Fordern Sie einen Bonus, fordern Sie eine Gehaltserhöhung
Seit über einer Woche fühlt sich Frau Luong Thi Thu Thao (Bezirk Hai Ba Trung, Hanoi ) wie auf einem Feuerbett, nachdem sie dutzende Male versucht hat, ihre „Sommerferien“-Haushälterin anzurufen, aber niemand ans Telefon geht.
Sowohl Ehemann als auch Ehefrau arbeiten den ganzen Tag, die Kinder sind 6 Jahre alt, die Kinder sind über 2 Jahre alt und haben niemanden, der sich um sie kümmert, während die Großeltern mütterlicherseits in Thai Binh leben und die Großeltern väterlicherseits alt und schwach sind, ist für Frau Thao seit der Geburt ihrer Kinder eine Haushaltshilfe unverzichtbar für die Familie.

Für viele Familien in Hanoi ist es ein Problem, dass sie niemanden haben, der sich um ihre Kinder kümmert, während sie arbeiten gehen (Foto: Van Quan).
Meine Familie beschäftigt eine Haushaltshilfe für 7 Millionen VND im Monat. Ihre Hauptaufgabe ist die Kinderbetreuung, die Hausreinigung und das Kochen. Eine Haushaltshilfe zu finden ist schwierig, und jemanden zu finden, der lange bleibt, ist noch schwieriger. Deshalb behandeln mein Mann und ich jede Person, die wir einstellen, mit Respekt und Wertschätzung – vom Gehalt und den Boni bis hin zu unserem täglichen Verhalten.
„Aus unerfindlichen Gründen ist es der Familie bisher nicht gelungen, die gewünschte ‚loyale‘ Haushälterin zu finden“, vertraute Frau Thao an.
Sie erzählte, dass sie und ihr Mann im letzten Tet-Fest, um die Haushälterin zu halten, ihr nicht nur ein zusätzliches Monatsgehalt, sondern auch Geschenke und eine Million VND als Fahrtkostenzuschuss gegeben hätten. Trotzdem sei die Haushälterin gegangen und nie zurückgekehrt.
„Damals versprach das Dienstmädchen fest, am fünften Tag von Tet zu kommen, aber als sie in ihre Heimatstadt zurückkehrte, kündigte sie sofort ihre Stelle. Die Begründung, von der ich nicht weiß, ob ich sie glauben soll oder nicht, lautete: „Mein Mann war schwer krank, sein Bein schmerzte so sehr, dass er ins Krankenhaus eingeliefert werden musste“, erzählte Frau Thao.
Frau Thao blieb geduldig und bat das Dienstmädchen, sich um ihren Mann zu kümmern und später wieder zur Arbeit zu kommen, erhielt aber eine knappe Absage: „Ich kann wohl nicht wieder zur Arbeit kommen, meine Liebe. Der Lohn ist niedrig, und ich bin weit weg von zu Hause. Frau Ha arbeitet nebenan, ihr Arbeitgeber zahlt ihr 8 Millionen VND, einen Bonus von mehr als einem Monatsgehalt, ganz zu schweigen von neuen Kleidern und Telefonkarten jeden Monat … aber sie will trotzdem nicht zur Arbeit gehen, meine Liebe.“
Die Leute lachten mich aus, als ich ihnen riet, nach Hanoi zu gehen und dort als Hausmädchen zu arbeiten. Nun, ihr bleibt lieber bei eurem Onkel zu Hause und ernährt euch von Gemüse und Brei, damit die Familie wieder vereint werden kann. Er ist außerdem krank und sehr schwach.

