Digitale Transformation im Policenkreditgeschäft

Um die Servicequalität zu verbessern und armen Kunden und Versicherungsnehmern mehr Möglichkeiten zu bieten, moderne digitale Bankdienstleistungen in Anspruch zu nehmen, hat die Vietnam Bank for Social Policies – Thanh Hoa Branch (VBSP Thanh Hoa) die Digitalisierung auf Kreditaktivitäten angewendet, um Kunden dabei zu helfen, flexible Zahlungen zu leisten, Informationen zu sichern, Kosten zu sparen, Transaktionszeiten zu verkürzen, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und die Sicherheit des Versicherungskreditzahlungssystems zu gewährleisten.

Mitarbeiter der Nga Son Social Policy Bank leiten Menschen an, digitale Bankgeschäfte am Transaktionspunkt der Gemeinde Nga Bach durchzuführen.

Die Thanh Hoa Social Policy Bank hat Transaktionsbüros in Bezirken, Großstädten und Gemeinden angewiesen, Werbung und Beratung zu verstärken, VBSP Smart Banking-Konten zu eröffnen und biometrische Systeme für Kunden zu installieren, um einen unterbrechungsfreien und sicheren Zahlungs- und Transaktionsablauf zu gewährleisten und gleichzeitig den Begünstigten den Zugang zu den Vorteilen des digitalen Bankings zu erleichtern. Der VBSP Smart Banking-Dienst ist ein digitaler Bankdienst der Social Policy Bank, der armen Haushalten und sozial schwachen Familien praktische Dienste bietet, wie etwa: Zinsen zahlen, Transaktionen direkt auf dem Konto abfragen; Kunden, die Kapital aus dem sozialen Wohnungsbaudarlehensprogramm leihen, werden ihre monatlichen Zinsen direkt von der Anwendung abgezogen … Gleichzeitig umfasst die Anwendung auch viele Dienste wie Zahlung, Überweisung, Investition, Kredit, Karte, E-Wallet, Zahlung von Strom und Wasser, Zahlung von Studiengebühren … und schafft so ein umfassendes Erlebnis für Kunden, sodass sie problemlos überall per Mobiltelefon Transaktionen durchführen können, ihre Transaktionszeit kontrollieren und nicht direkt zur Bank gehen müssen. Normale Bankgeschäfte der Kunden wie Einzahlungen, Abhebungen, Überweisungen, Rechnungszahlungen usw. bis hin zu komplexen Transaktionen wie Eröffnung eines Online-Kontos, Online-Spareinlagen, Kartenausgabe, Registrierung für den VBSP Smart Banking-Dienst, Registrierung für Kreditanträge werden direkt im System durchgeführt.

Herr Nguyen Duy Hoa aus dem Viertel Le Lai in der Stadt Lang Chanh (Lang Chanh) sagte: „Wenn ich mich früher über die Anzahl der Tilgungs- und Zinszahlungszeiträume für Familiendarlehen oder zinsgünstige Kreditprogramme informieren wollte, musste ich direkt zur Filiale gehen oder einen Kreditsachbearbeiter aufsuchen, um die Preise zu vergleichen und zu bezahlen. Dank der Anleitung der Mitarbeiter der Lang Chanh Social Policy Bank zur Installation und Nutzung der E-Banking-Anwendung Mobile Banking kann ich jedoch jederzeit und überall, solange ich ein Telefon mit Internetverbindung habe, problemlos Zahlungskontoinformationen abrufen, Geld einzahlen, monatliche Kredite bezahlen, den Transaktionsverlauf abrufen und Informationen zu Bankprodukten abrufen, ohne eine Filiale oder ein Transaktionsbüro aufsuchen zu müssen. Nachdem ich die VBSP Smart Banking-Anwendung fast ein Jahr lang genutzt habe, finde ich sie sehr praktisch und spare Kosten und Reisezeit.“

Die Anwendung zur Verwaltung politischer Kredite unterstützt Banken und beauftragte politische Organisationen bei der besseren Steuerung, Durchführung und Umsetzung politischer Kreditaktivitäten. Sie bietet Informationen zu Kreditprogrammen, Kreditdatenbanken (Zinsen und Tilgung von Kunden), Kreditabgleichsergebnissen, Kreditleitfäden und stellt typische und beispielhafte Produktions- und Geschäftsmodelle vor. Dadurch erhalten Benutzer schnell und präzise Dateninformationen. Daten zu Kreditaktivitäten und Aktivitäten von Verbänden und Bausparkassen werden in der Anwendung ebenfalls umgehend aktualisiert. So erhalten Benutzer schnell Informationen zu politischen Kreditaktivitäten in der Region und tragen so zur Verbesserung der Qualität der Kreditaktivitäten und der Kreditvergabe bei. Derzeit haben 100 % der führenden Bausparkassen in der Region die Anwendung zur Verwaltung politischer Kredite installiert und nutzen sie kompetent.

Frau Nguyen Thi Loan, Präsidentin der Frauenunion der Stadt Lang Chanh (Lang Chanh), sagte: „Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit der Social Policy Bank, die wir zur Kreditvergabe an Mitglieder beauftragt haben, wurden wir von der Bank in der Nutzung der praktischen Dienstleistungen der Bank geschult. Derzeit können die Leiter der Spar- und Kreditgruppen mit nur einem Smartphone und Internetanschluss den Mitgliedern die Kreditprogramme der Social Policy Bank detailliert und gezielt vorstellen und sie dabei anleiten und unterstützen, Kreditanträge schnell und bequem abzuschließen.“

Mit dem Ziel, ein Handbuch zu werden, das Kunden dabei unterstützt, schnell auf Vorzugsrichtlinien zuzugreifen, Kreditinformationen zu verwalten und Wissen zur Förderung der wirtschaftlichen Entwicklung bereitzustellen, wurde die Anwendung des E-Banking-Dienstes Mobile Banking der Social Policy Bank in letzter Zeit aufgrund der positiven und realisierbaren Auswirkungen dieser Software von Anfang an von Menschen aus armen Haushalten und politischen Familien unterstützt und begrüßt. Die Thanh Hoa Social Policy Bank fördert weiterhin Anwendungen zur digitalen Transformation, um Komfort und Nutzen für die Armen und Leistungsempfänger zu schaffen. Sie erfasst und verbessert proaktiv die Servicequalität und macht die sozialpolitischen Kreditaktivitäten in der Region immer effektiver. Dadurch trägt sie zur Verbesserung des intellektuellen Niveaus der Menschen bei, verringert die Kluft zwischen Berg- und Tieflandregionen, zwischen Stadt und Land, zwischen Armen, Leistungsempfängern und anderen sozialen Gruppen, fördert den Prozess des digitalen Ökosystems zur finanziellen Inklusion und unterstützt die Umsetzung von Sozialversicherungsprogrammen im Hinblick auf eine nachhaltige Armutsbekämpfung.

Artikel und Fotos: Luong Khanh

Quelle: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm