99 % der Generation Z vertrauen bei der Reiseplanung auf KI

Künstliche Intelligenz (KI) wird zum unverzichtbaren „Assistenten“ auf den Reisewegen der Generation Z. Dies ist ein bemerkenswertes Ergebnis des neuesten Berichts von Booking.com.

99 % der Generation Z vertrauen bei der Reiseplanung auf KI

Laut der Umfrage nutzen bis zu 99 % der Generation Z KI in der Reisevorbereitungsphase – von der Recherche nach Reisezielen über personalisierte Empfehlungen bis hin zur Bestimmung der richtigen Abfahrtszeit. Bemerkenswert ist, dass ein ähnlicher Anteil KI auch nach der Ankunft am Reiseziel weiterhin nutzt, hauptsächlich zur Unterstützung bei Sprachübersetzungen, Beschilderungen, Speisekarten oder der Interaktion mit Einheimischen (53 %) sowie um mehr über Touristenattraktionen zu erfahren (47 %).

Nach Abschluss ihrer Reise nutzen 96 % der Generation Z weiterhin KI, hauptsächlich um sich für ihre nächste Reise inspirieren zu lassen oder eine Bewertung ihrer Erfahrungen zu schreiben.

„KI verändert die Art und Weise, wie Millennials reisen – von der Reiseplanung bis hin zum Genuss ihrer Reisen. Wir erwarten, dass diese Technologie die Generation Z auch in Zukunft zu ihren Reisen inspirieren und motivieren wird“, sagte Branavan Aruljothi, Country Manager von Booking.com in Vietnam.

Die schnelle Akzeptanz und Nutzung von KI im Reisebereich durch die Generation Z ist auf ihre intensive Auseinandersetzung mit dieser Technologie im Alltag zurückzuführen. Der Bericht zeigt, dass 75 % der Generation Z täglich KI-integrierte Suchmaschinen nutzen, 66 % regelmäßig generative KI wie ChatGPT und Gemini verwenden, 59 % intelligente Empfehlungen von Netflix und Spotify erhalten und 70 % zu Hause mit intelligenten Geräten interagieren.

Trotz ihrer Technologieoffenheit zeigt sich die Generation Z weiterhin zurückhaltend. Rund 93 % äußerten Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes, des Risikos, dass KI Arbeitsplätze verdrängt, und der Möglichkeit von Verzerrungen bei Reiseerlebnissen. Dies zeigt, dass sie nicht nur aktive Nutzer sind, sondern auch Transparenz und Fairness von den Anbietern fordern.

Die Umfrage wurde mit mehr als 37.000 Personen in 33 Märkten durchgeführt, darunter 1.004 Vietnamesen. Diese Ergebnisse bestätigen die wachsende Rolle von KI in der Tourismusbranche, insbesondere da die Generation Z neue Erlebnistrends prägt: personalisiert, nahtlos und inspiriert.

MAI AN

Quelle: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html