Jedes Mal, wenn das Dienstmädchen um Urlaub bittet, fühlen sich viele Familien, als säßen sie auf glühenden Kohlen.
Nach drei Jahren und mehr als einem Dutzend erfolgloser Versuche, eine Haushaltshilfe zu finden, erklärte Frau Thao, dass die meisten Haushaltshilfen aus ländlichen Gebieten stammten und viele die Arbeit nur als vorübergehend ansahen. Einige kündigten, weil sie andere Pläne hatten, andere wechselten zu einer anderen Familie, weil ihnen ein höheres Einkommen versprochen wurde.
Sie gehen meist nicht ans Telefon, schweigen und verschwinden nach den Feiertagen spurlos und melden sich nur dann, wenn es am ungünstigsten ist, um zu kündigen. Manche handeln, bleiben bis zum Ende von Tet, dem Monatsende oder dem Ende der Pflanz- und Erntezeit zu Hause, bevor sie zurückkehren.
„Jedes Mal, wenn die Haushaltshilfe kündigt, fühlt sich meine Familie, als säße sie auf glühenden Kohlen. Uns bleibt nichts anderes übrig, als viel Geld auszugeben, um jemanden für diese Arbeit einzustellen“, seufzte Frau Thao.
Nach großen Schwierigkeiten fanden Thao und ihr Mann Anfang April über die Empfehlung einer Kollegin aus derselben Firma eine feste Haushaltshilfe. Gerade als sie erleichtert aufatmeten, verkündete die Haushaltshilfe am vergangenen Wochenende plötzlich, sie wolle eine Gehaltserhöhung von einer Million VND, andernfalls würde sie kündigen.
„Ich fragte nach dem Grund, und er sagte, dass sie am 1. Juli eine Gehaltserhöhung von der Regierung erhalten habe, deshalb müsse er mir auch eine Gehaltserhöhung geben“, sagte Frau Thao schockiert. Sie selbst hatte ihr erstes Monatsgehalt noch nicht erhalten.
Gehaltserhöhung als „Bonus“: Heimreise zur Abholung der Haushaltshilfe
Da auch Herr Nguyen Tuan (Wahlkreis Truong Dinh, Bezirk Hoang Mai) auf die Hilfe des Hausmädchens angewiesen war, musste er letzten Samstag den ganzen Weg nach Tuyen Quang fahren, um das Hausmädchen abzuholen, weil niemand da war, der sich um die Kinder kümmern konnte, damit er zur Arbeit gehen konnte.
„Das Hausmädchen ist so „mächtig“, das Haus braucht dringend jemanden, deshalb muss ich es aufgeben. Meine kleine Tochter ist an dieses Hausmädchen gewöhnt, sie will kein anderes. Das Hausmädchen hatte versprochen, für zwei Tage in ihre Heimatstadt zu fahren und Anfang des Monats früher zurückzukommen, aber sie hat ständig Ausreden erfunden, um den Bus nicht zu nehmen, und dann ist ihr das Geld für den Bus ausgegangen … und sie hat sich eine ganze Woche freigenommen.“
„Ich habe ihr gesagt, sie solle ein Taxi rufen und mein Mann und ich sollen bezahlen, aber das Dienstmädchen weigerte sich. Schließlich musste sie zurückfahren, um mich abzuholen und … eine Gehaltserhöhung zu fordern“, sagte Herr Tuan frustriert.

Laut Vermittlungsagenturen für Hausangestellte zögern viele Familien nicht, das Gehalt um 500.000 bis 1.000.000 VND pro Monat zu erhöhen, um die Hausangestellte zu halten, wenn sie eine geeignete Person gefunden haben (Foto: Van Quan).
Herr Tuan erzählte, dass er und seine Frau fast einen Monat lang nach einer Haushaltshilfe gesucht hatten, bevor sie ihre jetzige fanden. Da sie wussten, wie schwierig es ist, eine Haushaltshilfe zu finden, waren sie sehr großzügig, als sie schließlich jemanden Passendes und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert fanden.
„Meine Frau und ich akzeptieren alle ‚Forderungen‘ der Haushaltshilfe, solange jemand auf die Kinder aufpasst, damit wir arbeiten gehen können. Die Kinder haben jetzt Sommerferien, und ohne Haushaltshilfe wissen wir nicht, wie wir das schaffen sollen“, erzählte Herr Tuan.
Laut Frau Duyen Ha, Inhaberin eines Vermittlungszentrums für Hausangestellte im Stadtteil Xuan Dinh (Bezirk Bac Tu Liem, Hanoi), sind Angebot und Nachfrage nach Hausangestellten im Vergleich zur Zeit vor der Covid-19-Pandemie nahezu gleich.
„Auch die Kosten für eine Haushaltshilfe sind mittlerweile sehr hoch, meist liegen sie bei 6-7 Millionen VND pro Monat, für Familien mit kleinen Kindern oder älteren Menschen sogar bei 8 Millionen VND pro Monat. Wenn sie eine geeignete Person finden, zögern viele Familien nicht, den Preis um 500.000 bis 1.000.000 VND pro Monat zu erhöhen, um sie zu halten“, sagte Frau Ha.

Viele Hausangestellte setzen auf die Anpassung des Grundgehalts, um eine Gehaltserhöhung fordern zu können (Illustration: Van Quan).
Frau Ha erklärte, dass sich täglich 10 bis 15 Personen im Zentrum um eine Stelle als Haushaltshilfe bewerben. Häufig komme es jedoch vor, dass die Haushaltshilfe zwar für einen Tag zusagte, am nächsten Tag aber wieder kündigte. Daher zogen viele Familien in Hanoi die Möglichkeit in Betracht, eine Haushaltshilfe stundenweise zu engagieren.
„Derzeit liegt der Stundensatz für Haushaltshilfen in Hanoi je nach Gegend zwischen 50.000 und 80.000 VND. Eine Haushaltshilfe stundenweise zu engagieren ist günstiger als jemanden, der monatlich im Haushalt lebt. Daher entscheiden sich viele Familien mittlerweile für diese Option, um nicht auf Haushaltshilfen angewiesen zu sein“, erklärte Frau Ha.
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