektivní.

Značka „pas“

V současné době se všichni odborníci shodují, že značka je „cestovním pasem“, ať už se jedná o textil, dřevo, zemědělské produkty nebo maloobchod. Značka nejen pomáhá překonávat technické nebo celní bariéry, ale také pomáhá vietnamským produktům získat si mezinárodní spotřebitele důvěrou a jedinečnou identitou. „Přechod na budování značky je důležitým strategickým krokem, který pomáhá podnikům udržet si konkurenceschopnost a navíc může rozšířit rozsah spotřeby produktů na mezinárodních platformách elektronického obchodování,“ zdůraznil pan Truong Van Cam, viceprezident Vietnamské textilní a oděvní asociace, a poukázal na to, že aby podniky v digitálním prostoru uspěly, musí synchronně investovat do technologií, designu a strategie, aby si vybudovaly vlastní identitu.

Paní Duong Thi Minh Tue, viceprezidentka Asociace řemesel a zpracování dřeva v Ho Či Minově Městě (HAWA), zastupující dřevařský průmysl, uvedla, že ačkoliv globální trh vykazuje mnoho výkyvů, obchod a export podniků v tomto odvětví stále rostou a jsou stabilní. Paní Tue se však domnívá, že pokud chceme vytvořit další „podnět“, nejúčinnějším řešením je podpora online obchodu. „Posledním problémem je zde problém budování značky. Dříve si zákazníci objednávali, co chtěli, ale když mají značku, musí firmy vědět, kam se umístit a na který segment se zaměřit,“ uvedla paní Tue.

Dřevařské firmy se zaměřují na export prostřednictvím e-commerce platforem.

Pan Lu Nguyen Xuan Vu - předseda Saigonské obchodní asociace a generální ředitel skupiny Xuan Nguyen - věří, že pozicionování vietnamských značek v digitálním prostoru je velmi důležité, a uvedl: „Spotřebitelé dnes často používají své telefony k vyhledávání, když chtějí nakupovat produkty. Nejen velké značky, ale i maloobchodní systémy potřebují pozici vietnamských značek v digitálním prostoru.“

Synchronizace dodavatelského řetězce s politikou

Podnikání v digitálním prostoru se stává novým trendem, ale pro skutečný průlom je značka produktu závazkem vůči spotřebitelům a důvěrou v trh. Zejména pokud firmy vědí, jak využít výhod elektronického obchodování v kombinaci s metodickou, transparentní a jedinečnou strategií budování značky, vietnamské produkty budou nejen přítomny na trhu, ale budou schopny dobýt i svět. K tomu je nutná synchronizace od podnikové úrovně až po makroekonomické politiky. Na podnikové úrovni pan Tran Lam Son - zakladatel společnosti Green Mekong - poukázal na výhodu online trhů, kterou je možnost přímého spojení se spotřebiteli a okamžité zpětné vazby. Aby si však firmy udržely dlouhodobou pozici, musí investovat do efektivního a flexibilního dodavatelského řetězce, který se přizpůsobuje výkyvům trhu. „Značka není jen jméno, ale souhrn veškerého úsilí od kvality produktu až po komunikační sdělení. To je nástroj k udržení pozice a rozšíření podílu na trhu,“ potvrdil pan Son.

Digitální prostor otevírá příležitosti, ale také představuje velké výzvy. Pan Nguyen Anh Duc - zástupce ředitele odboru průmyslu a obchodu Ho Či Minova Města, předseda Vietnamské asociace maloobchodníků, řekl: „Příležitosti jsou obrovské, ale pokud se podniky budou řídit pouze samy, bude obtížné spravedlivě konkurovat. Stát, asociace a podniky musí úzce koordinovat své úsilí, od řízení značky, technologických kapacit až po transparentní systém právní politiky.“ Pan Duc také zdůraznil důležitost dlouhodobého plánování, v němž je třeba Ho Či Minovo Město vybrat jako centrum rozvoje elektronického obchodu a digitálního brandingu celé země. Jedná se totiž o dynamický trh, bránu do mezinárodního obchodu a silný ekosystém kreativních startupů. Na politické úrovni je požadavkem standardizace, vytvoření transparentního hřiště a podpora podniků při budování značek spojených s národní prestiží. Digitální prostor není jen pro prodej, ale také „fasádou“ pro potvrzení image Vietnamu v globálním hodnotovém řetězci.

Ekonom - Dr. Dinh The Hien

Ekonom - Dr. Dinh The Hien:

AI podporuje branding v digitálním prostoru

Elektronické obchodování se ukázalo jako světlý bod v době, kdy tržby tvořily přibližně 10 % celkových maloobchodních tržeb, v čele s módním, kosmetickým, domácími spotřebiči, technologiemi a balenými potravinami... Konkrétně tržby z elektronického obchodování dosáhly v roce 2023 přibližně 492 bilionů VND, v roce 2024 se zvýšily na 598 bilionů VND a v prvních 6 měsících roku 2025 dosáhly přibližně 202 bilionů VND. Spotřebitelé mají tendenci utrácet více za vysoce hodnotné produkty a požadují bohatý zážitek z nakupování. Data ukazují, že tempo růstu elektronického obchodování je mnohem silnější než u tradičního maloobchodu, s průměrem 20 % ročně. Je pozoruhodné, že dovážené zboží v současné době tvoří přibližně 15 % tržeb a toto číslo i nadále roste. Pokud jde o branding, vietnamské podniky začaly věnovat větší pozornost budování značek, zlepšování kvality produktů a vytváření emočních vazeb se zákazníky, zejména s mladými spotřebiteli. Hlavními omezeními jsou však nedostatek silných značek ve středních a vyšších segmentech, slabý mezinárodní marketing a absence systematické strategie positioningu v digitálním prostoru.

Aby vietnamské firmy mohly v digitálním prostoru rozvíjet udržitelnou značku, potřebují modernizovat digitální nástroje a zároveň přejít na digitální model značky, který bude konkurovat v regionu a odolávat tlaku levného zboží. Jedním z klíčových řešení je aplikace umělé inteligence v zákaznické cestě, jako je: řízení vztahů se zákazníky, chatbot s umělou inteligencí atd. Tato strategie pomáhá zvýšit míru konverze, udržet si zákazníky a optimalizovat náklady. Kromě toho může proměnit zákaznická data v personalizované zážitky, díky čemuž je značka v očích spotřebitelů přístupnější, inteligentnější a důvěryhodnější.

daidoanket.vn

Zdroj: https://baolaocai.vn/xay-dung-thuong-hieu-viet-tren-khong-gian-so-post881917.html