Krankenversicherte Patienten im Hoc Mon Regional General Hospital (HCMC) warten müde auf ihren Termin, obwohl viele schon seit 5 oder 6 Uhr morgens dort sind – Foto: THU HIEN
Dies ist auch für viele Krankenhäuser ein Problem, das ihnen Kopfschmerzen bereitet, insbesondere für Krankenhäuser am unteren Ende der Versorgungskette, da die Zahl der Patienten aus den Provinzen täglich zunimmt.
4-5 Stunden zu warten ist anstrengend und ermüdend.
Laut den Aufzeichnungen von Tuoi Tre von Anfang Mai saßen die Patienten im Onkologie-Krankenhaus von Ho-Chi-Minh-Stadt in überfüllten Warteschlangen und warteten auf ihre Untersuchung in den Untersuchungs- und Behandlungsbereichen.
Gegen 10 Uhr waren viele Patienten noch immer nicht an der Reihe, untersucht und behandelt zu werden, obwohl sie seit 6 Uhr morgens oder sogar schon früher im Krankenhaus Schlange standen. Die meisten Patienten wurden aus den Provinzen Dong Nai, Binh Duong, Ben Tre , Binh Dinh usw. verlegt.
Frau NTL (50 Jahre, Ben Tre, Dickdarmkrebs) kommt bereits zum neunten Mal wöchentlich zur Chemotherapie ins Krankenhaus. Obwohl die Ärzte ihr einen Termin mit der Nummer 47 gegeben hatten, erhielt sie erst gegen 10 Uhr morgens die Nummer 43.
„Um 4 Uhr morgens packten mein Mann und ich unsere Sachen, frühstückten und fuhren von unserer Heimatstadt zu einer Kontrolluntersuchung ins Krankenhaus. Wir warteten von 6 Uhr bis fast 10 Uhr, waren aber immer noch nicht an der Reihe, weil zu viele Chemotherapie-Patienten da waren. Jedes Mal, wenn wir zur Kontrolluntersuchung gingen, wussten wir, dass wir den ganzen Tag verlieren würden“, vertraute Frau L. an.
Auch der Wartebereich des Hoc Mon Regional General Hospital (HCMC) war in den letzten Tagen voller Menschen, die auf einen Arzttermin warteten. Bei den meisten von ihnen handelte es sich um ältere Menschen mit Krankenversicherung .
Besonders vom frühen Morgen bis zum Mittag ist die Zahl der Patienten mit Krankenversicherung hier sehr groß. Vom Untersuchungsraum bis zur Haupthalle sitzen Patientenreihen in Stuhlreihen, manche stehen hintereinander Schlange und warten auf ihren Termin.
Wegen der langen Wartezeit und der Erschöpfung mussten viele Patienten auf dem Boden sitzen. Patienten berichteten, dass sie zwischen 5 und 6 Uhr morgens im Krankenhaus ankamen und sich anstellten, um eine Nummer zu bekommen, aber trotzdem das Gedränge und die Wartezeit nicht vermeiden konnten.
„Ich kam frühmorgens hierher, um eine Nummer zu bekommen, aber es dauerte fast zwei Stunden, bis mein Name aufgerufen wurde“, sagte ein Patient. In der gleichen Situation sagte eine ältere Frau, sie müsse auf Anweisung ihres Arztes regelmäßig zu einem Elektrokardiogramm gehen, aber jedes Mal, wenn sie kam, musste sie ein bis zwei Stunden warten.
Überlastung in Endkrankenhäusern
Im Gespräch mit Tuoi Tre erklärte Dr. Vo Hong Minh Phuoc, stellvertretender Direktor des Onkologie-Krankenhauses (HCMC), dass es viele Gründe für die langen Wartezeiten der Patienten gebe, beispielsweise die steigende Zahl von Patienten, bei denen neue Krebserkrankungen diagnostiziert würden, was wiederum zu einer steigenden Zahl von Patienten führe, die zur Untersuchung und Behandlung kämen.
Darüber hinaus kommen viele Patienten aus der Provinz hierher. Die meisten Patienten möchten ihre Untersuchung immer noch am selben Tag abschließen (um Übernachtungskosten zu vermeiden), sodass sie oft schon frühmorgens zum Arzt kommen.
Darüber hinaus ist die Menge aufgrund von Kapazitätseinschränkungen, beispielsweise bei modernen Maschinen, noch immer begrenzt und reicht nicht aus, um die steigende Zahl der Patienten zu versorgen.
Doktor Phuoc sagte, dass das Krankenhaus angesichts der steigenden Zahl von Patienten aus den Provinzen viele Lösungen gefunden habe, um die Belastung der Patienten zu verringern. Dazu gehören: Organisation einer frühen Aufnahme und Untersuchung ab 5 Uhr morgens; Erhöhung der Anzahl der Bestrahlungssitzungen, beginnend um 5 Uhr morgens und endend gegen 24 Uhr; Organisation von Operationen außerhalb der Sprechzeiten und an Samstagen; Chemotherapie außerhalb der Sprechzeiten an Samstagen …
Gleichzeitig werden die Patienten dazu angehalten, die App/Website zur Terminvereinbarung zu nutzen. In naher Zukunft wird das Krankenhaus voraussichtlich die Zahlungsmöglichkeiten für Krankenhausgebühren und Krankenversicherungen erweitern oder die Testergebnisse und Bilder online erhalten, um das Warten der Patienten auf die Ergebnisse zu vermeiden.
