Kampagne der Galaxy S25-Serie: Kommunikation durch berührende Emotionen

Während in diesem chinesischen Neujahrsfest die Technologiemarken um die Wette konkurrieren, indem sie Werbeaktionen starten und lautstark Werbung machen, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen, entschied sich Samsung dafür, mit einem Bericht zu beginnen, in dem das Produkt kaum erwähnt wurde: keine Konfiguration, keine Kamera, keine modernen Einstellungen. Es ist lediglich die Geschichte einer vietnamesischen Familie, die in Kalifornien lebt, Banh Chung kocht, Geschichten über ihre Heimat erzählt und mithilfe eines Geräts, das Vietnamesisch auf natürliche Weise versteht, mit Verwandten in Kontakt bleibt.

Dank der Galaxy S25-Serie können sich Vietnamesen im Ausland in dieser heiligen Zeit weiterhin mit vietnamesischen Werten verbinden (Foto: Samsung).

„Das Video wurde zwar nicht viral, erreichte aber innerhalb weniger Stunden zig Millionen Aufrufe, verbreitete sich aber in der vietnamesischen Expatriate-Community und wurde von Leuten geteilt, die sich nicht für Technologie interessierten, weil sie sich selbst darin wiedererkannten. Eine ganz sanfte, kleine Berührung erwies sich als der Beginn einer Kommunikationskampagne, die als die erfolgreichste und außergewöhnlichste von Samsung der letzten Jahre gilt“, sagte ein Vertreter von Samsung Vietnam.

Kein Grund anzugeben

Die Galaxy S25-Serie wird nicht mit technischen Demonstrationen vorgestellt, es wird nicht zu viel über Verarbeitungsgeschwindigkeit, Megapixel oder KI-Leistung gesprochen, sondern es geht darum, das Produkt den Benutzern auf eine intimere Weise „nahezubringen“: durch Sprache, durch Kultur, durch Geschichten. Samsung versucht nicht zu beweisen, dass Galaxy AI ein Durchbruch ist, sondern lässt die Benutzer es selbst spüren.

Diese Strategie widerspricht vielen Medienstereotypen: Es gibt keine internationalen Markenbotschafter und keine Werbung, die das gesamte Supermarktsystem abdeckt. Stattdessen gibt es erlebnisorientierte Aktivitäten mittleren Umfangs, die mit Studenten, Gemeinschaften und der vietnamesischen Kultur verknüpft sind, sowie von Benutzern inspirierte Kampagnen zur Inhaltserstellung.

Laut dem neuesten Bericht von Canalys hat Samsung im ersten Quartal vor allem dank des Erfolgs der Galaxy S25-Serie die Spitzenposition auf dem globalen Smartphone-Markt zurückerobert. Auch in Vietnam zeigt die Reihe der Medienereignisse und das Marktfeedback, dass es sich hierbei nicht um einen zufälligen Sieg handelt, sondern um das Ergebnis einer methodischen Strategie, die auf Zuhören, Empathie und subtiler Aktivierung der Gemeinschaft basiert.

Machen Sie Technologie zu einem Teil des Lebens

In der Kommunikation gibt es eine Theorie, die besagt, dass sich Verbraucher besser an Marken erinnern, die sie in eine Geschichte hineinziehen, in der Emotionen und Botschaften auf natürliche Weise vermittelt werden.

Galaxy S25 hat dies nicht durch Filme oder berühmte KOLs erreicht, sondern durch kleine Aktivitäten: Eine Nacht, in der wir mit Galaxy AI im Literaturtempel – Quoc Tu Giam – die tausendjährige Geschichte der nationalen Bildung des Landes auf den Kopf stellten; eine Herausforderung, einen Reiseclip mit KI-Kommentar zu drehen, der Vietnamesisch versteht; oder alltägliche Beiträge von Studenten und jungen Leuten.

Die Galaxy S25-Serie begleitet junge Menschen, um im Literaturtempel vietnamesisches Wissen zu würdigen (Foto: Samsung).

Die Kampagne „Galaxy AI versteht Vietnamesen – Ehrung des vietnamesischen Tourismus“ in Zusammenarbeit mit der Generaldirektion für Tourismus hat dank der Rolle der Benutzer bei der Erstellung von Inhalten große Verbreitung in den sozialen Netzwerken gefunden. Von ihnen wird nicht verlangt, positiv über das Produkt zu sprechen – sie erzählen einfach von ihrer Reise, wobei die Kamera „zuhört“ und das Geschichtenerzählen jeder Person auf ihre eigene Weise unterstützt.

Die Galaxy S25-Serie fungiert als rechte Hand der KI und hilft Benutzern, stolze Momente ihrer selbst und ihres Landes zu erzählen (Foto: Samsung).

Samsung hat das Galaxy S25 geschickt in tiefe kulturelle Kontexte eingebettet: Ao Dai Festival, Literaturtempel – Quoc Tu Giam Erlebnisnacht, eine Reihe von Aktivitäten zum 50. Jahrestag der nationalen Wiedervereinigung. Bei all diesen Aktivitäten ist nicht das Produkt die Hauptfigur, sondern der Benutzer, die Menschen, der Geschichtenerzähler.

Dies steht im Einklang mit dem Konzept des „Cultural Branding“, das Professor Douglas Holt (Harvard Business School) in seinem Werk „How Brands Become Icons“ erwähnt.

Professor Douglas Holt argumentiert, dass die erfolgreichsten Marken diejenigen sind, die kein Image aufzwingen, sondern den Benutzern eine Plattform bieten, auf der sie ihre eigene Identität definieren können. In dieser Kampagne „positioniert“ sich das Galaxy S25 nicht als „nationales“ Produkt, sondern ermöglicht es den Vietnamesen, es als Teil ihrer Reise zu nutzen, um von der vietnamesischen Identität zu erzählen.

Laut Buzzmetrics ist die Galaxy S25-Serie eine der führenden Marken im Ranking der Social-Media-Kampagnen im Februar. Die meisten populären Inhalte stammen nicht von KOLs oder bezahlter Werbung, sondern von echten Menschen und echten Ereignissen, im Einklang mit dem 2.0-Medienmodell, bei dem sich die Rolle der Verbreitung von Marken auf Communities verlagert.

Die Kampagne der Galaxy S25-Serie zeigt eine andere Denkweise in der Markenkommunikation: Anstatt zu versuchen, lautstark zu verkünden, dass Sie gut sind, lassen Sie die Benutzer selbst fühlen und teilen.

Quelle: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-dich-galaxy-s25-series-truyen-thong-bang-cach-cham-vao-cam-xuc-20250519115830453.htm