Kommunikationsexperten zufolge vertrauen Verbraucher zunehmend mehr Menschen als Organisationen. Personal Branding schafft Intimität, Transparenz und Authentizität – Faktoren, die sich durch Corporate Branding nur schwer schnell aufbauen lassen.
Frau Nguyen Thi Hang, Direktorin der Newpact Company Limited, die auf Beratungs-, Schulungs- und Coaching-Unternehmen spezialisiert ist, sagte, dass der Aufbau einer Geschäftsmarke viel Zeit und Geld kostet: von der Identität über die Kommunikation und Produkte bis hin zum Kundendienst. Bei einer persönlichen Marke sei es jedoch das Gegenteil.
„Solange Sie Prestige besitzen, den Mut haben, Ihre Meinung zu sagen und Ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, werden die Kunden zu Ihnen kommen. Viele Unternehmen haben uns durch Beratung mitgeteilt, dass sie Hunderte Millionen für Markenkampagnen ausgegeben haben, diese aber nicht so effektiv waren wie ein paar selbst erstellte Clips mit Geschäftsgeheimnissen oder Arbeitsanweisungen“, erklärte Frau Nguyen Thi Hang.
Diese Sichtweise erklärt auch den Aufstieg vieler persönlicher Marken in jüngster Zeit. Laut Kommunikationsexperten vertrauen Verbraucher zunehmend mehr Menschen als Organisationen. Persönliche Marken schaffen Intimität, Transparenz und Authentizität – Faktoren, die sich mit Unternehmensmarken nur schwer schnell aufbauen lassen.
Es ist nicht nur flexibel, sondern auch deutlich kostengünstiger. Kleine Unternehmen verfügen nicht über ein Budget für Medien, sondern ein Gründer kann mit nur einem Smartphone und Social Media zu einem äußerst wirkungsvollen „Gesicht“ werden. Der starke virale Effekt durch die Vermittlung echter Geschichten, echter Erlebnisse und des persönlichen Stils schafft leicht emotionale Verbindungen. Das ist die Grundlage für Vertrauen und Kaufverhalten.
Laut einem Bericht von Saleforce – einem multinationalen Unternehmen, das auf Kundenservicelösungen, Marketingautomatisierung, Analytik und Anwendungsentwicklung spezialisiert ist – gewinnt der Trend zum personalisierten Marketing zunehmend an Bedeutung in der Kundenansprachestrategie von Unternehmen. Umfragen zufolge geben bis zu 90 % der Unternehmen an, innerhalb der nächsten zwei Jahre in personalisiertes Marketing zu investieren, und 80 % der Verbraucher geben an, künftig bevorzugt bei Marken einzukaufen, die personalisierte Erlebnisse direkt vom Unternehmer selbst bieten. Dies deutet darauf hin, dass sich der Marketingtrend zunehmend von Massenmarketingstrategien hin zu Strategien verlagern muss, die stärker auf die Bedürfnisse und Präferenzen der Kunden zugeschnitten sind.
Obwohl es ein Trend ist, birgt die „Personalisierung des Corporate Brandings“ Risiken. Dr. Tang Thuong Phat, Generaldirektor von United Fortune Investment und Experte für Markenkommunikation, warnt: „Eine persönliche Marke kann in der Anfangsphase sehr effektiv sein, aber wenn sie nicht professionalisiert ist und die Rollen nicht getrennt sind, wird sie auf lange Sicht Schwierigkeiten haben, ihren Umfang zu erweitern, zu übertragen oder Investitionen zu tätigen.“
Insbesondere wenn der Gründer in einen Skandal verwickelt ist oder den Markt verlässt, verliert das Unternehmen mit ziemlicher Sicherheit an Markenwert. Andererseits kann die Verlagerung des Fokus auf Einzelpersonen die Organisationskapazität des Unternehmens schwächen und ein solides internes Managementsystem schwächen, was zu Schwierigkeiten im Betrieb und der nachhaltigen Entwicklung führt.
„Darüber hinaus agieren viele Kleinunternehmen beim Aufbau einer persönlichen Marke als „personalisierte Organisation“ – das heißt, Geschäftsaktivitäten, Einnahmen und Ausgaben, Personalverwaltung, Kunden usw. werden alle über den persönlichen Namen des Leiters abgewickelt. Dies vereinfacht zwar viele Verfahren, führt aber auch zu einem Mangel an finanzieller Transparenz, Schwierigkeiten bei der Wirtschaftsprüfung, Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Investitionen, da keine klare Geschäftsstruktur besteht, und Schwierigkeiten bei der Trennung von Privat- und Firmenvermögen im Falle von Streitigkeiten oder Insolvenz“, sagt Rechtsanwalt Pham Ngoc Minh, CEO der Everest Law Company Limited.
