Digitale Transformation mit den Steuerzahlern im Mittelpunkt der Dienstleistung

Anlässlich des 80. Jahrestages des traditionellen Tages der vietnamesischen Steuerwirtschaft (10. September 1945 - 10. September 2025) veranstaltete die Steuerbehörde am 8. September die Messe zur digitalen Transformation der Steuerwirtschaft, um technologische Lösungen vorzustellen, Erfahrungen auszutauschen und Entwicklungsrichtungen im Bereich der digitalen Transformation zu erörtern, mit dem Ziel, eine moderne, transparente und effektive Steuerwirtschaft aufzubauen, die die Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt stellt.

Die Messe zur digitalen Transformation der Steuerbranche präsentiert Technologielösungen, tauscht Erfahrungen aus und zeigt Entwicklungsrichtungen im Bereich der digitalen Transformation auf. (Foto: Hong Hanh)

An der Veranstaltung nahmen Führungskräfte des Finanzministeriums, der Steuerbehörde und nachgeordneter Einrichtungen teil; Vertreter des Ministeriums für Öffentliche Sicherheit , des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie, der Nationalen Agentur für Digitale Transformation; der Vietnamesische Industrie- und Handelsverband (VCCI), Branchenverbände wie der Vietnamesische Steuerberaterverband, VINASA, der Vietnamesische IT-Verband, der Verband der kleinen und mittleren Unternehmen, Vertreter von Steuer- und IT-Beratungsunternehmen...

Herr Mai Son, stellvertretender Leiter der Steuerabteilung, erklärte, dass die digitale Transformation des Steuersektors schrittweise neue Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) eingeführt, große Big-Data-Datenbanken durch den Datenaustausch und die Vernetzung mit Ministerien und Behörden aufgebaut und neue Instrumente zur Unterstützung der Steuerzahler (wie virtuelle Assistenten und Chatbots) entwickelt habe. Dank der umfassenden Modernisierungs- und Digitalisierungsbemühungen sei die Steuerverwaltung schrittweise vollständig digitalisiert worden, wodurch die Effektivität und Effizienz der Verwaltung verbessert und der Komfort für die Steuerzahler maximiert worden sei.

Der Steuersektor stellte jedoch auch fest, dass er sich in der aktuellen Phase enormen Anforderungen und Herausforderungen gegenübersieht. Die Steuerbehörde verwaltet über eine Million Unternehmen, mehr als 300.000 Organisationen, über zwei Millionen Privatpersonen und Gewerbetreibende sowie mehr als 80 Millionen persönliche Steueridentifikationsnummern. Angesichts der digitalen Wirtschaft , des grenzüberschreitenden E-Commerce und der Politik der Verwaltungsoptimierung sind umfassendere, schnellere und effektivere Innovationen erforderlich.

In diesem Zusammenhang hat der Steuersektor die digitale Transformation als umfassende und zentrale Lösung zur Erfüllung neuer Entwicklungsanforderungen identifiziert. Die digitale Transformation ist ein umfassender Veränderungsprozess, der von Managementmethoden bis hin zur Anwendung von Technologie und Wissenschaft reicht.

Sämtliche Steuerprozesse und -dienstleistungen werden auf die Bedürfnisse des Steuerzahlers ausgerichtet und integrieren Geschäftsfunktionen (von der Registrierung über die Steuererklärung, Steuerzahlung und Steuerrückerstattung bis hin zu Inspektion, Prüfung, Durchsetzung usw.) auf intelligente und nahtlose Weise.

Gleichzeitig haben die Steuerbehörden den Einsatz von Risikomanagement und digitalen Daten verstärkt, um die Verwaltungseffizienz und die freiwillige Steuerehrlichkeit zu verbessern. Zur Umsetzung der Ziele der digitalen Transformation hat der Steuersektor das IT-System restrukturiert und es als „Rückgrat“ für die elektronische Steuerverwaltung und Datenanalyse betrachtet. Verfahren wurden reformiert, Prozesse vereinfacht, Datensätze digitalisiert, die Zufriedenheit der Steuerzahler gemessen und ein internes Bewertungssystem eingeführt.

Diese Lösungen zielen darauf ab, einen umfassenden Wandel in Institutionen, Prozessen und Menschen herbeizuführen und sicherzustellen, dass mit der Fertigstellung des neuen Informationstechnologiesystems auch die Apparate und Abläufe zeitgleich modernisiert werden.

Der Stand von Sapo auf der Messe präsentiert umfassende Lösungen zur digitalen Transformation für Unternehmen und Privathaushalte. (Foto: Hong Hanh)

Auf der Messe für digitale Transformation wurden neben Anwendungen aus dem Steuerbereich auch Produkte von dem Finanzministerium präsentiert. Fünf Stände führender Technologieunternehmen wie IBM, Microsoft, HP, Google und Dell boten aktuelle Trendprodukte wie KI und Chatbots sowie Hardwareprodukte für die Arbeit in den einzelnen Abteilungen, darunter Laptops, Computer und Drucker. Alle diese Unternehmen zählen zu den weltweit führenden Technologiekonzernen und verfügen über langjährige Erfahrung in der Implementierung von Steuersystemen in Vietnam und weltweit.

Darüber hinaus gibt es auf der Messe auch typische Stände von inländischen Technologieunternehmen: Sapo, Misa, KiotViet, VNPT, Viettel, FPT, CMC, Mobifone, Tecapro, NCS...

Die Sapo Technology Joint Stock Company nahm an der Messe teil und präsentierte an ihrem Stand umfassende Lösungen für die digitale Transformation von Unternehmen und Privatpersonen. Dabei wird KI im gesamten Prozess eingesetzt, von der Verwaltung über verschiedene Vertriebskanäle bis hin zu elektronischen Rechnungen, Buchhaltung, Steuererklärung und Zahlungsabwicklung.

Teilnehmer können die Multi-Channel-Lösung Sapo OmniAI direkt vor Ort erleben – eine Technologie, die alle Verkaufsdaten aus verschiedenen Kanälen (Filialen, E-Commerce-Plattformen, Websites, soziale Netzwerke, Chat-Anwendungen) an einem zentralen Ort zusammenführt, synchronisiert und KI in den gesamten Prozess integriert. Die KI (Sapo Intelligence) unterstützt die Multi-Channel-Verkaufsbuchung, das zentrale Chat-Management, die Auftragsabwicklung, Lagerhaltung, Werbeaktionen, Zahlung und Versand sowie die Umsatzanalyse, warnt vor Fehlern in elektronischen Rechnungen und schlägt optimale Steuererklärungsoptionen vor.

Frau Nguyen Thi Minh Khue, stellvertretende Generaldirektorin von Sapo, erklärte: „Verkäufer jeder Größe können schlank arbeiten, ihre Steuerpflichten transparent erfüllen und ihren Umsatz mit der Leistungsfähigkeit von Multi-Channel und KI von Sapo nachhaltig steigern.“

Allein in den ersten fünf Monaten des Jahres 2025 hat Sapo über 20.000 Händler kontaktiert, beraten und integrierte Lösungen für elektronische Rechnungen eingeführt. In der kommenden Zeit will Sapo eine Million Gewerbebetriebe begleiten. Insgesamt werden voraussichtlich 5,5 Millionen Haushalte ab 2026 von der Vertrags- zur Meldepflicht wechseln.

Quelle: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-lay-nguoi-nop-thue-lam-trung-tam-phuc-vu-327088.html