Herr Luong The Vinh, Produktdirektor von Prudential Vietnam
Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (Prudential) hat das Universalversicherungsprodukt PRU – Maximum Protection – auf den Markt gebracht. Was sind die Highlights dieser neuen Versicherungsproduktlinie?
Herr Luong The Vinh: Dies ist Prudentials neuestes Lebensversicherungsprodukt. Es erfüllt den Bedarf an optimalem Schutz zu einer für die jeweilige finanzielle Leistungsfähigkeit optimalen Prämie. Mit dem allgemeinen Versicherungsprodukt PRU (Maximum Protection) können Kunden zwischen dem „Basisversicherungsplan“ wählen, um Schutz und Ansparleistungen optimal zu kombinieren, oder dem „erweiterten Versicherungsplan“, um die finanziellen Schutzleistungen zu optimieren.
Insbesondere wird der Kontostand des Kunden während der gesamten Vertragslaufzeit durch bedingte Boni erhöht, wie zum Beispiel: Kundentreuebonus zum 10. Vertragsjubiläum von bis zu 150 % der Grundversicherungsprämie des ersten Jahres, danach 75 % alle 5 Jahre; Vertragserhaltungsbonus von 4 % des durchschnittlichen Vertragskontostandes der letzten 60 Monate zum 20. Vertragsjubiläum und danach alle 5 Jahre.
Darüber hinaus bietet das Universalversicherungsprodukt PRU – Maximum Protection seinen Kunden nachhaltiges Sparen mit einem festen Zinssatz während der gesamten Vertragslaufzeit. Der tatsächliche Anlagezinssatz liegt in jedem Fall nicht unter dem von Prudential angekündigten festen Anlagezinssatz und gewährleistet ein wettbewerbsfähiges Niveau auf dem Markt.
Man kann sagen, dass Nachhaltigkeit und gute kumulierte Vorteile einer der herausragenden Punkte dieses Produkts sind.
Warum hat sich Prudential unter den zahlreichen Versicherungsproduktlinien dafür entschieden, nach den Änderungen des neuen Gesetzes zum Versicherungsgeschäft das erste universelle Versicherungsprodukt auf den Markt zu bringen?
Mit diesem neuen Produkt kehren wir zum grundlegendsten Wert einer Versicherung zurück, nämlich zum Schutz. Es hilft Kunden, einen optimalen Versicherungswert für ihre Grundversicherungsprämie zu erzielen und so der steigenden Nachfrage nach Versicherungen gerecht zu werden. Bereits im ersten Monat nach der Markteinführung verzeichneten wir ein positives Signal durch die Erhöhung der durchschnittlichen Versicherungssumme des Universalversicherungsprodukts PRU-Maxi Protection, die im Vergleich zu früheren Universalversicherungen um fast 30 % höher ausfällt. Das bedeutet, dass das Produkt von den Kunden sehr positiv angenommen wird. Kunden erkennen deutlich, dass es ihnen bessere Vorteile bietet – auch dies ist Prudentials Verpflichtung gegenüber seinen Kunden. Man kann sagen, dass dies unsere konsequente Umsetzung unseres Mottos ist, den Kunden als Leitprinzip zu betrachten.
Andererseits wird das Finanzministerium nach Verabschiedung des neuen Gesetzes eng mit den Versicherungsunternehmen – insbesondere Prudential – zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die von den Versicherungsunternehmen angebotenen Lösungen angemessen sind und den richtigen Bedürfnissen entsprechen. Dies ist einer der Gründe, warum wir uns entschieden haben, zuerst eine Universalversicherung auf den Markt zu bringen. Wir wissen mit Sicherheit, dass dieses Produkt sowohl den Bedürfnissen der Kunden als auch den Vorgaben der Verwaltungsagentur entspricht.
Im Vergleich zu anderen Prudential-Lebensversicherungsprodukten der Vergangenheit scheint das gemeinsame Versicherungsprodukt „Pru-Maximum Protection“ eine neue Ausrichtung zu verfolgen, die den Kunden mehr Eigeninitiative ermöglicht. Können Sie diesen Unterschied genauer erläutern?
