Seit gestern Abend haben viele TPBank-Kontoinhaber ihrer Frustration Ausdruck verliehen, weil die Online-Geldtransferanwendung der TPBank Fehler meldete und Transaktionen unterbrach.

Bis heute Morgen dauerte der Vorfall noch an und viele Menschen teilten weiterhin ihre Beschwerden in den sozialen Medien.

Dieser Vorfall verursachte erheblichen Schaden für die Kunden der TPBank, insbesondere für Shoppingbegeisterte, die am „Verkaufstag“ der E-Commerce-Plattformen am 12. Dezember keine Zahlungen leisten konnten.

Viele Kunden berichteten, dass sie auch in unangenehme Situationen gerieten, wenn sie die Zahlung nicht leisten konnten, obwohl das Lieferpersonal (der Spediteur) bereits am Morgen zur Auslieferung der Waren eingetroffen war.

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In einer kürzlichen Ankündigung teilte die TPBank mit, dass sie das Problem „isoliert“ habe und alle Anstrengungen unternehme, um es zu beheben und die Transaktionskanäle so schnell wie möglich wieder zu normalisieren. Die Bank entschuldigt sich bei den Kunden für etwaige Unannehmlichkeiten, die während dieser Zeit entstehen.

Informationen zur Fehlerbehebung und Transaktionswiederherstellung werden von TPBank kontinuierlich aktualisiert.

In einer früheren Ankündigung hatte TPBank erklärt, das System habe aufgrund von „Systemupgrades und -updates am frühen Morgen des 12. Dezember“ Transaktionsunterbrechungen auf den Kanälen aufgezeichnet.

Aufgrund der Unterbrechung des elektronischen Banksystems können Kunden der TPBank seit gestern Abend keine Online-Geldüberweisungen mehr tätigen. Bis heute Morgen um 10 Uhr war das Problem noch nicht behoben.