Die Visaerteilung für Touristen muss in vielerlei Hinsicht verbessert werden, um flexibler und schneller zu werden.
Laut Herrn Vo Viet Hoa reisen ausländische Touristen traditionell in Gruppen. Daher müsse man sich auf den MICE-Tourismus konzentrieren, um dieses Potenzial auszuschöpfen. Wir wenden uns nun jedoch an gehobene Kundengruppen, Individualreisende, da dieser Trend immer beliebter wird und erheblich zum Umsatz der Tourismusbranche beiträgt. Viele der aktuellen Visabestimmungen sind jedoch nicht mehr so offen wie vor der Covid-19-Pandemie. Beispielsweise ist die Verlängerung elektronischer Visa, die vor der Pandemie sehr flexibel war und problemlos verlängert werden konnte, jetzt sehr schwierig. Auch die Beantragung eines Visums an der Grenze, die vor der Pandemie sehr offen und einfach war, ist jetzt überlastet.
Auch die Flexibilität bei der Visaerteilung muss dahingehend geändert werden, dass schnell auf die Anforderungen ausländischer Besucher reagiert werden kann. Saigontourist Travel beispielsweise empfängt häufig große Besuchergruppen auf dem See- oder Flussweg. Diese Besuchergruppe zeichnet sich dadurch aus, dass ihr Aufenthalt sehr kurz ist, aber dennoch eine bedeutende Einnahmequelle darstellt. Die Visaerteilung per Schiff, pro Gruppe, pro Gruppe ist normalerweise recht unkompliziert, stößt derzeit jedoch in einigen Fällen, in denen Besucher eine schnelle Genehmigung wünschen, auf Schwierigkeiten. „Manchmal entscheiden sie sich zunächst nicht, an Bord des Schiffes zu gehen, ändern dann aber ihre Meinung, und die Visaerteilung erfolgt häufig auf Wochenenden oder Feiertage … Daher müssen wir personelle Ressourcen bereitstellen und den Anforderungen dieser Besuchergruppe mehr Aufmerksamkeit schenken“, nannte Herr Hoa ein Beispiel.
Darüber hinaus ist die aktuelle Visavergabe in Vietnam mit Einschränkungen verbunden, z. B. ist eine mehrmalige Ein- und Ausreise nicht möglich, während viele Touren mittlerweile internationale Routen anbieten, d. h. eine Reise durch zwei bis drei Länder, sodass die Notwendigkeit einer mehrmaligen Ein- und Ausreise immer größer wird. Darüber hinaus sollte es eine Richtlinie zur Erweiterung der Liste der von der Visumpflicht befreiten Länder geben, eine Richtlinie zur schnellen Genehmigung von Visa, zur Auswahl freundlicher Gäste, ähnlich wie in Vietnam, und zur Priorisierung von Gästen, damit diese einfach und transparent Visa beantragen können, sowie einen Mechanismus zur Beantragung von Visa in vielen anderen Niederlassungen wie Hanoi und Da Nang, nicht nur in Ho-Chi-Minh-Stadt. „Die Ausstellung eines Visums dauert den Vorschriften zufolge drei bis fünf Tage, aber in der Realität gibt es Fälle, in denen es um Legalität, Dringlichkeit oder Unvorhergesehenes geht. Deshalb sollte es mehr Dienste geben, um Visa schnell und noch am selben Tag zu erhalten, und es sollten genauere Vorschriften zu den Bedingungen geben, damit Gäste im Notfall ein Visum für die Einreise nach Vietnam beantragen können. Elektronisches Visum auf der Website: Neben der Sprache sollten auch andere Sprachen verfügbar sein, damit Gäste sie leicht verwenden können. Derzeit verwendet der Domänenname der Website zur Visumbeantragung noch eine Mischung aus Englisch und Vietnamesisch, was es sehr schwer macht, ihn sich zu merken“, analysierte Herr Hoa.
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