Zusätzlich zu den oben genannten herausragenden Merkmalen bietet das Universalversicherungsprodukt PRU-Maximum Protection den Kunden die Möglichkeit, auf Grundlage der vielfältigen, flexiblen Rechte des Produkts aktiv zu werden. So können sie in jedem Vertragsjahr proaktiv zusätzliche Versicherungsprämien bis zum Fünffachen der jährlichen Basisversicherungsprämie zahlen und so von den wettbewerbsfähigen Anlagezinsen des Universal Linked Fund für herausragende Ansparziele profitieren.
Darüber hinaus können Sie bei wichtigen Meilensteinen im Leben wie Heirat, Geburt/Adoption eines Kindes oder dem Schulbeginn Ihrer Kinder in der Grundschule, weiterführenden Schule, Oberschule oder Universität proaktiv die Versicherungssumme ohne Gesundheitsprüfung erhöhen; die Versicherungssumme proaktiv ändern und die gemeinsam verkauften Versicherungsprodukte je nach Schutzbedarf in der jeweiligen Lebensphase zusammenführen/kündigen; proaktiv Geld vom Kontowert entsprechend dem finanziellen Bedarf abheben …
Mit diesem Produkt möchte Prudential seinen Kunden einen besseren Schutz bieten, damit sie das Gefühl haben, dass es ihr Geld wert ist.
Prudential ist davon überzeugt, mit dem neu eingeführten Produkt bessere Vorteile zu erzielen und den Wert pro Gebühr für die Kunden zu maximieren.
Welche Vorbereitungen hat das Produktentwicklungsteam von Prudential während der Konzeption des neuen Produkts getroffen, um die Wettbewerbsfähigkeit des Produkts sicherzustellen, insbesondere angesichts der Änderungen im Versicherungswirtschaftsrecht?
Vor der Einführung eines neuen Versicherungsprodukts führt das Produktentwicklungsteam von Prudential sorgfältige Recherchen durch und bespricht dies mit Kunden, Beratern, Vertretern und Partnerkanälen.
Der erste wichtige Schritt besteht darin, Kunden kennenzulernen und ihre Bedürfnisse und Wünsche zu besprechen. Im Gespräch mit dem Team aus Beratern und Agenten wissen wir genau, dass sie diejenigen sind, die „auf dem Schlachtfeld kämpfen“, die Schwierigkeiten des Marktes verstehen, die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden kennen und viele nützliche Informationen liefern.
Alle gesammelten Informationen werden gefiltert und in den Designprozess, die Entwicklung der Produktvorteile sowie die Preisgestaltung einfließen. Ein Produkt, das den Bedürfnissen der Kunden entspricht, muss eine angemessene Gebühr haben, gleichzeitig muss die Versicherungssumme aber gut und attraktiv genug sein, um den Kunden ein sicheres Gefühl zu geben.
Wir sind überzeugt, dass die Produkteinführung nicht das Ziel, sondern der Ausgangspunkt für viele weitere Schritte ist. Beispielsweise befragt Prudential ein Jahr nach der Produkteinführung immer wieder die Kunden, die uns begleitet haben, um ihre Zufriedenheit mit dem Produkt und die Punkte, die nicht erfüllt wurden, zu erfahren. Feedback und Vorschläge werden auch gemeinsam mit dem Team aus Beratern, Agenten und Partnern eingeholt, um zu sehen, welche Punkte verbessert werden müssen und wie gut die Umsetzung gelingt.
Im Allgemeinen hilft dieser Prozess der Produktentwicklung Prudential dabei, die Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. Bei der Produktherstellung konzentriert sich Prudential nicht auf die Produkte von Prudential, sondern auf die Produkte der Kunden.
Können Sie bitte „verraten“, welche weiteren Produkte Prudential neben dem gemeinsamen Versicherungsprodukt „Pru – Maximum Protection“ in naher Zukunft auf den Markt bringen will?
Das universelle Versicherungsprodukt Pru – Maximum Protection ist das erste Produkt, das auf den tatsächlichen Bedürfnissen der Kunden basiert. Prudential wird auch in Zukunft weitere Versicherungslösungen anbieten, die mit Spar- und Anlagemöglichkeiten verbunden sind, um den vietnamesischen Kunden weiterhin praktische Vorteile zu bieten.
Danke schön!
Quelle: https://thanhnien.vn/giam-doc-san-pham-prudential-viet-nam-gia-tri-cot-loi-cua-bao-hiem-la-bao-ve-185250626142353413.htm
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