„Die Verknüpfung aller Geschäftsaktivitäten mit einem persönlichen Namen kann leicht zu Verstößen gegen Vorschriften zur Unternehmensregistrierung, Steuern und zum Verbraucherschutz führen. Insbesondere in Bereichen wie Kosmetik, Lebensmittel und Finanzdienstleistungen ... hat eine Marke im Falle eines Vorfalls keine rechtliche Gültigkeit, wenn sie nicht rechtlich registriert ist, sondern nur in sozialen Netzwerken unter dem Namen des Verkäufers existiert“, betont Rechtsanwalt Pham Ngoc Minh.
Ganz zu schweigen davon, dass eine starke persönliche Marke hohe Medienmacht bedeutet. Doch nicht jeder verfügt über die Fähigkeit und das Bewusstsein, diese „Soft Power“ verantwortungsvoll einzusetzen. Viele nutzen ihre persönliche Marke, um Produkte zu hypen, Werbegesetze zu umgehen und Lockmittel einzusetzen, ohne über interne Kontrollmechanismen zu verfügen. Der Mangel an interner Zensur und Kritik – ein typisches Merkmal des Wirtschaftssystems – lässt Führungskräfte leicht zu „Medienmonologen“ werden und macht sie so zu einem zweischneidigen Schwert.
Anstatt Personal Branding als „Rettungsring“ zu betrachten, haben einige Unternehmen gelernt, beide Elemente harmonisch zu kombinieren: Sie bauen eine persönliche Marke als Tür auf und eine Unternehmensmarke als solides Haus, um Kunden „willkommen“ zu heißen.
Herr Nguyen Hai Ninh, Gründer der Kaffeehauskette Coffee House, erzählte, dass er sich ein persönliches Image als Geschichtenerzähler aufgebaut habe.
Herr Nguyen Hai Ninh, Gründer der Coffee House Startup Coffee Chain, erklärte, er habe sich als Geschichtenerzähler einen Namen gemacht – er teile seine Startup-Reise, seine Managementerfahrung, seine Misserfolge und seine hart erkämpften Lektionen. Darüber hinaus achtet er weiterhin sorgfältig auf das Image seines Ladens und stimmt Produkte und Dienstleistungen aufeinander ab, damit Kunden weiterhin Professionalität erleben und einen Grund haben, wiederzukommen.
Dank dieser Doppelstrategie profitieren viele Unternehmen von der hohen Zugriffsgeschwindigkeit des Personal Brandings und bewahren gleichzeitig die Nachhaltigkeit, Transparenz und Vererbung der Unternehmensmarke. Um ihre Marke klar im Markt zu positionieren und eine nachhaltige Entwicklungsstrategie zu verfolgen, empfehlen viele Experten zudem klare Positionierungsziele. Personal Branding ist ein Instrument zur Verbreitung der Botschaft, kann aber die Rolle der Unternehmensmarke nicht vollständig ersetzen.
Darüber hinaus ist eine Rollentrennung notwendig, insbesondere der Aufbau des Images der Führungskraft als interner Einflussnehmer (KOL). Gleichzeitig muss in den Aufbau der Geschäftsgrundlage durch Richtlinien, Dienstleistungen, Teams usw. investiert werden. Darüber hinaus ist die Schulung von Nachfolgekräften dringend erforderlich, damit das Unternehmen nicht von einer einzelnen Person abhängig ist. Unternehmen müssen ein Team aufbauen, das in der Lage ist, die Marke zu repräsentieren und Betriebsprozesse zu standardisieren.
In Zeiten von Herausforderungen und Druck wie heute ist es verständlich, dass Unternehmen verstärkt auf die Entwicklung persönlicher Marken setzen und sogar als sehr kreativ gelten. Um jedoch nachhaltig zu überleben, müssen Unternehmen einen klaren Kopf bewahren und sich darüber im Klaren sein: Personal Branding ist nur ein „Schlüssel zum frühzeitigen Öffnen der Tür“. Um Kunden zu binden und langfristig zu entwickeln, müssen sie jedoch zu den Grundwerten Qualitätsprodukte, guter Service, ein starkes Team und eine klare Strategie zurückkehren.
Anstatt sich zwischen „individuell“ oder „geschäftlich“ zu entscheiden, ist es für Führungskräfte an der Zeit, zu lernen, wie sie beide Wege parallel entwickeln können – um sich schnell anpassen zu können und auf ihrem Entwicklungsweg weit und stetig voranzukommen.
Laut VNA
Quelle: https://baohoabinh.com.vn/12/202077/Ca-nhan-hoa-thuong-hieu-doanh-nghiep-Hieu-ung-nhanh,-rui-ro-cung-lon.htm
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