Der oben abgebildete Gast – ein Mann mit dem Spitznamen Kaito auf Twitter – kaufte während einer Geschäftsreise in die japanische Provinz Nagasaki eine Tasse Udon-Nudeln.
Am 21. Mai ging diese Person zum Marugame Seimen-Laden in Isahaya City und bestellte eine Schüssel Shake Udon-Nudeln. Nachdem er die Gewürze vermischt und die Nudelschale geschüttelt hatte, genoss er glücklich das attraktive Gericht.
Erst nachdem er seine Cup-Nudeln aufgegessen hatte, entdeckte er einen lebenden grünen Frosch, der in der Suppe schwamm. Kaito teilte ein Video , in dem er den Frosch mit Stäbchen aus den Cup-Nudeln fischte, und warnte alle, die Produkte von Marugame Seimen essen wollten.
Laut Herrn Kaito war der Marugame Seimen-Laden an diesem Tag drei Stunden lang geschlossen, war am Abend jedoch weiterhin geöffnet und servierte ähnliche Shake-Udon-Becher.
Marugame Seimen bestätigte den Vorfall auf seiner Website und entschuldigte sich bei Herrn Kaito. Berichten zufolge wurde der Frosch in die Cup-Nudeln einer Gemüseverarbeitungsanlage gestopft. Marugame Seimen kündigte an, die Inspektionen in allen Fabriken zu intensivieren und mit Fabriken zusammenzuarbeiten, die Rohgemüse verarbeiten.
Der neue Shake Udon Cup wurde in das Menü der Marugame Seimen-Geschäfte aufgenommen und in den ersten drei Tagen seit dem 16. Mai wurden mehr als 200.000 Becher verkauft.
Marugame Seimen besitzt derzeit mehr als 1.000 Geschäfte in und außerhalb Japans.
Zuvor, am 11. Mai, wurde in einem Salat, der in einem Supermarkt in Nagano in Zentraljapan gekauft wurde, ein Frosch gefunden.
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