Indischer Mietwagenanbieter zieht sich aus Vietnam zurück

Nach fast anderthalb Jahren in Vietnam kündigte die indische App für die Vermietung von selbstfahrenden Autos, ZoomCar, an, ihren Betrieb ab dem 24. Mai einzustellen.

Die Information wurde von ZoomCar am Nachmittag des 23. Mai an seine Fahrzeughalter versandt. Als Grund wurde angegeben, dass „die Rahmenbedingungen des Geschäftsmarktes im Allgemeinen und des Selbstfahrer-Mietwagengeschäfts im Besonderen mit vielen Schwierigkeiten behaftet sind und voraussichtlich auch in naher Zukunft kompliziert bleiben werden“.

Kiet Pham, CEO von ZoomCar Vietnam, bestätigte dies gegenüber VnExpress , gab aber keine weiteren Kommentare ab. In der Mitteilung versprach die Plattform, ihren Verpflichtungen gegenüber allen Kunden, Fahrzeughaltern und Zulieferpartnern künftig nachzukommen.

Konkret bedeutet dies für unsere Kunden, dass die App und die Website ab dem 24. Mai um 0:00 Uhr keine Buchungen mehr annehmen. Buchungen, die vor diesem Zeitpunkt bestätigt wurden und deren Reiseende vor dem 28. Mai um 23:59 Uhr liegt, werden wie gewohnt durchgeführt. Buchungen mit Reiseende nach dem 29. Mai um 0:00 Uhr werden storniert.

Zoomcar teilte mit, dass die Zahlungsverpflichtungen für Fahrten bis zum 30. Juni wie gewohnt erfüllt werden. Das technische Team von Zoomcar Vietnam wird sich separat mit den Fahrzeughaltern in Verbindung setzen, um einen Termin für die Abholung der im Fahrzeug installierten Ausrüstung zu vereinbaren. Bezüglich der Zulieferer erklärte Zoomcar, dass das Unternehmen mit jedem einzelnen Partner Kontakt aufnehmen wird, um einen individuellen Plan abzustimmen.

Herr Kiet Pham, Landesdirektor von Zoomcar Vietnam. Foto: Unternehmen — Herr Kiet Pham, Landesdirektor von Zoomcar Vietnam. *Foto: Unternehmen*

ZoomCar wurde 2013 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Bangalore (Indien). Das Unternehmen ist in 31 Städten in Indien, Indonesien, Ägypten und Vietnam aktiv. Anfang 2022 startete die Plattform offiziell in Ho-Chi-Minh-Stadt und spezialisierte sich auf die Vermietung von Mietwagen zur Selbstnutzung. Die Fahrzeuge werden von Partnerunternehmen bereitgestellt, die sich die Provisionen für jede Buchung teilen.

ZoomCar plante, 25 Millionen US-Dollar in den vietnamesischen Markt zu investieren, davon 8 Millionen US-Dollar im ersten Geschäftsjahr. Die Plattform expandierte durch hohe Investitionen in Werbeaktionen, großzügige Rabatte für Kunden und attraktive Boni für Fahrzeughalter. So verzeichnete sie in der ersten Phase, nach nur vier Monaten, bereits rund 1.000 Fahrzeuge auf ihrer Plattform.

Zusätzlich zu Rabatten liefert ZoomCar in der Startphase die Fahrzeuge kostenlos an die Kunden – ohne Kaution oder Papierkopien von Ausweisdokumenten. Um Autobesitzer für die Plattform zu gewinnen, bietet das Unternehmen wöchentliche und monatliche Boni an, wenn diese genügend Buchungen vorweisen und ihre Fahrzeuge mindestens einmal in der App zur Vermietung anbieten (sogenannte „verfügbare Fahrzeuge“). ZoomCar schließt außerdem direkt eine Kfz-Versicherung für die Fahrzeugbesitzer ab.

Die Anreize nahmen jedoch nach der Anfangsphase schrittweise ab. ZoomCar stellte den Fahrzeuglieferdienst nach Gebührenerhebung ein und nahm ihn erst knapp zwei Wochen vor der endgültigen Betriebseinstellung in Vietnam wieder auf. Das Callcenter des Anbieters ist nun nicht mehr rund um die Uhr, sondern nur noch bis 20 Uhr erreichbar. Automieter erhalten weniger Vergünstigungen, und Fahrzeughalter müssen freiwillig eine Kaskoversicherung abschließen. Das Unternehmen erstattet ihnen die Kosten monatlich, wenn das Fahrzeug gemäß den Vorschriften ausreichend lange stillgelegt wird.

Herr Ky (Bezirk 8, Ho-Chi-Minh-Stadt), seit März 2022 Partner von ZoomCar und Fahrzeugbesitzer, zeigte sich überrascht von der Nachricht, räumte aber ein, dass die Verdienstmöglichkeiten mit dieser App im letzten Halbjahr deutlich gesunken sind. „Der Rabatt von 40 % ist hoch, und um zusätzliche Boni zu erhalten, sind hohe monatliche Einnahmen erforderlich. Das bedeutet, dass man das Auto oft ununterbrochen zur Verfügung stellen und viele Kunden haben muss, um dies zu erreichen“, sagte Ky.

Laut diesem Autobesitzer konzentrierte sich seine umsatzstärkste Zeit ebenfalls auf das erste Halbjahr des vergangenen Jahres, als die Wirtschaftslage noch gut war. „Im ersten Halbjahr 2022 mieteten Kunden Autos für Wochenendausflüge, unter der Woche buchten Immobilienmakler sie, um Kunden Grundstücke in und um Ho-Chi-Minh-Stadt zu zeigen, und Versicherungsvertreter nutzten sie, um ihre Glaubwürdigkeit beim Vertragsabschluss zu stärken. Seit Jahresbeginn ist die Wirtschaftslage jedoch getrübt, wodurch es deutlich schwieriger geworden ist, ein Auto zu finden“, fügte Herr Ky hinzu.

In einem Interview mit VnExpress im April 2022 erklärte Kiet Pham, CEO von ZoomCar Vietnam, dass der Rabatt von 40 % angemessen sei, da die Marktentwicklung, die Übernahme von Risiken und der Systembetrieb Ressourcen erforderten. Laut Herrn Ky entscheiden sich einige Autobesitzer für die anfängliche Kooperation, um Kunden zu gewinnen, und mieten anschließend direkt über ZoomCar.

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