Wenn Kommunikation Technologie und Herz verbindet

(Baothanhhoa.vn) – Im Zuge der industriellen Revolution 4.0 erlebt die Elektrizitätswirtschaft nicht nur technologische Innovationen, sondern auch einen tiefgreifenden Wandel in ihrer Kommunikation mit der Bevölkerung. Bei der Thanh Hoa Electricity Company (PC Thanh Hoa) spielt die Kommunikation eine immer wichtigere Rolle. Sie dient nicht mehr nur der einseitigen Informationsübermittlung, sondern fungiert als Brücke, um den Wert und das Image der Elektrizitätswirtschaft in der Gesellschaft zu verbreiten.

Thanh Hoa PC hat die digitale Transformation als unaufhaltsamen Trend erkannt und in den letzten Jahren parallel Lösungen in den Bereichen Infrastruktur, Technologie und Kommunikation implementiert. Insbesondere der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) im Kommunikationsbereich zeigt deutliche Erfolge: von der Gestaltung von Infografiken und der Erstellung von Videoinhalten über die Verwaltung von Fanpages bis hin zur Überwachung von Kundenfeedback in sozialen Netzwerken, der Analyse der öffentlichen Meinung und der Identifizierung von Kommunikationsrisiken. Ein rund um die Uhr verfügbarer KI-Chatbot beantwortet umgehend Fragen zu Stromdienstleistungen und trägt so zur Verbesserung der Servicequalität und des Kundenerlebnisses bei.

PC Thanh Hoa entwickelt ein plattformübergreifendes Medienökosystem wie Website, Facebook, YouTube, TikTok usw., um die Community zu vernetzen.

Neben der engen Zusammenarbeit mit zentralen und lokalen Presseagenturen entwickelt PC Thanh Hoa proaktiv ein plattformübergreifendes Medienökosystem: Website, Facebook, YouTube, TikTok usw. Die für diesen Bereich zuständige Person muss die Technologie beherrschen, um von der Inhaltsprüfung bis zur Veröffentlichung und breiten Verbreitung an die Leserschaft alles zu gewährleisten. Dadurch wird das Bild der Elektrizitätswirtschaft einem breiten Publikum anschaulich, nah und sachgerecht vermittelt.

In diesem Prozess spielt Kommunikation eine entscheidende Rolle – sowohl als Informationsbrücke als auch als treibende Kraft, um Bewusstsein zu schaffen und zum Handeln anzuregen. Der Einsatz digitaler Technologien im Kommunikationsbereich muss systematisch, synchron und umfassend erfolgen. Kommunikation beschränkt sich nicht nur auf die Verbreitung von Richtlinien und Vorgaben, sondern trägt auch dazu bei, Innovationsgeist zu wecken, Konsens zu schaffen und den Geist der digitalen Transformation unter allen Mitarbeitenden zu verankern. Wenn jeder Einzelne die Inhalte versteht, daran glaubt und proaktiv Veränderungen mitgestaltet, wird die kollektive Stärke maximiert und trägt zur stetigen Weiterentwicklung des Unternehmens im digitalen Zeitalter bei.

Herr Hoang Hai - Direktor von PC Thanh Hoa hielt einen Vortrag im Rahmen der Schulungsveranstaltung des Unternehmens zum Thema Genal & AI-Anwendungen.

PC Thanh Hoa betont in diesem Zusammenhang aus strategischer Sicht, dass die Mitarbeiter der Schlüsselfaktor für den Erfolg der digitalen Transformation sind. Direktor Hoang Hai von PC Thanh Hoa hob hervor: „Das Unternehmen sieht die Mitarbeiter ganz klar als zentralen Faktor und Schlüssel zum Erfolg der digitalen Transformation. Daher legen wir besonderen Wert auf Aus- und Weiterbildung und betrachten dies als Grundlage für die schrittweise Wissensvermittlung an unsere Mitarbeiter. Ziel ist es, jeden Einzelnen nicht nur mit den technologischen Trends Schritt halten zu lassen, sondern ihn auch proaktiv anzusprechen, zu beherrschen und die Errungenschaften der vierten industriellen Revolution, insbesondere der künstlichen Intelligenz (KI), in der Praxis anzuwenden.“

Um diese Ausrichtung umzusetzen, hat das Unternehmen zahlreiche intensive Schulungen zu KI und Informationssicherheit organisiert. Die Kommunikationsmitarbeiter haben Zugang zu modernen Tools wie ChatGPT, Canva, Videobearbeitungssoftware und Datenanalyse-Tools und üben deren Anwendung. Dadurch entsteht ein Kommunikationsteam, das sowohl Inhalte erstellen als auch die Technologie beherrschen kann.

