Mobiler Anlaufpunkt zur Unterstützung der Abwicklung von Verwaltungsverfahren: Ein gutes Modell, das Nachahmer finden sollte.

(DN) - Im Bezirk Binh Phuoc und der Gemeinde Bu Dang wird ein mobiler Anlaufpunkt eingerichtet, um die Bevölkerung bei der Ausstellung neuer Landnutzungsberechtigungsbescheinigungen (LURCs) zu unterstützen, Beratung anzubieten und Fragen zu Land, Richtlinien, Regelungen und der Aktualisierung der VNeID zu klären... Dieser Ansatz hat die Zustimmung und Unterstützung der Bevölkerung gefunden.

Professionelle Mitarbeiter des Bezirks Binh Phuoc unterstützen die Bewohner der Viertel Tien Hung 1 und Tien Hung 2 bei der Erledigung administrativer Angelegenheiten. Foto: Nha Tram

Menschenorientierter Service

Informationen darüber, dass der Bezirk Binh Phuoc einen mobilen Anlaufpunkt eingerichtet hat, um die Bevölkerung bei der Ausstellung neuer Landnutzungsberechtigungsbescheinigungen und der Abwicklung mobiler Verwaltungsverfahren zu unterstützen und den Bürgern einen besseren Service zu bieten, wurden am 9. Juli 2025 auf den Social-Media-Plattformen der Zeitung Dong Nai veröffentlicht und haben bis heute zahlreiche Interaktionen hervorgerufen.

Auf der Facebook-Seite der Dong Nai Newspaper wurde das Vorgehen des Bezirks Binh Phuoc vielfach gelobt und als vorbildlich und nachahmenswert bezeichnet. „Angesichts der steigenden Nachfrage nach Unterstützung bei der Bearbeitung von Grundbucheinträgen und -verfahren haben die Verantwortlichen des Bezirks Binh Phuoc proaktiv die Bevölkerung vor Ort unterstützt, indem sie erstmals ein mobiles Team einsetzten, um neue Landnutzungszertifikate zu beantragen. Dass die Regierung proaktiv auf die Bürger zugegangen ist, ist ein wichtiger Reformschritt und unterstreicht das Bestreben der Gemeinde, die Bürger in den Mittelpunkt ihrer Dienstleistungen zu stellen“, kommentierte Kim Kim auf Facebook.

Auch der Facebook-Nutzer Tran Ngoc Bich schrieb: „Diese Methode ist großartig. Landverfahren sind von Natur aus kompliziert, und um die Formalitäten zu erledigen, müssen die Leute normalerweise mehrmals hin und her gehen, was sehr zeitaufwendig ist. Es gibt nichts Besseres, als von Fachleuten angeleitet zu werden. Ein professionelles Team einzusetzen, das direkt zu den Menschen vor Ort geht, um sie zu beraten, ist eine sehr gute Initiative zur Reform der Verwaltungsverfahren, die unbedingt Nachahmer finden sollte, insbesondere in bevölkerungsreichen Gemeinden und Stadtteilen, die weit vom Zentrum entfernt liegen.“

Herr Doan Anh Kim (wohnhaft im Stadtteil Tran Bien) erklärte, dass er bei allen Grundstücksangelegenheiten sehr unsicher sei, da er lange warten müsse. Er müsse früh erscheinen, um eine Wartenummer zu erhalten, und warten, bis die Unterlagen eingegangen seien. Trotzdem fühle er sich nicht sicher, ob alle Dokumente vollständig seien. Es wäre sehr hilfreich, wenn der Stadtteil jemanden beauftragen würde, die Unterlagen zu prüfen und die Verfahren Schritt für Schritt zu begleiten. So müssten die Bürger nicht ständig hin und her laufen und unnötig Zeit mit Warten verschwenden.

Wir brauchen mehr Modelle, um den Menschen zu helfen.

Herr Doan Anh Kim berichtete weiter, dass er durch die Berichterstattung der Zeitung „Dong Nai“ erfahren habe, dass die Regierung nicht nur im Bezirk Binh Phuoc, sondern auch in der Gemeinde Bu Dang das Modell des mobilen Verwaltungszentrums eingeführt habe. Gemeindebeamte besuchen die Dorfgemeinschaftshäuser, um Fragen zum Landwesen, zu Verfahren für die Erteilung von Landnutzungsgenehmigungen, zu Richtlinien und Regelungen, zur Geburts- und Sterberegistrierung, zu Aktualisierungen der VNeID usw. zu beantworten und zu klären. Diese Angebote werden von der Bevölkerung sehr positiv aufgenommen.

„Ich halte mobile Hilfsmodelle für sehr gut, die Regierung sollte sie übernehmen. Darüber hinaus sollten wir die Hilfsmodelle diversifizieren und je nach Gebiet und Region Arbeitsgruppen in Wohngebiete entsenden, um die Menschen bei der Bewältigung von Schwierigkeiten und Hindernissen in den Verwaltungsverfahren des Grundstückssektors zu unterstützen, insbesondere bei Verfahren zur Änderung der Landnutzung gemäß den neuen Vorschriften…“, schlug Herr Doan Anh Kim vor.

Die missbräuchliche Nutzung von Land, insbesondere die Bebauung von landwirtschaftlichen Flächen, ist in der Provinz, vor allem in dicht besiedelten Gebieten, seit Langem ein Problem. Durch gezielte Beratung und Unterstützung können Menschen, die die Landnutzung ändern möchten, die gesetzlichen Bestimmungen besser einhalten. Dies trägt dazu bei, Verstöße im Bereich Landnutzung und Bauwesen einzudämmen.

Die Erfahrungen vor Ort zeigen, dass die Bevölkerung die Verwaltungsprozesse und -verfahren besser versteht, wenn sie entsprechend angeleitet wird. Dies ermöglicht eine reibungslose Koordination mit den zuständigen Behörden und trägt zu einem effizienteren Arbeitsablauf bei. Mobile Beratungsstellen unterstützen die Bürgerinnen und Bürger bei der Beseitigung von Schwierigkeiten und Hindernissen in den Verwaltungsverfahren und beschleunigen die Bearbeitung von Grundstücksdokumenten. Indem staatliche Stellen den Bürgerinnen und Bürgern zuhören, insbesondere ihren Anregungen, Empfehlungen und Fragen zum Thema Landnutzung, können sie den Bedarf der Haushalte und Einzelpersonen in der Region besser erfassen und bewerten. Darauf aufbauend lassen sich Lösungen entwickeln, um die staatliche Landverwaltung auf lokaler Ebene zu stärken.

Kim Lieu

Quelle: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202507/diem-luu-dong-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-mo-hinh-hay-can-nhan-rong-3192fe4/