Das erste Krankenhaus in Dong Nai setzt KI-Serviceroboter ein.

Im Ambulanzbereich des Thong Nhat General Hospital wurde ein KI-Serviceroboter installiert, um Patienten zu helfen. Foto: Anh Hoang

Der Roboter übernimmt somit die Rolle eines „virtuellen Assistenten“ mit zahlreichen herausragenden Funktionen: Er begrüßt und empfängt Patienten automatisch und ersetzt damit die herkömmliche Rezeption. Gleichzeitig verfügt er über intelligente Navigationsfunktionen, bietet Beratung an, stellt Dienstleistungen vor und unterstützt Patienten und ihre Angehörigen beim Gang zum richtigen Ort.

Dieser Roboter unterstützt 31 Sprachen und verbessert so die Kommunikation mit internationalen Patienten. Er präsentiert Videos und anschauliche Informationen und bietet Patienten ein intuitives und persönliches Erlebnis bei Untersuchungen und Behandlungen im Krankenhaus. Zusätzlich ist der Roboter mit einer 13-Megapixel-Kamera mit KI für präzise Erkennung ausgestattet.

Mit der Ausstattung des Thong Nhat General Hospital in Dong Nai mit KI-Servicerobotern bekräftigt das Krankenhaus seine Entschlossenheit, die digitale Transformation voranzutreiben, positive Erfahrungen zu schaffen und die Patientenzufriedenheit zu steigern.

Neben KI-gestützten Servicerobotern nutzt das Thong Nhat General Hospital intelligente medizinische Kioske, an denen sich Patienten mithilfe ihrer Personalausweise und biometrischer Daten für medizinische Untersuchungen anmelden können. Das Krankenhaus verwendet außerdem elektronische Patientenakten und elektronische Rezepte mit einem international standardisierten Testsystem. Die Bezahlung der Krankenhausgebühren ist durch QR-Codes und Gebührengarantien für Patienten deutlich komfortabler geworden.

Hanh Dung

Quelle: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/y-te/202509/benh-vien-dau-tien-tai-dong-nai-dua-vao-su-dung-robot-dich-vu-ai-d2618f2/