Die Ticketing-Lösung CTicket eröffnet Möglichkeiten, Vietnam zu einem E-Sport-Ziel zu machen.

Diese Lösung verbessert das Ticketing-Erlebnis für eSports-Fans in Vietnam und entspricht dem Bedürfnis der Gaming-Community nach Schnelligkeit und Präzision.

Vietnamesische E-Sport-Fans müssen Tickets wie Gamer kaufen.

Die Geschichte von Tien Dat – einem T1-Fan, der das Team seit Fakers Zeiten als „Allrounder“ verfolgt – ist ein Paradebeispiel. Dat hatte aus verschiedenen Gründen mehrmals keine Tickets bekommen: langsames Internet, Probleme mit dem Zahlungssystem, zu spätes Anstehen… „Das war noch frustrierender als eine verlorene Partie“, scherzte Dat. Doch als das Fanmeeting von T1 über CTicket in den Verkauf ging, war alles anders: schneller Zugang zur Warteschlange, einfache Ticketauswahl, sofortige Bezahlung und fast umgehende Ticketbestätigung per E-Mail. „Mein erstes Mal eSports-Event war so reibungslos wie ein brandneuer Skin“, erzählte er.

CTicket bietet ein Ticketing-Erlebnis, das speziell auf die Bedürfnisse von eSports-Fans zugeschnitten ist.

Dats Geschichte ist kein Einzelfall. eSports boomt und zieht ein großes Publikum an, doch das alte Ticketing-Modell funktioniert wie bei einem Konzert: Tickets werden lediglich nach ihrer Nähe zur Bühne kategorisiert, wobei die Besonderheiten eines Sportevents außer Acht gelassen werden: mehrere Spiele, mehrere Runden und der Bedarf an separaten Sitzbereichen für die Fans jedes Teams. CTicket erkannte diese Lücke und entwickelte ein speziell auf Sportveranstaltungen, insbesondere eSports, zugeschnittenes Ticketing-System, um den dringenden Bedürfnissen von Veranstaltern und Fans gerecht zu werden.

Was zeichnet das Ticketmodell von CTicket für eSports-Turniere aus?

Die auffälligste Neuerung ist das mehrstufige Ticketsystem. Statt eines einzigen Tickettyps für das gesamte Turnier können Fans nun Einzeltickets für die Spiele ihrer Wahl, Tagestickets für Tage mit vielen spannenden Spielen, Rundentickets für einzelne Runden oder Turnierpässe für das gesamte Turnier erwerben. Erstmals ermöglicht eine nationale Ticketplattform Gamern, „genau das auszuwählen, was sie sehen möchten“, anstatt für jedes Spiel einzeln Tickets kaufen zu müssen.

CTicket steigert die Stimmung beim Anfeuern durch seine Team- und Fanzone deutlich. Jeder, der schon einmal ein E-Sport-Team angefeuert hat, weiß, wie frustrierend es sein kann, außerhalb der Zone zu sein. Die Aufteilung der Teams in Zonen sorgt für eine lebendigere und energiegeladenere Atmosphäre. Für Veranstalter erleichtert dies die Zuschauersteuerung, verbessert das Kundenerlebnis und vereinfacht Sicherheit und Organisation.

Die eSports-Benutzeroberfläche von CTicket zeigt den Spielplan, die Sitzplatzkategorien und flexible Ticketpakete auf einem einzigen Bildschirm an.

Das zentrale Sitzplatzverwaltungssystem von CTicket schließt doppelte Sitzplatzbuchungen von vornherein aus. CTicket löst dieses Problem umfassend mit einer einheitlichen Sitzplatzdatenbank, die in Echtzeit aktualisiert wird, um Doppelbuchungen vollständig zu verhindern.

Die eSports-Funktionen von CTicket sind speziell auf die Bedürfnisse der Generation Z – dem Großteil der Fangemeinde – zugeschnitten. Die minimalistische Ticketbuchungsoberfläche und die schnelle Bezahlung per E-Wallet und QR-Code tragen dazu bei, Ticketstornierungen zu Stoßzeiten zu reduzieren. Der gesamte Prozess ist optimiert, um die Interaktion mit den Fans zu minimieren und ihnen gleichzeitig alle benötigten Optionen zu bieten.

Am Veranstaltungstag ermöglichen das QR-Code-Check-in-System und die Echtzeit-Zuschauerstromsteuerung einen schnellen Check-in und reduzieren so das Gedränge an den Eingängen. Da das Turnier mehrere Tage dauert, versendet CTicket außerdem Tickets für jedes Spiel und erinnert die Fans automatisch an den Spielplan, damit sie keine wichtigen Spiele verpassen.

Die technologischen Stärken von CTicket ermöglichen die gleichzeitige Bearbeitung einer großen Anzahl von Nutzern. Dank Erfahrung mit Veranstaltungen mit bis zu 40.000 Zuschauern ist das CTicket-System bestens gerüstet, das Ticketverkaufsportal schnell und automatisch zu skalieren. Dies wurde eindrucksvoll bei der kürzlich stattgefundenen T1-Fanmeeting-Kampagne „The Promise Fulfilled“ demonstriert.

Über 300.000 Menschen strömten gleichzeitig zum Verkaufsstart in den virtuellen Warteraum von CTicket.vn. Jeder erhielt umgehend eine Wartemarkennummer. Die Ticketauswahl und der Bezahlvorgang dauerten im Durchschnitt nur eine Minute. Nach den ersten drei Stunden waren viele Ticketkategorien ausverkauft. Der Andrang war so groß, dass die Server kurzzeitig ins Wanken gerieten, doch CTicket blieb stabil.

Feedback von Gamern zu ihren Erfahrungen beim Ticketkauf für das T1-Fanmeeting über die neue eSports-Funktion auf Ticket.

Viele T1-Fans gaben zu, dass das Erlebnis ihre Erwartungen übertroffen habe, insbesondere für eine Veranstaltung mit so immenser Popularität wie T1. Das T1-Fanmeeting demonstrierte zwei Dinge: Die CTicket-Technologie ist leistungsstark genug, um groß angelegte E-Sport-Veranstaltungen durchzuführen, und die vietnamesischen Fans sind bestens auf ein neues Ticketing-Erlebnis vorbereitet – flexibel, benutzerfreundlich und genau auf ihre Vorlieben für E-Sport abgestimmt.

Ticket und ein neuer Meilenstein für den vietnamesischen eSport

Die Pionierarbeit von CTicket bei der Entwicklung eines international standardisierten Ticketingsystems für E-Sport-Turniere beweist unter anderem, dass der E-Sport-Markt mittlerweile groß genug ist, damit Partner in speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Technologien investieren können. Wenn Technologien auf die Bedürfnisse von Fans und Veranstaltern abgestimmt sind, wird das Zuschauererlebnis emotionaler und die Qualität der Turnierorganisation verbessert.

Andererseits ist CTicket mit dieser neuen Funktion nicht nur für eSports-Turniere geeignet, sondern auch für professionelle Sportarenen wie Fußball, Basketball, Pickleball und viele andere Sportarten mit wachsenden Turnieren.

Der Zugang zu Sportveranstaltungstickets hat sich dank einer zuverlässigen, skalierbaren und marktorientierten Ticketvertriebslösung deutlich verbessert. Dies ist ein notwendiger Schritt hin zu einem professionellen Markt und verschafft Vietnam einen zusätzlichen Vorteil auf seinem Weg zu einem neuen Sportveranstaltungsort in Südostasien.

Quelle: https://znews.vn/giai-phap-ve-cticket-mo-co-hoi-dua-viet-nam-thanh-diem-den-esports-post1610760.html