Dank kontinuierlicher Investitionsbemühungen, der Erweiterung des Wasserversorgungsnetzes und der Konzentration auf eine sichere Wasserversorgung ist HueWACO das erste Unternehmen, dem die Weltgesundheitsorganisation (WHO) seit 2009 die Bereitstellung von sicherem Wasser in Vietnam zusagt. Wie viele andere Wasserversorgungsunternehmen des Landes steht HueWACO jedoch vor zahlreichen Herausforderungen bei Investitionen in die Infrastruktur sowie bei der Aufrechterhaltung und Sicherstellung der Wasserversorgung der gesamten Berg- und ländlichen Gebiete.

Ausweitung der Wasserversorgung

Sorgen Sie für eine sichere Wasserversorgung

Klimawandel, Salzwassereinbruch, Urbanisierung, verschmutzte Wasserquellen … haben erhebliche Auswirkungen auf die Wasserversorgung, insbesondere auf die Versorgung mit sauberem Wasser für den Alltag, das für die Menschen ein Grundbedürfnis ist. Im Jahr 2024 werden große Provinzen und Städte wie Hanoi, Nghe An, Binh Thuan und Provinzen im Mekong-Delta … vor der Herausforderung stehen, die Versorgung mit sauberem Wasser für 100 % der Bevölkerung in städtischen Gebieten sicherzustellen. Gleichzeitig wird ein weitverbreiteter Mangel an sauberem Wasser herrschen, der das Leben und die soziale Sicherheit der Menschen ernsthaft beeinträchtigt. Darüber hinaus wird landesweit in vielen Fabriken nur langsam in Wasseraufbereitungstechnologien investiert und die Wasserversorgungsinfrastruktur ist marode … was sich direkt auf die Wasserqualität und die Versorgung mit sauberem Wasser auswirkt. In einigen Gebieten entspricht die Qualität des Wassers nach der Aufbereitung nicht den vietnamesischen Standards. Der Gehalt mancher Substanzen wie Nitrit, Eisen, Mangan usw. ist noch immer zu hoch, sodass es für den Hausgebrauch nicht geeignet ist und die Gesundheit der Menschen beeinträchtigen kann.

Während die Großstädte im ganzen Land noch immer mit der Lösung des Problems „sauberes Wasser“ kämpfen, können die Menschen in der Provinz Thua Thien Hue (heute Stadt Hue ) seit mehr als 15 Jahren dank des Einsatzes fortschrittlicher Technologie in Kombination mit optimalen Lösungen zur Wasseraufbereitung überall in der Stadt, von der Stadt bis in die ländlichen, bergigen und abgelegenen Gebiete, sicheres, sauberes Wasser mit garantierter Wasserqualität und einer zunehmend besseren Servicequalität nutzen.

Neben der kontinuierlichen Forschung und Anwendung von Wissenschaft und Technologie zur Verbesserung der Aufbereitungstechnologie installiert HueWACO seit 2022 auch Online-Geräte zur Überwachung der Wasserqualität (Trübung, pH-Wert, Restchlor) in verschiedenen Phasen wie Quelle, Sedimentation, Filtration, Speichertank und im Netzwerk, mit 92 Online-Messgeräten in den Fabriken und 22 Geräten im Netzwerk. Dank dieser Maßnahmen kann das Unternehmen alle Qualitätsrisiken, die während der Wasseraufbereitung und -versorgung auftreten, umgehend überwachen und reduzieren. Die Qualität des sauberen Wassers wird außerdem regelmäßig vom CDC und dem Nha Trang Pasteur Institute überprüft. Informationen dazu werden auf der Website des Unternehmens veröffentlicht, sodass die Öffentlichkeit sie leicht einsehen und überwachen kann.

HueWACO ist außerdem stolz darauf, die erste von der Weltgesundheitsorganisation anerkannte Einheit zu sein, die seit 2009 in der Stadt Hue (ehemals Hue) und der gesamten Provinz (heute Hue) sauberes Wasser in Vietnam bereitstellt. Die sichere Wasserversorgung von HueWACO zeichnet sich durch folgende Aspekte aus: Sauberes Wasser entspricht den vietnamesischen Standards (QCVN) 01-1:2018/BYT; Indikatoren für Trübung, Fe, Mn usw. sind garantiert und liegen um ein Vielfaches unter den Standards des Gesundheitsministeriums, sodass das Wasser fast aus dem Wasserhahn trinkbar ist.

Ab 2018 konzentrierte sich HueWACO auf die Ausweitung der Wasserversorgung und die Erhöhung des Anteils der Menschen, die sauberes Wasser nutzen. Dabei wurden Qualitätsindikatoren verwendet, um die Einhaltung der vietnamesischen Standards (TCVN) und QCVN sicherzustellen, wie beispielsweise: Wasserqualität, Wasserdruck, kontinuierliche Wasserversorgung, bargeldlose Zahlungsrate unter 20 % …

Kontinuierliche Verbesserung der Kundenservicequalität

Verbessern Sie die Servicequalität

Seit 2018 und insbesondere ab 2022 ist HueWACO bestrebt, sicheres und nachhaltiges Wasser bereitzustellen und die Servicequalität zu verbessern. Alle Indikatoren liegen über den aktuellen QCVN und TCVN. Dementsprechend wird die Versorgung mit Wasser sichergestellt, um den Kundenbedarf zu decken. Der Wasserdruck in der gesamten Stadt liegt über 10 m, insbesondere in den beiden zentralen Bezirken über 15 m. Die kontinuierliche Wasserversorgung stellt sicher, dass 95 % der Rohrleckstellen mit einem Druck von <400 bar innerhalb von 4 Stunden repariert werden. Darüber hinaus gelten Serviceindikatoren wie: Die Wasserinstallationszeit beträgt garantiert weniger als 7 Tage gemäß den Vorschriften, in Bezirken unter 6 Tagen wird sie gemäß den Vorschriften um 1 Tag reduziert, die bargeldlose Zahlung liegt bei über 85 %.

