- In den letzten Jahren haben zahlreiche Geschäftsbanken in der Provinz Ein- und Auszahlungsautomaten installiert und in Betrieb genommen. Dies bietet den Kunden viele Vorteile und trägt zur Diversifizierung der elektronischen Zahlungskanäle bei.
Mit Ein- und Auszahlungsautomaten: CDM (Cash Deposit Machine) oder CRM (Cash Recycling Machine) können Kunden zahlreiche Transaktionen wie: Geld auf Zahlungskonten einzahlen, Geld auf offene Sparbücher einzahlen, Geld von Zahlungskonten auf offene Sparbücher überweisen, Sparbücher schließen, Spareinlagen abfragen... jederzeit durchführen, ohne zur Transaktionsstelle der Bank gehen zu müssen.
Herr Dang Thai Hoang, Direktor der Military Commercial Joint Stock Bank , Filiale Lang Son (MB Bank Lang Son), sagte: „Seit 2022 installiert und nimmt die MB Bank Lang Son in der Filialzentrale automatische Ein- und Auszahlungsautomaten in Betrieb, um ihre Kunden zu bedienen. Zusätzlich zu den Funktionen eines normalen Geldautomaten können Kunden mit den automatischen Ein- und Auszahlungsautomaten auch Geld auf ihre Konten einzahlen und Online-Einlagenkonten eröffnen – etwas, das Kunden vorher nur am Transaktionsschalter tun konnten. Dank dieser Ausstattung beträgt der Umsatz an Ein- und Auszahlungen an den automatischen Ein- und Auszahlungsautomaten der Filiale von Anfang 2024 bis heute über 373 Milliarden VND, wobei fast 300 Transaktionen pro Tag durchgeführt wurden. In der kommenden Zeit plant die Einheit, weitere automatische Ein- und Auszahlungsautomaten in der Stadt zu installieren, um den Transaktionsbedarf einer größeren Anzahl von Kunden zu decken.
Neben der MB Bank Lang Son haben derzeit auch sechs von 15 Geschäftsbanken in der Provinz elf CDM- und CRM-Systeme installiert und in Betrieb genommen. Mit Funktionen wie den „Transaktionsbeauftragten“ für das elektronische Banking gilt dies als ein neuer Schritt in der Strategie zur Automatisierung von Banktransaktionen.
Herr Hoang Van Huy, stellvertretender Direktor der BIDV-Filiale Lang Son, sagte: „BIDV Lang Son hat in den letzten Jahren die bargeldlose Zahlungspolitik der Regierung und der Staatsbank umgesetzt und sich stets auf die Entwicklung einer Vielzahl moderner Produkte und Dienstleistungen konzentriert. Daher hat die Niederlassung seit Ende 2023 ein CRM-Gerät in Betrieb genommen. Anders als bei herkömmlichen Transaktionen am Schalter müssen Kunden am CRM-Gerät lediglich eine Karte verwenden oder einen QR-Code von ihrem Smartphone scannen, was Zeit und Kosten spart. Dank dessen hat die Mehrheit der BIDV-Kunden den Service begrüßt und regelmäßig genutzt. Seit seiner Einführung wurden mehr als 39.000 Transaktionen im Wert von über 132 Milliarden VND durchgeführt.“
Die Nachfrage nach Zahlungstransaktionen über moderne Technologieplattformen steigt derzeit, und Kunden akzeptieren zunehmend den Trend zum bargeldlosen Bezahlen. Daher verbessert die Implementierung von CDM- und CRM-Systemen durch Banken nicht nur die Servicequalität, sondern erfüllt auch die Bedürfnisse aller Kunden – von der Stadt bis zum Land.
An Ein- und Auszahlungsautomaten können Kunden bis zu 100 Millionen VND pro Tag (maximal 200 Scheine) einzahlen, wobei die Anzahl der Einzahlungen pro Tag unbegrenzt ist. CDM- und CRM-Automaten können zudem Nennwerte (von 50.000 VND bis 500.000 VND) klassifizieren und Falschgeld, minderwertiges Geld und Geld, das nicht den Umlaufstandards entspricht, unterscheiden. So werden manuelle Bedienrisiken beim Zählen von Bargeld minimiert.
Frau Ha Nhu Quynh aus dem Bezirk Hoang Van Thu in Lang Son berichtete: „Als ich kürzlich erfuhr, dass BIDV Lang Son den CRM-Automaten in Betrieb genommen hat, habe ich dort Geld auf mein Konto eingezahlt. Die Funktionen des CRM-Automaten erleichtern die Abwicklung, sparen Zeit und sorgen für schnelle und präzise Transaktionen. Sollte das eingezahlte Geld vertauscht werden, meldet der Automat sofort eine Fehlermeldung, und ein Bankmitarbeiter unterstützt den Kunden beim Geldwechsel. Ich bin sehr zufrieden mit den automatischen Transaktionen am CRM-Automaten und kann Geld auf mein Konto einzahlen, ohne wie zuvor von Geschäftszeiten abhängig zu sein.“
Es ist ersichtlich, dass die Einführung und Nutzung von Ein- und Auszahlungsautomaten in der Provinz in jüngster Zeit zu einer effizienteren Abwicklung von Bankgeschäften beigetragen und optimale Bedingungen für die Nutzung von Bankdienstleistungen für Kunden geschaffen hat. Dies ist auch ein Bestandteil des Fahrplans für die Anwendung der 4.0-Technologie im Bankgeschäft. Dadurch wird die Servicequalität verbessert und ein Beitrag zur digitalen Transformation des Bankwesens geleistet.
[Anzeige_2]
Quelle: https://baolangson.vn/cay-gui-rut-tien-tu-dong-gop-phan-thuc-hien-chuyen-doi-so-ngan-hang-5019217.html
Kommentar (0)