Der Minister für Information und Kommunikation, Nguyen Manh Hung, nahm die Meinungen der Delegierten entgegen und sagte, dass jedes Land sich zum Ziel setzen müsse, die Telekommunikation und das Internet zu universalisieren und abgelegene Gebiete abzudecken. In Vietnam wird der Fonds für öffentliche Telekommunikationsdienste grundsätzlich den Netzwerkbetreibern zugewiesen, um 2G, dann 3G, 4G und 5G zu universalisieren und so dazu beizutragen, dass Vietnam eine flächendeckende Abdeckung hat, die Menschen über universelle Dienste verfügen und Telefone zu den besten der Welt gehören.
Minister Hung räumte ein, dass der Fonds einige Mängel aufwies, wie z. B. langsame Auszahlungen und einen Überschuss, und sagte, anstatt den Fonds, wie viele Abgeordnete gefordert hatten, einzustellen, sei es notwendig, die Bestimmungen des Gesetzesentwurfs anzupassen, damit der Fonds effektiver arbeiten könne. Herr Hung schlug der Nationalversammlung außerdem vor, die Fortführung des Fonds zu prüfen. Das Ministerium für Information und Kommunikation wird der Regierung Bericht erstatten und die Nationalversammlung bitten, den Fonds in „Universaldienstfonds“ umzubenennen und einige Mechanismen zu ändern, um die Mängel zu beheben.
Minister Hung vertritt die Ansicht, dass OTT-Telekommunikationsdienste weniger und sanfter als herkömmliche Telekommunikationsdienste sein müssen. Das Ministerium wird daher der Regierung einen Bericht zur Untersuchung und Genehmigung vorlegen, der auf minimales Management, aber strenge Strafen abzielt. Das Management orientiert sich grundsätzlich an den bestehenden Angeboten des Dienstanbieters, um zusätzliche Compliance-Kosten zu vermeiden. Dienstanbieter müssen gegenüber ihren Kunden Transparenz in Bezug auf Preise, Vertragsbedingungen und gegebenenfalls Servicequalität gewährleisten und gleichzeitig die Vertraulichkeit von Kundeninformationen wahren.
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