Hinter den „lächerlichen“ Zahlen steckt die Tourismusbranche von Ho-Chi-Minh-Stadt in einer Krise, was den Mangel an hochqualifizierten Fachkräften angeht.

Trotz beeindruckender Erfolge und eines starken Anstiegs der Touristenzahlen steht die Tourismusbranche von Ho-Chi-Minh-Stadt noch immer vor der Herausforderung, an qualifizierten Fachkräften zu mangeln. Eine bahnbrechende internationale Trainingspartnerschaft verspricht, dieses Rätsel zu lösen.

Frau Bui Thi Ngoc Hieu, stellvertretende Direktorin des Tourismusministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt, sprach auf der Pressekonferenz zur Ankündigung des Schweizer Ausbildungsprogramms für Luxushotel- und Tourismusmanagement in Ho-Chi-Minh-Stadt – Foto: THAO THUONG

Am 26. Mai veranstaltete das Tourismusministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt in Zusammenarbeit mit dem Projekt „Swiss Tourism for Sustainable Development in Vietnam“ (ST4SD) eine Pressekonferenz, um das Swiss Executive Hospitality Training (Swiss EHT)-Programm in Ho-Chi-Minh-Stadt für den Zeitraum 2025–2027 anzukündigen.

Das Programm zielt darauf ab, die beruflichen Fähigkeiten, die Berufsethik und die internationale Wettbewerbsfähigkeit des Tourismus- und Hotelpersonals zu verbessern und so zur Förderung einer nachhaltigen Entwicklung der Tourismusbranche beizutragen.

„Von Reisen, Reisezielen bis hin zu Hotels sind die Fachkräfte schwach und mangelhaft.“

Auf der Pressekonferenz bewertete Frau Bui Thi Ngoc Hieu, stellvertretende Direktorin des Tourismusministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt, Ho-Chi-Minh-Stadt als attraktives Reiseziel in Südostasien.

Im Jahr 2024 wurden viele beeindruckende Ergebnisse erzielt: Die Zahl der internationalen Besucher erreichte mehr als 6 Millionen, was einem Anstieg von 20 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023 entspricht. Die Zahl der inländischen Touristen belief sich auf 38 Millionen, ein Anstieg von 8,6 % gegenüber dem gleichen Zeitraum. Die gesamten Einnahmen aus dem Tourismus erreichten 190.000 Milliarden VND.

Ho-Chi-Minh-Stadt möchte bis 2025 etwa 45 Millionen einheimische und 8,5 Millionen internationale Besucher begrüßen und die gesamten Einnahmen aus dem Tourismus werden auf 260.000 Milliarden VND geschätzt.

Doch laut Frau Hieu stehen hinter den „lächelnden“ Zahlen erhebliche Herausforderungen für die Tourismusbranche von Ho-Chi-Minh-Stadt.

Das größte Problem ist der Mangel an Humanressourcen. Auf allen Konferenzen wird häufig über den Verlust an Humanressourcen nach COVID-19 gesprochen. Von Reisen über Reiseziele bis hin zu Hotels – es mangelt an qualifiziertem Personal. Es kommt zu Berufswechseln und sogar zur Aufgabe des Berufs.

„In den vergangenen drei Jahren verfügte die Tourismusbranche in Ho-Chi-Minh-Stadt nicht über genügend hochqualifiziertes Personal und es fehlt noch mehr an Führungspersonal, das internationalen Standards entspricht“, so die Einschätzung von Frau Hieu.

Frau Hieu betonte, wie aktuell das Schulungsprogramm sei, und sagte, dass dieses Programm nicht nur für den Tourismus in Ho-Chi-Minh-Stadt, sondern für den Tourismus in Vietnam im Allgemeinen von Bedeutung sei.

Frau Hieu fügte hinzu, dass dies das erste Mal sei, dass in Vietnam ein Ausbildungsprogramm für Tourismus- und Hotelmanagement umgesetzt werde, das auf der strategischen Zusammenarbeit mit staatlichen Stellen, internationalen strategischen Organisationen und Einrichtungen von Weltklasse aufbaue.

„Wir hoffen, dass das Kooperationsprogramm der Tourismusbranche der Stadt dabei helfen wird, neue Höhen zu erreichen, und zwar mit hochqualifizierten Humanressourcen und wertvollem Wissen und Erfahrung aus der Schweiz“, sagte Frau Hieu.

Beitragsinitiative der Schweizer Regierung für die vietnamesische Tourismusbranche

Nach Angaben des Tourismusamts von Ho-Chi-Minh-Stadt wird das Programm von 2025 bis 2027 laufen, der erste Kurs soll im Juli 2025 eröffnet werden.

Zu den Teilnehmern zählen staatliche Beamte, die für das Tourismusmanagement zuständig sind, sowie Mitarbeiter und Manager aller Ebenen von 3- bis 5-Sterne-Unterkünften in Ho-Chi-Minh-Stadt. Voraussetzung für die Teilnahme ist ein Arbeitsvertrag und die Nominierung durch den Beherbergungsbetrieb.

Die EHT-Schule bietet moderne Trainingsmethoden mit drei Niveaus von der Grundstufe bis zur Oberstufe. Die Lernmethode kombiniert Online-Training und direkte Praxis in Hotels und Restaurants.

Das Programm soll in drei Jahren 400 bis 500 Studenten in 20 bis 25 Unterrichtsstunden eine hochwertige Ressource bieten. Im Jahr 2025 sollen voraussichtlich sechs Klassen organisiert werden.

Vertreter des Tourismusministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt und des ST4SD-Projekts unterzeichneten das Schulungsprogramm – Foto: THAO THUONG

Herr Olivier Messmer, Leiter des ST4SD-Projektteams, sagte, dass dieses Programm als Initiative der Schweizer Regierung zur Förderung der vietnamesischen Tourismusbranche angesehen werden könne.

„Der Tourismus ist seit Jahrhunderten einer der wichtigsten Dienstleistungssektoren der Schweiz. Dank der über Jahrhunderte gesammelten Erfahrung und des Wissens nehmen die Schweizer Ausbildungsinstitutionen stets eine Spitzenposition in der Qualität der Humanressourcen im Hotel- und Tourismusbereich ein.

Wir gehen davon aus, dass wir dem wichtigsten Wirtschaftssektor der Stadt eine hochqualifizierte, dem internationalen Standard entsprechende Belegschaft hinzufügen werden.“

Die weltweit führende Hotelfachschule bildet Personal für die vietnamesische Tourismusbranche aus

Den Informationen auf der Pressekonferenz zufolge lud das ST4SD-Projekt den weltweit führenden Partner, die EHL Hospitality Business School (gegründet 1893 im schweizerischen Lausanne, die erste Hotelfachschule der Welt), ein, sich an der Bereitstellung und dem Aufbau eines flexiblen Schulungsprogramms speziell für Vietnam zu beteiligen.

Das von der EHL School ausgestellte Zertifikat ist ein „Berufspass“, der dem Tourismusteam in Ho-Chi-Minh-Stadt Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld eröffnet. Ziel ist eine nachhaltige Entwicklung, die sich auf Berufsethik und modernes Managementdenken konzentriert …

VERHANDLUNG

Quelle: https://tuoitre.vn/dang-sau-nhung-con-so-biet-cuoi-nganh-du-lich-tp-hcm-khung-hoang-nhan-luc-chat-luong-cao-20250526165926226.htm