Ho Chi Minh City Electricity räumt Mängel ein und entschuldigt sich für die Änderung des Ablesedatums für Stromzähler

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Am Nachmittag des 7. September entschuldigte sich Herr Bui Trung Kien, stellvertretender Generaldirektor der Ho Chi Minh City Power Corporation (EVNHCMC), bei einer Pressekonferenz mit regelmäßigen Informationen zur sozioökonomischen Lage bei den Kunden für die Unannehmlichkeiten, die ihnen durch die jüngsten hohen Stromrechnungen entstanden seien.

„ Mit dem Wunsch, den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und zu erweitern, akzeptiert EVNHCMC die bestehenden Mängel und lernt aus den Erfahrungen bei der Umsetzung, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten“, sagte Herr Kien.

Herr Bui Trung Kien, stellvertretender Generaldirektor der Ho Chi Minh City Power Corporation.

In Bezug auf die hohe Stromrechnung im August sagte Herr Kien, dass aufgrund der gestiegenen Anzahl der Stromverbrauchstage der Anstieg des Stromverbrauchs zu einer Erhöhung der Strompreise entsprechend der Norm geführt habe.

Konkret haben die Stromversorger im August 2023 für mehr als 400.000 Kunden die Umstellung des Stromerfassungsdatums auf das Monatsende umgesetzt. Die alten Stromerfassungstermine lagen jeweils vom 3. bis zum 20. eines Monats. Dadurch erhöhte sich die Anzahl der Stromverbrauchstage im Abrechnungszeitraum August für diese Kundengruppe von 11 auf 28 Tage.

Mittlerweile werden die Stromrechnungen schrittweise berechnet, wobei die Anzahl der kWh in jedem Schritt entsprechend der Anzahl der Nutzungstage ansteigt. Daher wird die Stromrechnung im August höher ausfallen als im Vormonat.

Laut Herrn Kien hat EVNHCMC die Übertragung des Zählerablesungsplans zum Monatsende bisher für fast zwei Millionen Kunden abgeschlossen. Die restlichen Kunden werden in Kürze umgesetzt, und die vollständige Umsetzung wird bis 2024 erfolgen.

Allein im August 2023 wird sich, abhängig von der Umsetzbarkeit der Stromerfassungsterminverschiebung auf das Monatsende bei über 400.000 Kunden in den alten Stromerfassungsperioden vom 3. bis 20. eines jeden Monats, der Stromverbrauchstermin im Abrechnungszeitraum August für diese Kunden somit von 11 auf 28 Tage erhöhen, was auch einer Verschiebung der Rechnungsstellungs- und Zahlungstermine auf Anfang September 2023 entspricht.

Einige Kunden haben sich gewundert, warum ihre Stromrechnung im August im Vergleich zum Vormonat so stark gestiegen ist. Der Hauptgrund dafür ist, dass der Stromerfassungstermin auf das Monatsende verschoben wurde. Dadurch erhöhte sich die Anzahl der Stromverbrauchstage im August je nach altem Erfassungstermin von 11 auf 28 Tage.

„ Ein weiterer objektiver Grund, der den Kunden möglicherweise nicht aufgefallen ist, ist das wärmere Wetter im August, wodurch auch der Strombedarf im Vergleich zum Juli steigt. Um mehr Klarheit zu gewinnen, können Kunden den täglichen Stromverbrauch ihrer Familie ganz einfach über die CSKH-EVNHCMC-App überprüfen “, erklärte Herr Kien weiter.

In Bezug auf die Berechnung und Anwendung der Einheitspreise bestätigte Herr Kien, dass er die Vorschriften zu Einheitspreisen und Berechnungsmethoden gemäß den geltenden Bestimmungen im Rundschreiben 16/2014/TT-BCT, Rundschreiben 09/2023/TT-BCT und der Entscheidung 1062/QD-BCT vom 4. Mai 2023 zur Regelung der Strompreistabellen eingehalten habe.

Zuvor waren viele Verbraucher in Ho-Chi-Minh-Stadt verärgert, weil die Stromrechnung im August 2023 im Vergleich zu den Vormonaten dramatisch gestiegen war und ihre Lebenspläne durcheinanderbrachte, insbesondere in der derzeit schwierigen Wirtschaftslage .

Hoang Tho

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Quelle