Während die Technologiemarken dieses chinesische Neujahrsfest mit Werbeaktionen und lautstarker Werbung um die Gunst der Verbraucher wetteifern, entschied sich Samsung für einen Bericht, der das Produkt kaum erwähnt: keine Konfiguration, keine Kamera, kein modernes Design. Es ist lediglich die Geschichte einer vietnamesischen Familie, die in Kalifornien zusammenkommt, Banh Chung kocht, Geschichten aus ihrer Heimat erzählt und mit Verwandten über ein Gerät in Verbindung bleibt, das natürlich Vietnamesisch versteht.
Dank der Galaxy S25-Serie können sich Vietnamesen im Ausland in dieser heiligen Zeit weiterhin mit vietnamesischen Werten verbinden (Foto: Samsung).
„Das Video wurde zwar nicht viral, erreichte aber innerhalb weniger Stunden zig Millionen Aufrufe, verbreitete sich aber in der vietnamesischen Expatriate-Community und wurde von Leuten geteilt, die sich nicht für Technologie interessierten, weil sie sich selbst darin wiedererkannten. Eine ganz sanfte, kleine Berührung erwies sich als der Beginn einer Kommunikationskampagne, die als die erfolgreichste und außergewöhnlichste von Samsung der letzten Jahre gilt“, sagte ein Vertreter von Samsung Vietnam.
Kein Grund anzugeben
Die Galaxy S25-Serie wird nicht mit technischen Demonstrationen vorgestellt, es wird nicht zu viel über Verarbeitungsgeschwindigkeit, Megapixel oder KI-Leistung gesprochen, sondern um das Produkt den Nutzern auf eine persönlichere Art und Weise näherzubringen: durch Sprache, Kultur und Geschichten. Samsung versucht nicht zu beweisen, dass Galaxy AI ein Durchbruch ist, sondern lässt die Nutzer es selbst erleben.
Diese Strategie widerspricht vielen Medienklischees: Internationale Markenbotschafter oder flächendeckende Werbung in Supermärkten entfallen. Stattdessen gibt es erlebnisorientierte Aktivitäten mittleren Ausmaßes, die mit Studenten, Communities und der vietnamesischen Kultur verknüpft sind, sowie kreative Content-Kampagnen, die von Nutzern inspiriert werden.
Laut dem neuesten Bericht von Canalys hat Samsung im ersten Quartal die Spitzenposition auf dem globalen Smartphone-Markt zurückerobert, vor allem dank des Erfolgs der Galaxy S25-Serie. Auch in Vietnam zeigen eine Reihe von Medienereignissen und Marktfeedback, dass dies kein zufälliger Sieg ist, sondern das Ergebnis einer methodischen Strategie, die auf Zuhören, Empathie und subtiler Community-Aktivierung basiert.
Machen Sie Technologie zu einem Teil des Lebens
In der Kommunikation gibt es eine Theorie, die besagt, dass sich Verbraucher besser an Marken erinnern, die sie in eine Geschichte hineinziehen, in der Emotionen und Botschaften auf natürliche Weise vermittelt werden.
Galaxy S25 hat dies nicht durch Filme oder berühmte KOLs erreicht, sondern durch kleine Aktivitäten: Eine Nacht, in der wir mit Galaxy AI im Literaturtempel Quoc Tu Giam in die Zeit vor tausend Jahren nationaler Bildung zurückreisen; eine Herausforderung, einen Reiseclip mit KI-Kommentar zu drehen, der Vietnamesisch versteht; oder alltägliche Posts von Studenten und jungen Leuten.
Die Galaxy S25-Serie begleitet junge Menschen, um im Literaturtempel vietnamesisches Wissen zu würdigen (Foto: Samsung).
Die Kampagne „Galaxy AI versteht Vietnamesen – Hommage an den vietnamesischen Tourismus“ in Zusammenarbeit mit der vietnamesischen Tourismusbehörde hat dank der Rolle der Nutzer bei der Erstellung von Inhalten große Verbreitung in den sozialen Netzwerken gefunden. Sie mussten nicht unbedingt positiv über das Produkt sprechen – sie mussten lediglich von ihrer Reise berichten, wobei die Kamera „zuhörte“ und das Geschichtenerzählen auf die individuelle Art und Weise jedes Einzelnen unterstützte.
Die Galaxy S25-Serie fungiert als KI-gestützte rechte Hand und hilft Benutzern, stolze Momente ihrer selbst und ihres Landes zu erzählen (Foto: Samsung).
Samsung platzierte das Galaxy S25 geschickt in tiefgreifende kulturelle Kontexte: das Ao Dai Festival, die Quoc Tu Giam Erlebnisnacht im Literaturtempel und eine Reihe von Aktivitäten zum 50. Jahrestag der nationalen Wiedervereinigung. Bei all diesen Aktivitäten steht nicht das Produkt im Mittelpunkt, sondern der Nutzer, die Menschen, der Geschichtenerzähler.
Dies steht im Einklang mit dem Konzept des „Cultural Branding“, das Professor Douglas Holt (Harvard Business School) in seinem Werk „How Brands Become Icons“ erwähnt.
Professor Douglas Holt ist überzeugt, dass die erfolgreichsten Marken diejenigen sind, die ihr Image nicht aufdrängen, sondern den Nutzern eine Plattform bieten, ihre eigene Identität zu definieren. Das Galaxy S25 positioniert sich in dieser Kampagne nicht als nationales Produkt, sondern ermöglicht es Vietnamesen, es als Teil ihrer Reise zu nutzen und so ihre vietnamesische Identität zu erzählen.
Laut Buzzmetrics gehört die Galaxy S25-Serie im Februar zu den führenden Marken im Ranking der Social-Media-Kampagnen. Die meisten beliebten Inhalte stammen nicht von KOLs oder bezahlter Werbung, sondern von echten Menschen und realen Ereignissen. Dies entspricht dem 2.0-Medienmodell, bei dem sich die Rolle der Verbreitung von Marken auf Communities verlagert.
Die Kampagne der Galaxy S25-Serie zeigt eine andere Denkweise in der Markenkommunikation: Anstatt zu versuchen, lautstark zu verkünden, dass Sie gut sind, lassen Sie die Benutzer selbst fühlen und teilen.
Quelle: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-dich-galaxy-s25-series-truyen-thong-bang-cach-cham-vao-cam-xuc-20250519115830453.htm
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