Digitale Transformation in der Zulassungskommunikation: Eine dringende Notwendigkeit

(NLDO) – Experten sagen, dass die digitale Transformation eine Schlüsselstrategie zur Verbesserung der Effektivität der Kommunikation bei der Hochschulzulassung ist.

Am 24. Oktober veranstaltete die Banking University of Ho Chi Minh City ein Seminar zum Thema digitale Transformation in Kommunikation und Immatrikulation, an dem zahlreiche Immatrikulations- und Berufsberatungsexperten sowie Universitätsvertreter teilnahmen. Viele Teilnehmer äußerten sich dazu, dass der Einsatz von Technologie und der Aufbau einer flexiblen Kommunikationsstrategie zu einem Schlüsselfaktor für die Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit von Hochschulen im Kontext stark veränderter Immatrikulationsrichtlinien wird.

Außerordentlicher Professor, Dr. Nguyen Van Thuy

Neue Anforderungen an die Zulassungskommunikation

Außerordentlicher Professor Dr. Nguyen Van Thuy, Leiter der Zulassungs- und Kommunikationsabteilung der Banking University of Ho Chi Minh City, sagte, dass das Zulassungsverfahren viele Jahre lang stabil gewesen sei. 2025 sei jedoch ein Wendepunkt, da das Ministerium für Bildung und Ausbildung seine Richtlinien ändere. Dies wirke sich direkt auf das Zulassungsverfahren und die Art und Weise aus, wie die Schulen auf die Bewerber zugehen und mit ihnen interagieren.

Die Umfrageergebnisse unter 1.543 Schülern der Schule zeigten, dass 54 % die Schule über Fanpages kannten, was beweist, dass digitale Medien eine zunehmend wichtige Rolle spielen. Allerdings stehen die Schulen derzeit vor vier großen Herausforderungen: starker Wettbewerb zwischen den Schulen; Notwendigkeit langfristiger und systematischer Investitionen; vielfältige, aber verstreute Kommunikationskanäle; starke Abhängigkeit vom digitalen Verhalten der Kandidaten.

Außerordentlicher Professor Dr. Nguyen Van Thuy schlug eine bahnbrechende Kommunikationsstrategie für 2026 vor, die sich um drei Schwerpunkte dreht: Frühzeitige Analyse und Planung – Steigerung der Präsenz, Interaktion – Optimierung der Konvertierung.

Aus Expertensicht warnte Dr. Le Thi Thanh Mai, ehemalige Leiterin der Abteilung für Studentenangelegenheiten (VNU-HCMC), dass die Informationssuche von Studenten mithilfe von KI immer beliebter werde, die Informationen aus KI jedoch nicht immer korrekt seien. Ihrer Ansicht nach müsse eine effektive Rekrutierungskommunikation auf drei Säulen basieren: Zulassungsberater und Karriereexperten; Anwendung digitaler Technologie und KI; Kommunikationsstrategie, um das richtige Publikum zu erreichen.

Sie wies jedoch auch auf eine häufige Einschränkung hin: Den derzeitigen Personalberatungskräften mangelt es an einer speziellen Ausbildung, was zu unvollständigen und irreführenden Informationen führt.

Die digitale Transformation ist eine Strategie

Dr. Nguyen Duc Nghia, ehemaliger Vizepräsident der Ho Chi Minh City National University, betonte, dass die digitale Transformation in der Einschreibung und Kommunikation keine Option mehr sei, sondern im aktuellen Kontext zu einem strategischen Instrument für Universitäten geworden sei. Dies sei ein weitreichender Prozess, der umfassende Veränderungen erfordere – vom Führungsdenken über die Umstrukturierung von Prozessen und Investitionen in Plattformtechnologie bis hin zur Entwicklung menschlicher Kapazitäten und dem Aufbau einer innovationsbereiten Organisationskultur.

Dr. Nguyen Duc Nghia berichtet über die digitale Transformation bei der Einschreibung und Einschreibungskommunikation.

Eine erfolgreiche digitale Transformation ist mehr als nur die Digitalisierung bestehender manueller Prozesse. Sie erfordert einen umfassenden Ansatz:

Im Zulassungsbereich bedeutet digitale Transformation den Aufbau eines nahtlosen, automatisierten und intelligenten Prozesses, vom Empfang der Online-Bewerbungen über die automatische Auswahl bis hin zur Online-Zulassung, der den Kandidaten ein bequemes und transparentes Erlebnis bietet und die Betriebseffizienz der Schulen optimiert.

Gäste der Show

In der Zulassungskommunikation vollzieht sich eine Revolution von der einseitigen Massenkommunikation hin zu einem personalisierten Dialog im großen Maßstab, bei dem Daten und Marketing-Automatisierungstechnologie genutzt werden, um jeden Kandidaten während seines Entscheidungsprozesses zu verstehen und zu begleiten.

Um diese Vision zu verwirklichen, benötigen Universitäten einen systematischen Umsetzungsplan, der sich auf drei Kernelemente konzentriert: Technologie – Menschen – Prozesse.

Laut MSc. Nguyen Thi Bich Ngoc, Leiterin der Kommunikationsabteilung der International University (VNU-HCM), ist die Einschreibung im Kontext der starken Transformation der vietnamesischen Universitätsausbildung hin zu Autonomie, Wettbewerb und internationaler Integration zu einer der wichtigsten strategischen Aufgaben jeder Ausbildungseinrichtung geworden.

Die explosionsartige Verbreitung digitaler Medien macht es für Schulen leicht, mit einer Medienkrise konfrontiert zu werden, insbesondere während der Haupteinschreibungszeit. Wenn sich die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf die Abiturprüfung und die Zulassung zur Universität konzentriert, können sich in kurzer Zeit falsche Informationen weit verbreiten und einen Masseneffekt auslösen.

Die Krise beeinträchtigt nicht nur das Image der Schule, sondern setzt auch die derzeitigen Mitarbeiter, Dozenten und Studenten unter Druck und betrifft sogar internationale Partner, die mit der Schule zusammenarbeiten.

„Kommunikationskrisen bei der Einschreibung sind im Kontext einer sich schnell entwickelnden digitalen Umgebung unvermeidlich. Das Problem besteht nicht darin, Krisen zu vermeiden, sondern sie proaktiv zu managen und effektiv zu bewältigen, indem man Risiken in Chancen verwandelt, um den Markenwert der Schule zu stärken“, erklärte MSc. Ngoc.

Quelle: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm