Anleitung für Stromkunden zur Abfrage des täglichen Stromverbrauchs

Mit dem Ziel, Kunden auf bequeme Weise Informationen zum Stromverbrauch bereitzustellen, sodass sie diese während des Stromverbrauchs proaktiv nutzen können, hat das Customer Care Center – Northern Power Corporation (TTCSKH) die Funktion zum Nachschlagen des täglichen Stromverbrauchs in der Customer Care-Anwendung (App CSKH) aktualisiert.

Diese Anwendung ermöglicht es Kunden, ihren Stromverbrauch direkt auf ihrem Smartphone zu überprüfen, anstatt den Zählerstand am Stromzähler ablesen zu müssen. Diese Funktion wird derzeit jedoch nur in Gebieten mit elektronischen Fernzählern (SPS, RF-Mesh-Technologie) angeboten. Bei herkömmlichen elektronischen Zählern (z. B. über Hausgeräte oder mechanische Zähler) können lediglich die Rechnungen und der monatliche Stromverbrauch erfasst werden.

Kunden können ihren täglichen Stromverbrauch über die Customer Care-App der Northern Power Corporation (CSKH APP) abrufen:

Schritt 1: Wählen Sie auf Ihrem Telefon den Anwendungsstore aus: App Store oder CH Play (Google Play).

Schritt 2: Geben Sie im Suchfenster den Suchbegriff „EVNNPC CSKH“ ein oder folgen Sie dem Link:

IOS-Betriebssystem: https://apps.apple.com/vn/app/evnnpccskh/id1408655940?l=vi

ANDROID: https://play.google.com/store/search?q=cskh%20evnnpc&c=apps&hl=vi

Hinweis: Kunden installieren die Anwendung ausschließlich über den oben stehenden Link, um zu vermeiden, auf betrügerische Software zu klicken.

Schritt 3: Herunterladen und installieren, dann auf „ÖFFNEN“ klicken. Schritt 4: Nach der Installation der Anwendung auf dem Bildschirm auf das Symbol (EVNNPC CSKH) klicken und sich anmelden.

- Benutzername: Ist die Kundennummer des Stromanbieters (steht auf der Rechnung oder ist in der SMS-Benachrichtigung des Stromanbieters zu finden);

- Anmeldepasswort: Sie können Ihr Passwort auf eine der folgenden zwei Arten erhalten:

- Methode 1: Rufen Sie die Hotline 19006769 an, um eine Neuausstellung zu beantragen;

Methode 2: Verwenden Sie die bei Ihrem Stromversorger registrierte Telefonnummer und senden Sie eine SMS mit folgendem Inhalt an die 8079, um Ihre Kundennummer erneut anzufordern. Die Gebühr beträgt 1.000 VND pro Anfrage. Beispiel: Um das Passwort für die Kundennummer PA07TTxxxxxxx abzurufen, senden Sie eine SMS mit folgendem Inhalt: CM PA07TTxxxxxxx (an 8079 senden).

Die oben beschriebenen Schritte helfen Kunden, ihren täglichen Stromverbrauch über die Kundenservice-App einzusehen. So können sie ihren monatlichen Stromverbrauch vorausschauend planen und den Stromverbrauch ihrer Familie – insbesondere bei Hitze und extremen Wetterbedingungen – sparsam und effizient gestalten. Bei Fragen zu Stromdienstleistungen erreichen Sie das Kundenservicecenter der Northern Power Corporation unter der Nummer 19006769. Dort erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung und Antworten von unseren Mitarbeitern.

Thu Ha

Quelle: https://baophutho.vn/huong-dan-khach-hang-su-dung-dien-tra-cuu-san-luong-dien-nang-tieu-thu-hang-ngay-235740.htm