KI ersetzt fast die Hälfte der Unternehmen

Das Potenzial von KI zur Automatisierung von Arbeitsplätzen wurde bereits vorhergesagt. Der Chef von Salesforce, einem großen Technologieunternehmen, erklärte, dass die Technologie die Arbeit von fast der Hälfte der Mitarbeiter erledige.

Der CEO von Salesforce spricht über das Unternehmen. Foto: Bloomberg .

Viele Experten haben sich bereits zum Potenzial von KI zur Automatisierung von Arbeitsabläufen geäußert. In einem kürzlich geführten Interview sprach Marc Benioff, CEO von Salesforce, einem amerikanischen Unternehmen, das für seine CRM-Softwareplattform bekannt ist, über diesen kontroversen Trend.

„KI übernimmt bei Salesforce 30 bis 50 Prozent der Arbeit“, sagte Benioff in einem Interview mit Emily Chang in der Sendung „The Circuit“. Damit sind Funktionen wie Softwareentwicklung und Kundenservice gemeint. Er fügte hinzu, dass der interne Einsatz von KI dem Unternehmen geholfen habe, weniger Personal einzustellen.

Das in San Francisco ansässige Unternehmen konzentriert sich auf den Vertrieb eines KI-Produkts, das Aufgaben wie Kundenservice ohne menschliche Aufsicht übernehmen kann. Laut Herrn Benioff erreicht das Tool eine Genauigkeit von rund 93 Prozent, selbst bei Großkunden wie Walt Disney.

„Wir müssen uns alle an den Gedanken gewöhnen, dass KI Aufgaben übernehmen kann, die wir früher selbst erledigt haben“, sagte Herr Benioff. Das, so argumentierte er, würde es uns ermöglichen, uns höherwertigen Tätigkeiten zuzuwenden.

Salesforce revolutionierte in den 2000er-Jahren den Softwarevertrieb durch das Angebot von Kundenmanagement-Tools über das Internet. Angesichts des zunehmenden Wandels der Technologiebranche hin zu KI arbeitet Benioff nun daran, Salesforce durch die Integration der neuen Technologie in die gesamte Plattform weiterhin an der Spitze zu halten.

Neben ihm äußern sich auch andere führende Köpfe der Technologiebranche immer deutlicher zum Potenzial künstlicher Intelligenz, menschliche Arbeitskraft zu ersetzen. Führungskräfte von Microsoft und Alphabet geben an, dass KI in einigen Projekten etwa 30 % des neuen Softwarecodes generiert.

Der KI-Entwickler Dario Amodei, CEO von Anthropic, äußerte sich ebenfalls zu der Aussicht, dass KI die Hälfte aller Büroarbeitsplätze vernichten könnte. Er warnte Politiker und Unternehmer davor, Massenentlassungen zu beschönigen und gegenüber den Arbeitnehmern ehrlich über die existenzielle Bedrohung durch KI zu sprechen.

„Krebs ist heilbar, die Wirtschaft wächst jährlich um 10 %, der Haushalt ist ausgeglichen, aber 20 % der Bevölkerung sind arbeitslos“, sagte Amodei. Dies ist ein Rekordhoch, denn selbst gravierende makroökonomische Ungleichgewichte wie die Covid-Pandemie führen normalerweise nur zu einer Arbeitslosenquote von 7–8 %.

Viele Experten wie Sam Altman und Geoffrey Hinton warnen davor, dass die Entwicklung einer allgemeinen künstlichen Intelligenz (AGI) einen Wendepunkt für die Menschheit darstellen könnte. Die Technologie befindet sich jedoch noch im Stadium der schwachen KI, die zwar spezifische Aufgaben gut bewältigt, aber noch nicht das Niveau des menschlichen Denkens und Verstehens erreicht.

Quelle: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html