Seit gestern Abend haben viele TPBank-Kontoinhaber ihre Frustration darüber zum Ausdruck gebracht, dass die Online-Geldtransferanwendung der TPBank Fehler meldete und Transaktionen unterbrach.

Bis heute Morgen besteht das Problem immer noch und viele Menschen teilen ihre Beschwerden weiterhin in den sozialen Medien.

Dieser Vorfall verursachte erheblichen Schaden für die Kunden der TPBank, insbesondere für Shopping-Begeisterte, die am „Verkaufstag“ der E-Commerce-Plattformen am 12. Dezember keine Zahlungen leisten konnten.

Viele Kunden berichteten, dass sie auch in unangenehme Situationen gerieten, wenn sie die Zahlung nicht leisten konnten, obwohl das Lieferpersonal (der Spediteur) bereits am Morgen zur Auslieferung der Waren eingetroffen war.

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In einer kürzlichen Mitteilung erklärte die TPBank, sie habe das Problem „isoliert“ und unternehme alle Anstrengungen, es zu beheben und die Transaktionskanäle so schnell wie möglich wieder zu normalisieren. Die Bank entschuldigt sich bei ihren Kunden für etwaige Unannehmlichkeiten, die in dieser Zeit entstanden sind.

Informationen zur Fehlerbehebung und Transaktionswiederherstellung werden von TPBank kontinuierlich aktualisiert.

In einer früheren Ankündigung hatte TPBank erklärt, das System habe aufgrund von „Systemupgrades und -updates am frühen Morgen des 12. Dezember“ Transaktionsunterbrechungen auf den Kanälen verzeichnet.

Aufgrund der Störung des elektronischen Banksystems konnten TPBank-Kunden seit gestern Abend keine Online-Überweisungen mehr tätigen. Bis heute Morgen um 10 Uhr war das Problem noch nicht behoben.