HueWACO verfolgt die Vision 2045 für den Zeitraum 2025–2027 bis 2030 und verbessert die Servicequalität kontinuierlich, um mit den großen Städten Südostasiens Schritt zu halten und sauberes Trinkwasser am Wasserhahn bereitzustellen. Neben der Implementierung digitaler Kundenservices und der Verbesserung des Kundenerlebnisses werden auch die Indikatoren für die Servicequalität kontinuierlich verbessert.

Die Stadt Hue ist weitläufig und umfasst mehr als 5.000 km². Die Wasserquellen befinden sich alle im Westen der Stadt, während sich die Bevölkerung im Osten in Richtung Meer konzentriert. Einige Gebiete, in denen die Menschen verstreut leben, sind ebenfalls groß. Im Laufe der Jahre hat HueWACO kontinuierlich in das über 5.400 km lange Rohrleitungsnetz investiert, es modernisiert und erweitert, das sich über die gesamte Stadt Hue erstreckt, von der Ebene bis zu den Bergen, den Küstengebieten und Stränden ... Trotz der großen Fläche wird der Wasserdruck dank HueWACOs Investition in ein System mit mehr als 70 Druckerhöhungsanlagen und mehrstufigen Pumpen immer bei 10–15 m gehalten. Mit diesem Wasserdruck kann fast jede Familie in Hue Wasser direkt vom externen Wasserversorgungssystem nutzen, ohne dass ein Pumpensystem und ein Tank auf dem Dach erforderlich sind. Dies beeindruckt Besucher von Hue und sogar Beamte und Unternehmen der vietnamesischen Wasserversorgungsbranche besonders. Dadurch spart jeder Haushalt außerdem Systeminvestitionskosten, Betriebsstromkosten und sorgt für Sicherheit; die städtische Schönheit von Hue aus der Luft.

Bei einer Diskussion auf Seminaren der Wasserversorgungsbranche teilte der Generaldirektor von HueWACO einmal mit: „Als Mitglied des Water Supply Club for Urban Civilization (G9 Club) seit 2022, einem Zusammenschluss führender Wasserversorgungsunternehmen in Vietnam, gibt es viele Ressourcenprobleme. Die Preise für sauberes Wasser wurden 2016 festgelegt und sind seit 2018 (bis jetzt fast 10 Jahre) unverändert geblieben. Angesichts der stark steigenden Inputkosten für Rohstoffe, Kraftstoffe, Materialien, Chemikalien, Strom, Arbeitskräfte usw. sind wir jedoch weiterhin entschlossen, unsere internen Anstrengungen zu intensivieren, um den Menschen in der Stadt Hue die beste Wasserqualität und Servicequalität zu bieten und sie immer perfekter zu gestalten.“

Der Vorsitzende der Vietnam Clean Water Association, Dr. Nguyen Ngoc Diep, stimmte der obigen Meinung zu und sagte: „Eines der Probleme bei der Festlegung der Preise für sauberes Wasser gemäß den Richtlinien des Rundschreibens 44/2021/TT-BTC, das die Vereinigung mit dem Bauministerium und dem Finanzministerium bespricht, ist: Die Festlegung der Preise für sauberes Wasser muss mit der Servicequalität einhergehen (die Servicequalität als Maßstab für die Preise für sauberes Wasser für Kunden zu nehmen, kann nicht angeglichen werden, ist nicht marktwirtschaftlich).“

Eine weitere Schwierigkeit für HueWACO besteht darin, die Wasserversorgung sowohl in städtischen als auch in ländlichen Gebieten sicherzustellen. Infrastrukturinvestitionen in ländlichen Gebieten erfordern hohe Kapitalkosten, hohe Investitionsraten bei geringer Nachfrage und eine langsame Kapitalrückgewinnung. Die Wasserpreise im Zeitraum 2016–2018 müssen zwischen städtischen und ländlichen Gebieten quersubventioniert werden, um das Ziel zu erreichen, die Menschen in ländlichen und bergigen Gebieten zur Nutzung von sauberem Wasser zu ermutigen und die Trinkwassernutzungsrate in der gesamten Stadt auf 100 % zu steigern.

Um jedoch die Erwartungen der Bevölkerung der Stadt Hue – der sechstgrößten zentral verwalteten Stadt Vietnams – zu erfüllen, insbesondere in der aktuellen Zeit, in der sich die Technologie der Wasserproduktionsindustrie sehr schnell und stark entwickelt, unternimmt HueWACO nicht nur Anstrengungen und stellt Ressourcen bereit, sondern investiert auch in Innovationen, um nicht zurückzufallen und mit dem allgemeinen Entwicklungstrend der Wasserindustrie in Vietnam und der Welt Schritt zu halten.

(Fortsetzung)

Artikel und Fotos: N. Ngoc – Q. Anh – H. My

Quelle: https://huengaynay.vn/kinh-te/cap-nuoc-an-toan-va-nang-cao-chat-luong-dich-vu-bai-1-no-luc-mo-rong-mang-luoi-bao-phu-cap-nuoc-152053.html