Technische Schulungskonferenz zum Thema Kameranutzung und Multimedia-Kommunikation.

Die Medien von heute beschränken sich nicht mehr nur auf die Nachrichtenberichterstattung, sondern tragen auch dazu bei, zu inspirieren, Vertrauen zu stärken und ein starkes Markenimage aufzubauen. Um die Qualität der lokalen Medienprodukte im Kontext der digitalen Transformation zu verbessern, hat die Kommunikationsabteilung der Northern Power Corporation (EVNNPC) kürzlich Schulungen zu Kameratechniken und Multimedia-Kommunikationsfähigkeiten für die Kommunikationsmitarbeiter ihrer Tochtergesellschaften durchgeführt. Das Programm aktualisiert die Aufnahmetechniken und vermittelt moderne Arbeitsmethoden, wodurch die Qualität von Inhalten und Bildern verbessert und die Initiative bei der plattformübergreifenden Verbreitung von Informationen über die Elektrizitätswirtschaft gestärkt wird.

Obwohl KI schnell Inhalte erstellen kann, kann sie die Emotionen und das Fachwissen von Medienschaffenden nicht ersetzen. Nur diejenigen, die direkte Erfahrung haben und mit der Elektrizitätsbranche verbunden sind, können wirklich berührende Geschichten erzählen: den Elektriker, der Stürmen trotzte, um das Dorf mit Strom zu versorgen; die Freude der Menschen in abgelegenen Gebieten, als sie zum ersten Mal elektrisches Licht bekamen…

Herr Nguyen Hung Manh (im weißen Hemd) macht während seiner Arbeit ein Erinnerungsfoto mit den Bauarbeitern des 500-kV-Leitungsprojekts 3 in Thanh Hoa.

Herr Nguyen Hung Manh, der seit 15 Jahren im Kommunikationsbereich für PC Thanh Hoa tätig ist, erklärte begeistert: „Wer heute in der Kommunikation arbeitet, schreibt nicht einfach nur Artikel oder berichtet über Neuigkeiten, sondern muss auch Content-Manager sein und Geschichten erzählen, Bilder kreieren und Emotionen wecken können. Es braucht Leidenschaft, professionelles Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, Technologie flexibel und kreativ einzusetzen. Jedes Medienprodukt muss modern und ansprechend sein und gleichzeitig die einzigartige Identität der Elektrizitätsbranche widerspiegeln, in der jeder Strom nicht nur das Dach erhellt, sondern auch Hoffnung und Entwicklungsstreben weckt.“

Er betonte außerdem, dass die enge Betreuung durch den Vorstand, die Unterstützung durch alle Managementebenen sowie der Innovationsgeist und das kontinuierliche Lernen des Kommunikationsteams eine solide Grundlage dafür geschaffen haben, dass PC Thanh Hoa sich im digitalen Zeitalter schrittweise etablieren kann.

In der Atmosphäre anlässlich des 100. Jahrestages des Tages der Revolutionären Presse in Vietnam (21. Juni 1925 - 21. Juni 2025) konnte Herr Manh seine Emotionen nicht verbergen, als er über seinen Stolz auf seinen Beruf sprach: „Für mich ist es nicht nur ein Job, sondern eine sinnvolle Reise, auf der ich mit Leidenschaft und Verantwortungsbewusstsein leben kann, einen Beitrag zur Verbreitung des Images, der Werte und der Mission der Elektrizitätswirtschaft in der Öffentlichkeit zu leisten.“

Bei PC Thanh Hoa ist Kommunikation nicht länger Aufgabe einer einzelnen Abteilung oder Person, sondern ein Prozess, der alle Mitarbeiter einbezieht. Jeder Einzelne trägt den Geist eines „journalistischen Beobachters ohne Karte“ in sich und trägt dazu bei, das Bild der Elektriker, der „orangenen Krieger“, der Gemeinschaft durch jeden Moment, jede alltägliche Geschichte und die stille Arbeit, Licht in alle Welt zu bringen, näherzubringen.