Im Onkologie-Krankenhaus von Ho-Chi-Minh-Stadt sitzen Patienten in langen Warteschlangen und warten auf Untersuchungs- und Behandlungsplätze – Foto: GIA HAN
Wie kann die Grundursache behoben werden?
Im Hoc Mon Regional General Hospital gab ein Krankenhausvertreter zu, dass es aufgrund von Software- und Geräteproblemen zu Zeiten einer Überlastung der Untersuchungsabteilung gekommen sei.
Darüber hinaus wurde im Krankenhaus gerade ein neues Gebäude in Betrieb genommen, sodass die Aufteilung der Abteilungen nicht harmonisch ist, was zu mehr Bewegung der Patienten und damit zu längeren Wartezeiten führt.
Die Zahl der krankenversicherten Patienten im Krankenhaus steigt tendenziell auf etwa 1.700 Besuche pro Tag (zuvor etwa 1.400 – 1.500 Besuche pro Tag). Falls der Patient ohne klinische Untersuchung zum Abholen von Medikamenten kommt, ist die Untersuchungszeit kurz und dauert etwa 30 Minuten.
Bei Patienten, die sich einer paraklinischen Untersuchung (Ultraschall, Elektrokardiogramm, Blutuntersuchung, Röntgen) unterziehen, ist die Untersuchungszeit länger und es gibt einige Fälle, die morgens nicht untersucht werden können.
Auf die Beschwerde eines Patienten über die standardmäßige Anforderung, vor der Ausstellung eines Rezepts einen Test durchführen zu müssen, wenn man eine Krankenversicherung nutzt, antwortete diese Person, dass Patienten mit bestimmten Krankheiten, wie etwa Diabetes, gemäß dem Protokoll des Gesundheitsministeriums nach 3 bis 6 Monaten einer paraklinischen Untersuchung unterzogen werden müssten und dass es keine standardmäßige Anforderung gebe, dass bei jeder Kontrolluntersuchung ein Test durchgeführt werden müsse.
Um das Problem der Patienten aus den Provinzen, die sich in den großen Krankenhäusern von Ho-Chi-Minh-Stadt wie dem Onkologischen Krankenhaus versammeln, grundlegend zu lösen, müssten laut Herrn Phuoc die folgenden Pläne und Lösungen umgesetzt werden: Aufbau und Entwicklung eines Krebsvorsorgenetzwerks in der südlichen Region und regionale Verbindungen, Stärkung der regionalen Koordination zur Durchführung von Screening-Arbeiten, Förderung der regionalen Koordination und Zusammenarbeit zur Verbesserung der Qualität und Effizienz bei der Diagnose und Behandlung häufiger Krebsarten an jedem Ort.
Gleichzeitig müssen die personellen Ressourcen im Bereich der Onkologie entsprechend dem technischen und beruflichen Niveau entwickelt und standardisiert werden. Provinzkrankenhäuser müssen ihre Behandlungskapazität verbessern, um Patienten in Krankenhäuser der unteren Ebene zu locken und so die Belastung der Krankenhäuser der oberen Ebene zu verringern.
Krankenhäuser in der Endphase erhöhen ihre Unterstützung
Um die Wartezeiten für Patienten zu verkürzen, hat der Gesundheitssektor von Ho-Chi-Minh-Stadt in den letzten Jahren zahlreiche Lösungen umgesetzt, wie etwa: digitale Transformation, Verbesserung der Kapazitäten der Gesundheitsversorgung an der Basis (Bereitstellung von Medikamenten zu Gesundheitsstationen, Entsendung frisch ausgebildeter Ärzte zur Ausübung ihrer Tätigkeit in Gesundheitsstationen an der Basis, Entsendung junger Ärzte zu Gesundheitsstationen), verstärkte Unterstützung von Krankenhäusern auf Bezirks- und Kreisebene, regionale Verknüpfungen …
Das Gesundheitsamt von Ho-Chi-Minh-Stadt hat kürzlich eine Vereinbarung unterzeichnet, die vier Krankenhäusern in der Endphase der medizinischen Versorgung – dem Tu Du Hospital, dem City Hospital of Odonto-Stomatology, dem People's Hospital 115 und dem Children's Hospital 1 – die umfassende Unterstützung des Hoc Mon Regional General Hospital zusichert. Dadurch wird der Bedarf an medizinischen Untersuchungen und Behandlungen gedeckt und die Belastung der Endphase verringert.
Darüber hinaus hat der Gesundheitssektor von Ho-Chi-Minh-Stadt Kooperationsvereinbarungen und Abkommen mit den Provinzen im Südosten sowie 13 Provinzen und Städten im Mekong-Delta unterzeichnet.
Dadurch wird das seit langem bestehende, belastende Problem gelöst, da die Patienten nicht mehr in Krankenhäuser höherer Leistungsstufe gehen müssen, was sowohl kostspielig ist als auch eine Verschwendung von Ressourcen darstellt.
Quelle: https://tuoitre.vn/kham-bao-hiem-y-te-xep-hang-tu-sang-som-trua-van-chua-toi-luot-20250512220842929.htm
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