Wertpapierfirmen reduzieren Personal drastisch und erhöhen Investitionen in Technologie

Viele Wertpapierfirmen haben ihren Personalbestand drastisch reduziert und stattdessen in Technologie investiert – Illustrationsfoto: QUOC TUAN

VPS ist ein Wertpapierunternehmen, das seit 17 Quartalen in Folge die Spitzenposition im Brokerage-Markt behauptet. Seit dem letzten Jahr ist dieser Marktanteil allerdings tendenziell rückläufig.

Die Humanressourcen vieler großer Unternehmen werden zunehmend „schrumpfen“

Vor einigen Jahren konnte VPS Marktanteile gewinnen, indem die Zahl der Broker drastisch zunahm. Wenn das Unternehmen im Jahr 2021 jedoch 2.509 Mitarbeiter beschäftigte (ein großes Team von Mitarbeitern nicht eingerechnet), wird die Gesamtzahl der VPS-Mitarbeiter bis Ende 2024 1.738 betragen, was einem Rückgang von fast 800 Personen nach 3 Jahren entspricht.

Auch viele große Wertpapierfirmen bauen Personal ab. Bei VNDirect betrug die Gesamtzahl der Mitarbeiter am Ende des ersten Quartals 2025 1.018 Personen, ein Rückgang um fast 520 Personen im Vergleich zum Ende des Jahres 2022.

SSI hat zudem bereits in den ersten drei Monaten dieses Jahres fast 150 Mitarbeiter abgebaut und wird bis Ende März 2025 nur noch 1.406 Mitarbeiter beschäftigen. Im Vergleich zu vor mehr als zwei Jahren beträgt der Rückgang fast 200 Personen.

Es gibt sogar Orte, die gezwungen sind, ihr Betriebsmodell zu ändern und ihre Belegschaft um bis zur Hälfte zu reduzieren. So beschäftigte Tan Viet Securities beispielsweise Anfang 2022 526 Mitarbeiter, Ende März dieses Jahres waren es jedoch nur noch 215, was einem Rückgang von fast 60 % entspricht.

„Erst jetzt haben wir unsere Organisation rationalisiert. Die starke Entwicklung der Digitalisierung und die zunehmend schwierigeren Geschäftsergebnisse haben einen großen Reformdruck erzeugt“, sagte der stellvertretende Generaldirektor eines Wertpapierunternehmens in Hanoi .

Unterdessen erklärte der Chef einer Wertpapierfirma in Ho-Chi-Minh-Stadt, er habe das Team seiner Maklermitarbeiter drastisch „verkleinert“. Stattdessen besteht die Beratungsabteilung, die für die Herstellung von Produkten für Kunden zuständig ist, zwar nur aus fünf Mitarbeitern, nutzt Daten und Technologie jedoch gut.

Technologie prägt das Spiel

Im Gegensatz zum Verlust der Marktanteile der „Großen“ steht das beeindruckende Wachstum einer Reihe von Wertpapierfirmen, die über Kapital „unterstützt“ und in ihrer Technologie „berühmt“ sind.

So sprang beispielsweise TCBS – ein Unternehmen, das einst mit der Ankündigung auf sich aufmerksam machte, Maklertätigkeiten durch Technologie zu ersetzen – von den Top 6 der Marktteilnehmer mit 5,12 % im Jahr 2022 auf die Top 3 mit 7,18 % im Jahr 2024. Ohne Tausende von Mitarbeitern zu benötigen, beschäftigte TCBS zum Ende des ersten Quartals dieses Jahres insgesamt 538 Mitarbeiter.

Unterdessen ist DNSE, ein Technologie-Wertpapierunternehmen, von einem Marktanteil von 9,98 % im vierten Quartal 2024 bis zum ersten Quartal 2025 um fast 7 % gewachsen und liegt damit nur noch hinter den Top-1-VPS. Ende März dieses Jahres beschäftigte DNSE insgesamt nur etwa 245 Mitarbeiter. Der größte Teil von DNSE ist jedoch die Technologieabteilung, das Team, das Produkte in sozialen Netzwerken entwickelt und erstellt.

Laut einem DNSE-Vertreter ist die Abteilung, die in diesem Unternehmen Verwaltungs-, Buchhaltungs-, Kundenbetreuungs- und Anlageberatungsaufgaben durchführt, die Abteilung, die leicht durch KI ersetzt werden kann. „Unsere Anlageberatung hat einen KI-Chat-„Mitarbeiter“ namens Ensa“, sagte ein DNSE-Vertreter.

Ensa ist eine Kombination aus KI und Bestandsdatensystem. Die Effektivität ist offensichtlich: Während herkömmliche Broker nur einige Dutzend Anleger gleichzeitig bedienen können, können virtuelle Börsenassistenten Tausende von Kunden gleichzeitig bedienen. Herr Nguyen Phuc Nguyen – Direktor für Informationstechnologie bei Bao Viet Securities – sagte sogar, dass das Unternehmen auch in KI investiert habe, um das unternehmenseigene Analyseteam zu „beraten“ und weiterzubilden.

Dinge, mit denen KI nicht „konkurrieren“ kann … Menschen

Herr Truong Hien Phuong – leitender Direktor von KIS Vietnam Securities – sagte, dass bei jedem Arbeitsplatz mit sich wiederholenden Aufgaben die Gefahr bestehe, dass er durch KI ersetzt werde.

Herr Phuong ist jedoch der Ansicht, dass die Beratung zu Aktienanlagen Feingefühl und Urteilsvermögen erfordert und dass auf Reis basierende Humanressourcen hier im Vorteil sind. Darüber hinaus hat KI keine Emotionen und kann die Kundenpsychologie nicht erfassen.

Laut Herrn Phuong verfügen die Kunden über ein großes Nettovermögen, möglicherweise mehrere Hundert Milliarden VND, und sind älter oder beschäftigt, sodass sie noch immer Berater benötigen.

Diese Person verriet, dass der Maklerberuf immer noch ein gutes Einkommen bringt, wenn man eine große Anzahl von Kunden betreut. Bei einer Provisionsrate von 50 – 60 % oder sogar mehr gibt es viele Makler, die mehrere hundert Millionen VND/Monat verdienen.

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BINH KHANH

Quelle: https://tuoitre.vn/cong-ty-chung-khoan-giam-manh-nhan-su-tang-dau-tu-cong-nghe-20250511215532881.htm