Die Kommunikationsmitarbeiter von PC Thanh Hoa sind stets enthusiastisch und bereit, vor Ort präsent zu sein, um das Image der Elektrizitätswirtschaft der Bevölkerung näherzubringen.

In diesem allgemeinen Trend ist Frau Ngo Thi Ngoc Huyen, Spezialistin bei Thanh Hoa PC Office, eine der Persönlichkeiten, die die Dynamik und Kreativität der jungen Generation verkörpern. Obwohl sie erst seit etwas über einem Jahr in der Medienbranche tätig ist, hat sie durch zahlreiche hochwertige und engagierte Artikel ihre Leidenschaft und ihren ausgeprägten Lernwillen unter Beweis gestellt. Stets auf der Suche nach neuen und modernen Ansätzen, verbindet sie kontinuierlich die Erfahrung ihrer Kollegen mit der Erweiterung ihrer Kenntnisse im Bereich digitaler Medien und schafft so Produkte, die nicht nur informieren, sondern auch die Emotionen der Leser ansprechen.

Für sie sind die Medien nicht nur ein Job, sondern eine Reise, um Geschichten zu erzählen, die den Atem der Elektrizitätsbranche widerspiegeln – authentisch, lebendig und voller Stolz.

In den Einheiten unter PC Thanh Hoa gibt es viele Brüder und Schwestern – starke Verbindungen und verlängerte Arme, die die Kommunikationsarbeit des gesamten Unternehmens immer effektiver und professioneller gestalten.

Es gibt zudem viele Kader, die diese Position gleichzeitig in angeschlossenen Einheiten innehaben – solide Verbindungen und verlängerte Arme, die still und leise Tag und Nacht mit all ihrem Enthusiasmus, Verantwortungsbewusstsein und ihrer Liebe zum Beruf ihren Beitrag leisten. Sie sind einfache, aber wirkungsvolle „Geschichtenerzähler“, die dazu beitragen, das Bild der Elektrizitätswirtschaft auf realistische und anschauliche Weise der Öffentlichkeit näherzubringen.

Typische Beispiele hierfür sind Frau Thuy Duong – Trieu Son Electricity, die Informationen stets schnell erfasst und sie flexibel in emotionalen Artikeln vermittelt; Herr Hoang Nam – Quan Hoa Electricity, mit seinen einfachen Artikeln über das Leben von Elektrikern im Hochland; oder Herr Thanh Hoa – Hoang Hoa Electricity, der die denkwürdigen Momente des Alltags seiner Kollegen stets gewissenhaft in Bildern und Filmen festhält… und es gibt viele weitere Kollegen wie sie im selben Büro von PC Thanh Hoa.

Es ist ihre Anwesenheit und Kameradschaft, die von nicht-professionellen, aber leidenschaftlichen Medienschaffenden, die ein starkes, sich verbreitendes Netzwerk geschaffen haben und ein lebendiges und farbenfrohes Bild der Aktivitäten der Branche zeichnen.

Künstliche Intelligenz kann die Kommunikation beschleunigen, doch erst die Menschen verleihen jeder Nachricht Tiefe und emotionale Wirkung. Kommunikationsmitarbeiter in der Elektrizitätswirtschaft im Allgemeinen und bei PC Thanh Hoa im Besonderen übermitteln nicht nur Informationen, sondern tragen auch die Verantwortung, Vertrauen zu schaffen, Empathie zu wecken und die Elektrizitätswirtschaft mit allen Bevölkerungsschichten zu verbinden. Auf diesem Weg vereinen sich innovatives Denken, moderne Technologie und das engagierte Herz von Laienjournalisten in orangefarbenen T-Shirts. Sie bilden die Brücke, die der Elektrizitätswirtschaft hilft, nicht nur alle Straßen zu erleuchten, sondern auch das Vertrauen der Menschen zu stärken.

Ngoc Huyen (PC Thanh Hoa)

Quelle: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm