Wie Indiens führende Zeitung KI nutzt, um das Engagement zu steigern

Die Zeitung „The Hindu“ nutzt KI, um Inhalte und Dienstleistungen zu optimieren und weiterzuentwickeln, die spezifische Zielgruppen ansprechen. Ein Beispiel hierfür ist die Personalisierung einiger ihrer Newsletter.

Auf dem AI-Gipfel in Bengaluru (Indien) letzte Woche merkte Nagaraj Nagabushanam, Vizepräsident für Daten und Analytik bei The Hindu, an, dass das KI-Newsletter-Projekt von The Hindu keine von Journalisten redigierten Nachrichtenartikel beinhaltet.

KI kann jedoch für zusammenfassende Newsfeeds mit Links zu mehreren Artikeln nützlich sein. Sie kann auch Artikellisten zu einem bestimmten Thema generieren und anschließend zu jedem Artikel eine kurze Zusammenfassung bereitstellen.

Die elektronische Benutzeroberfläche der Zeitung „The Hindu“. Foto: WAN-IFRA

Zum Beispiel gibt es einen Sonderartikel über die Wahl, und um diesen Artikel herum würde ein Newsletter erstellt, um zu erklären, warum der Artikel wichtig ist und warum die Leser ihn lesen sollten.

Die Zeitung „The Hindu“ plant außerdem, KI einzusetzen, um Inhalte zielgruppenspezifisch anzupassen. Beispielsweise gibt es dort eine Wirtschaftszeitung namens „Business Line“. Nagabushanam merkt an, dass sich unter den Lesern eine beträchtliche Anzahl von Wirtschaftsprüfern befindet. Bei Bedarf könnte man daher einen Newsletter speziell für diese Zielgruppe erstellen.

„Wir haben die Wirtschaftsprüfer gebeten, die Artikel auszuwählen, die ihnen gefallen, und diese Daten dann in ein Modell eingespeist. Das Modell hat dann ermittelt, dass von den rund 800 bis 900 Artikeln, die wir in der vergangenen Woche veröffentlicht haben, dies die 25 Artikel sind, die für Wirtschaftsprüfer am interessantesten sind“, sagte er.

Eine Möglichkeit des Einsatzes von KI besteht darin, Inhalte zielgruppen- oder segmentbasiert zu generieren. „Segmentierung bedeutet, dass man einen Artikel schreibt und sich dann fragt: ‚Wie kann ich diesen Artikel für Wirtschaftsprüfer attraktiver gestalten?‘ Dabei hilft KI, den Text zu verfeinern, indem sie beispielsweise Verweise und branchenspezifische Fachbegriffe hinzufügt, die speziell auf die Zielgruppe zugeschnitten sind“, erklärt Nagabushanam.

In einer anschließenden Diskussion betonte LV Navaneeth, CEO der Hindu Group, dass die Leserbindung für die Lesereinnahmen von großer Bedeutung sei.

„Interaktion spielt eine große Rolle bei der Leserbindung. Deshalb setzen wir KI in unseren Benachrichtigungsmodellen ein: Welche Art von Benachrichtigung sollte an welche Zielgruppe in der App gesendet werden, um die Interaktion zu steigern? … Ich dachte, es wäre großartig, diese KI-Komponenten in den Workflow selbst zu integrieren“, sagte Navaneeth.

„Wir haben beispielsweise im Content-Bereich versucht, jede Lösung in unser CMS-System zu integrieren“, sagte er. „Ebenso versuchen wir, jede KI-Lösung zur Steigerung der Leser- oder Werbeeinnahmen in unser Abonnementverwaltungssystem zu integrieren.“

Ngoc Anh (laut WAN-IFRA)

Quelle: https://www.congluan.vn/cach-to-bao-hang-dau-an-do-su-dung-ai-de-tang-tuong-tac-va-giu-chan-doc-gia-post304118.html